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作者 | 趙梔
編輯 | 趣解商業(yè)資訊組
雙十一期間,“小葵花運(yùn)動(dòng)營養(yǎng)旗艦店”的主播們正賣力推銷一款“葵花骨膠原鈣維生素D片”,活動(dòng)價(jià)39.9元起。
直播間里,主播手持一塊板子,上面寫著“4-19歲一天2片,20-26歲以上一天3片”,不斷重復(fù)固定話術(shù):“找工作也好,相親也罷,‘這方面’的條件大家在心里都是會(huì)權(quán)衡的。尤其是男生,哪怕隨便應(yīng)聘酒店前臺(tái)、保安,外觀條件也是非常嚴(yán)格的。”
進(jìn)直播間幾分鐘,人們都有可能無法精確掌握這款產(chǎn)品的賣點(diǎn)究竟是什么。無論是直播間的文案,還是主播的表述,都在用“更優(yōu)秀”、“這方面”、“形象”等寬泛的用詞,小心翼翼地避開“身高”、“長高”等敏感詞。
然而,主播卻用其他語言盡量暗示:吃這款產(chǎn)品是為了“補(bǔ)救”、“想再去努把力”。甚至言之鑿鑿地向觀眾保證:“年齡在27歲之前的,都能行都可以都管用。只要把量吃夠,都是能夠在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上更加優(yōu)秀”,并強(qiáng)調(diào)“確定能行一定可以”。
為消除消費(fèi)者疑慮,主播也不忘拋出“難免會(huì)有千分之一、萬分之一的個(gè)例”作為免責(zé)聲明,并承諾提供7天無理由退貨等售后保障。
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圖片來源:抖音截圖
宣傳雖很隱晦,但有了小葵花品牌的背書、平臺(tái)的大力宣傳,仍在消費(fèi)者心中種下了“長高神藥”的種子。不少有身高焦慮的網(wǎng)友在社交平臺(tái)曬使用體驗(yàn),均是以能不能長高作為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。多名消費(fèi)者反饋產(chǎn)品“不管用”,有網(wǎng)友直言“吃了一個(gè)半月沒有長高一厘米……總的來說我算是智商稅了”,還有人反映“打卡60天沒有任何效果,服用期間出現(xiàn)了短期的膝蓋隱隱作痛的情況”。
而當(dāng)媒體向淘寶銷售相關(guān)產(chǎn)品的“小葵花保健品旗艦店”(官方授權(quán)銷售店鋪,運(yùn)營主體為黑龍江暖陽媽媽健康科技有限公司)咨詢時(shí),客服則稱,“本品為特殊膳食食品,是運(yùn)動(dòng)營養(yǎng)食品,無治療作用,具體效果要看個(gè)人體質(zhì)吸收情況哦,建議長期服用是會(huì)有改善的哦”。
官方信息顯示,小葵花運(yùn)動(dòng)營養(yǎng)旗艦店背后企業(yè)為長沙允棠健康科技有限公司,天眼查顯示,該企業(yè)成立于2024年,與葵花藥業(yè)并無股權(quán)關(guān)系。平臺(tái)顯示,小葵花運(yùn)動(dòng)營養(yǎng)旗艦店,由小葵花營養(yǎng)膳食旗艦店授權(quán),后者為葵花藥業(yè)官方授權(quán)店鋪,其中或許存在多層授權(quán)經(jīng)銷的關(guān)系。在直播間,主播回復(fù)是否為官方時(shí),表示:“我們是官方,正品保證。”
值得一提的是,這款產(chǎn)品并非由葵花藥業(yè)生產(chǎn),生產(chǎn)方為海維生物。
與此同時(shí),無論是直播間還是購物平臺(tái),商品頁面都展示了格樂瑞持有的發(fā)明專利證書,專利名為“一種能夠緩解鉛毒性的植物乳桿菌及其用途”。而事實(shí)上,這一專利發(fā)明用于制備緩解鉛毒性的藥物組合物與發(fā)酵食品,與促進(jìn)長高風(fēng)馬牛不相及。
有業(yè)內(nèi)人士表示,靠補(bǔ)充骨膠原達(dá)到長個(gè)的目的本身不科學(xué)。身高主要由遺傳、生長激素水平、骨骼骨骺線閉合狀態(tài)決定,骨膠原的核心作用是維持骨骼韌性,無法直接促進(jìn)骨骼縱向生長。
這已非葵花藥業(yè)首次陷入貼牌產(chǎn)品的宣傳漩渦。
早在2024年3月,就有媒體曝光過“小葵花營養(yǎng)食品旗艦店”直播間銷售的“γ-氨基丁酸綜合維生素礦物質(zhì)片”存在類似宣傳問題。當(dāng)時(shí)主播宣稱該產(chǎn)品適合4-25歲人群,甚至向一名3歲孩子的家長保證“3-6歲是儲(chǔ)存營養(yǎng)的好時(shí)機(jī)”。然而該產(chǎn)品外包裝明確標(biāo)注為特殊膳用食品、運(yùn)動(dòng)營養(yǎng)食品(耐力類),適宜人群為耐力類運(yùn)動(dòng)人群,不適宜人群恰恰包括嬰幼兒。
這款曾被曝光的產(chǎn)品,生產(chǎn)商同樣為海維生物。
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圖片來源:微博截圖
不僅如此,目前市場上流通的諸多小葵花品牌產(chǎn)品,如小葵花維生素C咀嚼片、γ-氨基丁酸綜合維生素礦物質(zhì)片、葵花骨膠原鈣維生素D片等,正是由海維生物生產(chǎn)。
而葵花藥業(yè)的貼牌版圖遠(yuǎn)不止于此,其旗下的葉酸片、維生素D滴劑、奧美拉唑腸溶膠囊等產(chǎn)品分別由煙臺(tái)中洲制藥有限公司、威海百合生物技術(shù)股份有限公司、海南海神同洲制藥有限公司等廠商代工。這種貼牌模式,雖然快速做大了公司的產(chǎn)品矩陣,卻也埋下了質(zhì)量管控的隱患。
就在10月11日,福建省藥監(jiān)局發(fā)布通告,對(duì)福建銘遠(yuǎn)制藥有限公司和福建省泉州羅裳山制藥廠采取暫停生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)控制措施并予以行政處罰,而這兩家藥企正是葵花藥業(yè)多個(gè)貼牌產(chǎn)品的生產(chǎn)商。
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圖片來源:福建省藥品監(jiān)督管理局截圖
此前,有小葵花第三代雞內(nèi)金山楂茯苓山藥五色軟糖的委托商向“央廣網(wǎng)”表示,一般來說,葵花藥業(yè)只對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)廠家和包裝設(shè)計(jì)進(jìn)行監(jiān)管。“在直播間怎樣賣貨是直播平臺(tái)來監(jiān)管,品牌方不會(huì)多管。”
另一邊,貼牌業(yè)務(wù)雖為葵花藥業(yè)帶來了一定收入,卻沒能挽救其業(yè)績頹勢。三季報(bào)顯示,第三季度,葵花藥業(yè)實(shí)現(xiàn)營收3.74億元,同比減少14.90%;歸屬于上市公司股東的凈利潤-1.15億元,同比減少214.27%;歸屬于上市公司股東的扣除非經(jīng)常性損益的凈利潤-1.3億元,同比減少17557.21%。
前三季度,公司實(shí)現(xiàn)營收16.84億元,同比減少43.24%;歸屬于上市公司股東的凈利潤-3353.87萬元,同比減少105.72%;歸屬于上市公司股東的扣除非經(jīng)常性損益的凈利潤-8139.39萬元,同比減少117.68%。而從前三季度歷年表現(xiàn)來看,今年也創(chuàng)下近十年最差。
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圖片來源:三季報(bào)截圖
2024年,葵花藥業(yè)營收和歸母凈利潤均出現(xiàn)負(fù)增長,前者同比下滑40.76%至33.77億元;后者同比下滑56.03%至4.92億元。
近日,黑龍江證監(jiān)局官網(wǎng)發(fā)布公告,因關(guān)聯(lián)交易未按規(guī)定履行審議與信息披露義務(wù),對(duì)葵花藥業(yè)及董事長關(guān)玉秀、總經(jīng)理關(guān)一、董事會(huì)秘書周廣闊出具警示函,相關(guān)情況同步記入證券期貨市場誠信檔案。
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圖片來源:微博截圖
經(jīng)查,格樂瑞為葵花藥業(yè)關(guān)聯(lián)法人,其全資子公司海維生物。2024年海維生物與葵花藥業(yè)發(fā)生3238.36萬元采購交易,占葵花藥業(yè)最近一期經(jīng)審計(jì)凈資產(chǎn)0.68%,該交易構(gòu)成關(guān)聯(lián)交易。但葵花藥業(yè)未按規(guī)定履行審議程序及信息披露義務(wù),違反《上市公司信息披露管理辦法》相關(guān)條款。
曾憑借廣告深入人心的“小葵花”,如今正面臨信任考驗(yàn)。從直播間涉嫌夸大宣傳,到關(guān)聯(lián)交易信披違規(guī),一系列問題不僅引發(fā)了監(jiān)管關(guān)注,更在持續(xù)消耗其最寶貴的品牌資產(chǎn)。當(dāng)賴以生存的公眾信任開始動(dòng)搖,葵花藥業(yè)將如何維系其市場地位?
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