10月下旬,云倉酒莊年度系列培訓(xùn)第64場(chǎng)在四川成都青羊區(qū)順利舉行。本次培訓(xùn)以“專業(yè)塑造信任·學(xué)習(xí)成就成長(zhǎng)”為主題,旨在通過系統(tǒng)化培訓(xùn)提升經(jīng)銷商與品酒師團(tuán)隊(duì)的專業(yè)能力,推動(dòng)品牌在西南市場(chǎng)的高質(zhì)量發(fā)展。
活動(dòng)由云倉酒莊總部培訓(xùn)部與成都分公司聯(lián)合主辦,青羊區(qū)域的多家門店負(fù)責(zé)人及銷售骨干參加。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋葡萄酒知識(shí)體系、品鑒實(shí)操技巧、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析、客戶溝通策略與門店運(yùn)營(yíng)管理等多個(gè)模塊,結(jié)合當(dāng)前消費(fèi)趨勢(shì)和市場(chǎng)需求,幫助學(xué)員全面提升業(yè)務(wù)水平。
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培訓(xùn)伊始,講師圍繞“如何用專業(yè)塑造客戶信任”這一主題展開分享。他指出,當(dāng)前消費(fèi)者對(duì)葡萄酒的興趣日益提升,但市場(chǎng)教育仍處于發(fā)展階段,專業(yè)化服務(wù)的重要性愈加突出。通過清晰、準(zhǔn)確地表達(dá)酒品特征,品酒師不僅是講述者,更是體驗(yàn)的引導(dǎo)者與品牌形象的代言人。
在實(shí)操環(huán)節(jié),學(xué)員們進(jìn)行了多款酒品的盲品與對(duì)比練習(xí),從色澤、香氣到口感層次進(jìn)行細(xì)致分析。講師現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)品鑒技巧,強(qiáng)調(diào)在服務(wù)客戶時(shí),應(yīng)以簡(jiǎn)潔、生動(dòng)的語言描述口感印象,幫助消費(fèi)者建立對(duì)酒品的感知記憶。培訓(xùn)氛圍輕松而專注,學(xué)員們積極交流心得,現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)效果顯著。
此外,培訓(xùn)還增設(shè)了“終端服務(wù)力提升”模塊,針對(duì)門店運(yùn)營(yíng)中的常見問題進(jìn)行研討。內(nèi)容涵蓋陳列動(dòng)線設(shè)計(jì)、產(chǎn)品推薦邏輯、會(huì)員活動(dòng)策劃及復(fù)購轉(zhuǎn)化策略等方面,幫助學(xué)員在日常經(jīng)營(yíng)中實(shí)現(xiàn)從“懂產(chǎn)品”到“會(huì)運(yùn)營(yíng)”的進(jìn)階。青羊區(qū)作為成都中心城區(qū)的重要商圈,消費(fèi)群體穩(wěn)定、市場(chǎng)活躍,云倉酒莊希望通過系統(tǒng)培訓(xùn),使區(qū)域團(tuán)隊(duì)更好地把握市場(chǎng)節(jié)奏,鞏固服務(wù)優(yōu)勢(shì)。
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云倉酒莊培訓(xùn)負(fù)責(zé)人在總結(jié)中表示:“每一次培訓(xùn),都是一次專業(yè)積累與團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)。我們希望通過持續(xù)的學(xué)習(xí),讓更多經(jīng)銷商和一線員工具備專業(yè)表達(dá)能力,用真誠和知識(shí)為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。”他同時(shí)強(qiáng)調(diào),培訓(xùn)不僅是知識(shí)傳授,更是一種文化的延伸,它代表了品牌追求長(zhǎng)期價(jià)值與客戶信任的態(tài)度。
據(jù)悉,云倉酒莊年度系列培訓(xùn)自啟動(dòng)以來,已在全國多個(gè)城市陸續(xù)開展。截至目前,累計(jì)舉辦超過六十場(chǎng),覆蓋華南、西南、華北、華東等區(qū)域。培訓(xùn)內(nèi)容持續(xù)完善,從基礎(chǔ)品鑒到高階運(yùn)營(yíng)輔導(dǎo),逐步構(gòu)建出完整的經(jīng)銷商成長(zhǎng)體系。
成都青羊站培訓(xùn)的成功舉辦,為云倉酒莊在西南市場(chǎng)的深耕奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。參訓(xùn)學(xué)員普遍表示,通過此次學(xué)習(xí),不僅增強(qiáng)了對(duì)酒品的專業(yè)理解,也收獲了門店運(yùn)營(yíng)的實(shí)用經(jīng)驗(yàn)。未來,將把培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化為工作行動(dòng),為品牌推廣和客戶服務(wù)貢獻(xiàn)更多力量。
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云倉酒莊方面表示,未來將繼續(xù)堅(jiān)持“以培訓(xùn)促服務(wù)、以學(xué)習(xí)促發(fā)展”的思路,在全國范圍內(nèi)推動(dòng)培訓(xùn)常態(tài)化,打造更多區(qū)域樣板團(tuán)隊(duì),助力合作伙伴共同成長(zhǎng)。品牌也將持續(xù)完善產(chǎn)品與服務(wù)體系,讓更多消費(fèi)者通過專業(yè)體驗(yàn),感受到云倉酒莊的品質(zhì)與溫度。
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