本文由無冕財經(wumiancaijing)原創發布
作者:海棠葉
編輯:陳澗
設計:嵐昇
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雙十一大促的硝煙還沒裹緊戰場,電商圈的“嘴炮大戰”已搶先開火。
這次的主角,明面上是京東、抖音與美的三方拉扯,抖音指責京東“二選一”,京東暗罵抖音操縱平臺輿論。
暗地里,實則是劉強東、張一鳴兩位商界大佬的“隔空對壘”。
一個是堅守貨架電商、誓守價格陣地的京東掌舵人,一個是憑直播電商逆襲、要搶核心品類的抖音創始人,從平臺規則到輿論攻防,從核心品類爭奪到商家資源拉扯,兩人背后的京東與抖音,每一次交鋒都帶著針尖對麥芒的火藥味。
這般“新舊勢力領頭人正面博弈”的陣仗,也難怪有人說,劉強東與張一鳴此刻的對峙,恰是應了“仇人見面分外眼紅”。
連雙十一的預熱場,都成了兩人商業版圖之爭的角斗臺。
“誰動了我的價格”
一張500萬罰單,掀起一場腥風血雨。
事起10月下旬,京東傳來雙十一加碼新動作:平臺加大比價巡查力度,要求商品價格不得高于其它平臺,否則就面臨高額罰款。
很快,“京東被曝靠二選一管商家定價”“京東二選一和促消費大方向對著干”等話題討論度一路高漲,沖上抖音、今日頭條等熱榜。
隨后,一條顯示為抖音大家電負責人李文濤的朋友圈傳出:他不僅貼圖發文,更直接點名批評京東,扔下一句“得道多助失道寡助”。
10月24日,京東前采銷王立品等人站出來力挺老東家,說京東采銷日常核心就是“比價”,目的是幫消費者拿“合理公道的價”,純屬正常商業操作,跟“二選一”壓根不沾邊,“競爭對手是故意‘扣帽子’,把消費者利益當成了商戰的工具”。
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10月28日,這場口水仗突然被一張截圖推向高潮。截圖顯示,美的因為價格沒跟京東對齊,被京東罰款500萬元,輿論直接因此炸鍋。
接下來,雙方交鋒愈發激烈,刀光劍影般的對峙,密密麻麻地鋪滿了各大媒體的報道版面。
一邊是京東內部人士回應,稱所謂“京東對美的巨額罰款”、“京東二選一”頻頻登上抖音和今日頭條熱榜,甚至同一個話題反復上榜,發出辟謠信息后,相關話題仍在榜上,既是對京東正常價格策略的曲解,也有借法律標簽制造負面輿論的嫌疑。
另一邊抖音電商內部人士也回應表示,京東以上回應,證實了京東主動限制商家在其他平臺的自主經營權這一事實;此外,京東還以巨額罰款為威脅,禁止家居家電商家參與抖音電商的平臺營銷活動。
再接著是具名官方人士發聲。
據第一財經,京東家電家居采銷楊旭在京東一個活動上表示,京東在抖音平臺上沒有話語權,而抖音平臺利用其自身內容平臺優勢操縱了社會輿論,是不正當競爭的行為。
抖音大家電負責人李文濤直接在朋友圈實名開炮,直言“京東二選一屬實”,并拋出關鍵證據——京東專門組建“巡查團”緊盯抖音直播間,一旦發現商家使用抖音雙十一優惠券導致價格低于京東,便開出高額罰單——單個商品罰款500萬元,三個商品罰款達4500萬元,且已有商家實際被罰。
簡單來說,雙方各執一詞都認定對方理虧:抖音給京東扣了頂“二選一”的帽子,京東反手把“超級內容平臺操縱輿論”的鍋扣回給抖音。
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公說公有理,婆說婆有理,夾在中間的美的出面否認巨額罰款也無濟于事,輿論場的熱度依然沒減。
京東沒守住老三的位置
說起來,劉強東在中國商界小有名氣的時候,張一鳴還不知道在哪里摸爬打滾。
早在2006年,劉強東就靠著京東億元級的銷售額,成了中關村圈子里響當當的創業者,到2010年更是借1.5億美元融資把京東推成全國領先的自營電商,躋身商界名流之列。
而同期的張一鳴,要么在酷訊、微軟這些公司從基層工程師做起,要么折騰九九房這類垂直項目試錯,別說商界名氣,就連穩定的事業方向都還在摸索。
這差距一直延續到十年后。2016年,抖音雖已推出并開始爆發增長,但那時的字節跳動還沒攢下全國性名氣,張一鳴仍處在崛起前夜;另一邊的劉強東,則早已是世俗意義上的成功標桿:京東在美國納斯達克敲了鐘,上市時市值就突破260億美元,商業地位穩固。
這種實力分野,還直接體現在了后來雙方的商業合作中。
抖音日活用戶突破6億成為國民級平臺,京東也搖身一變成為抖音廣告業務的“第一大金主”。數據顯示,僅2023年雙十一期間,京東在抖音的廣告投放額就超20億元,遠超其他品牌。
然而,一場悄無聲息的洗牌發生。
2025年初,中國電商平臺的最新交易額數據出爐,阿里依舊穩居榜首,拼多多緊隨其后,抖音電商卻一躍成為第三大電商平臺,而曾經“電商雙雄”之一的京東被擠出了前三。
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這是行業座次十年未有的大調整,也是京東十年來的首次滑坡。
事實上,早在新格局初定之前,劉強東就嘗試力挽狂瀾。
2022年12月年終總結復盤后,會場上出現的一系列犀利而直接的詞藻一反常態被媒體和坊間流傳,會后2000名中高層集體降薪,同時一線員工福利大幅提升。
那一年,諸神隱退,黃崢自拼多多退休后“人間蒸發”,馬云漂泊東京,張一鳴出現在新加坡街頭統籌海外業務,站在一線的只有劉強東,一遍又一遍地講述著自己曾經的夢想。
只是這份堅守,在京東掉出電商前三的現實里,多了幾分孤勇。遺憾的是,這份孤勇沒能抵擋住行業風向的轉變。
雙十一的結局,早已寫好?
京東的失勢,很大程度上要歸咎于直播電商的新浪潮。
2024年,中國直播電商的交易額攀升至4.3萬億元,占到了整體網上零售總額的30%。更夸張的是,直播電商貢獻了整個電商行業80%的新增量。
而抖音無疑是直播電商的最大贏家。它以短視頻起家,天然就具備強大的流量優勢,再加上精準的算法推薦,能夠將合適的商品推給最需要的用戶。數據顯示,2024年抖音電商的交易額增長了30%,是整個行業增速最快的平臺。
一邊是憑直播電商逆襲的流量新貴,一邊是守不住前三的傳統巨頭,核心利益早已深度糾纏,此刻“仇人見面分外眼紅”,京東與抖音掐得難解難分,實屬商業競爭的必然結果。
刺刀見紅,誰笑到最后也不好說——畢竟這場雙十一大戰從不是京東與抖音的 “二人轉”,阿里、小紅書等玩家早已在賽道上全力沖刺,將戰局攪得更顯撲朔迷離。
作為電商江湖的老大哥,阿里雖穩居交易額榜首,卻絲毫沒有松懈:天貓今年直接取消沿用13年的跨店滿減,以“官方立減15%起”的直降模式簡化玩法,還把88VIP會員體系作為核心抓手,試圖通過消費者精細化運營鞏固存量優勢。
小紅書也直接將“立減15%及以上”設為商家參與大促的核心門檻,試圖用簡單直接的優惠承接站內旺盛的種草需求。
最終局面就是,雙十一的戰鼓還沒正式敲響,各大平臺早已殺紅了眼,紛紛用“提前開跑”搶灘市場。京東9號就開打了,比去年早了5天;抖音更狠,57天超長待機;天貓也不甘示弱,31天大促……
可熱鬧歸熱鬧,今年雙十一的結局,或許早已經寫好了。
2015年雙十一,“跨店滿減”剛登上舞臺時,用戶眼前一亮,“花10分鐘湊單,能省50塊,值!”
到了2024年,新鮮已變成了負擔。央視財經的調查顯示,68%的消費者坦言“看到復雜規則就直接劃走”。
平臺打破頭,但消費者不買賬了。
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