往昔這個時候,各大電商平臺早已爭相刷新著用驚嘆號裝飾的成交紀錄,將一個個天文數字砸向公眾的視野。而今年,除了京東公布了下單用戶數增長40%、訂單量增長近60%的數據外。
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天貓、拼多多、抖音電商等主要玩家竟不約而同地選擇了集體緘默,再次未公布備受矚目的商品交易總額戰報。這份刻意的低調,如同給一場曾經鑼鼓喧天的盛宴按下了靜音鍵——冷冷、淡淡的。
有多少人像南生這樣,忘記參加了?
就在這樣一個悄然過去的“雙11”之后,一位名叫南生的普通消費者,在驀然回首時,心底泛起了一絲復雜的漣漪。他有些愕然地發現:自己竟然完全忘記在這一天給正在長個的孩子買幾套過冬的衣服。
去年買的冬衣,今年定然已經捉襟見肘——僅一年時間,南生的兒子已長個10厘米。本應趁此機會為孩子添置幾套合身的過冬衣物,這幾乎是家長在季節更替時一種本能的責任——而南生,卻忘記了。
與此同時,這份個人的、微小的“遺忘”,與宏觀市場上平臺們的集體“沉默”,形成了一種耐人尋味的呼應。南生的這點自責,很快便被一種更深的體悟所覆蓋——因為他隱約感覺到:
這或許并非是他個人的一次無心的疏忽,而是整個市場環境、社會消費心態與商業平臺策略經歷深刻轉變后,一個自然而然的必然結果。也就說:忘記參加這場盛宴的人,或許會有很多。
經過長達十余年、一輪又一輪高強度的市場“教育”,包括南生在內的眾多消費者們似乎完成了一場集體的進化——他們變得越來越聰明,也越來越理性,不再輕易被華麗包裝的購物狂歡與營造出的稀缺焦慮所誘導。
大家普遍厭倦了那些需要動用奧數思維才能破解的復雜優惠計算規則,看穿了“先漲價后降價”的陳舊套路,也對那些被生硬創造出來的、并非真實需要的消費需求產生了強烈的免疫力。
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“需要什么,再買什么;平時若有優惠,亦可隨時購入”——這樸素的信條,正取代限時搶購的沖動,成為越來越多人的消費準則。
當購物的決策核心從“它可能很劃算”回歸到“我確實需要它”,那個被神化的“雙11”購物節點的魔力便開始無可挽回地消退。
更為關鍵的是,如今的中國電商生態,早已進入了“大促常態化”的時代——平臺間的競爭白熱化,使得“百億補貼”、“天天低價”從宣傳口號變成了運營常態。
從年中的“618”,到“99大促”,再到各種名目的品牌日、品類節,促銷活動幾乎月月不斷,甚至周周都有。當“低價”不再是“雙11”的專屬特權,當每一天打開購物軟件都可能邂逅一個“購物節”時。
那個特定的十一月十一日,便無可避免地從神壇跌落,獨特性與緊迫感被無數個平常的日子稀釋、解構。當天天都可以是“節日”,那個被賦予特殊意義的“節日”本身,也就失去了它曾經耀眼的光芒。
這種轉變,并不僅僅發生在消費者一端
最近兩三年來,一個更為根本性的變化在于:甚至連商業游戲的發起者和主導者——平臺與商家們,也在主動地、有策略地“淡化這種狂歡”。
最為顯著的標志,便是核心平臺集體放棄公布GMV(商品交易總額)這一“傳統儀式”。這是一個極具象征意義的轉折點,它清晰地昭示著:電商行業的主導者們,正試圖集體告別那個唯銷售額馬首是瞻、戰報滿天飛的狂熱年代。
京東雖然公布了用戶與訂單的增長數據,試圖在靜默中傳遞一絲暖意,但其同樣對最核心的GMV(商品交易總額)指標諱莫如深,這本身就說明了問題。
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它們的戰略焦點,正從追求數字的極限膨脹,轉向更為內斂和可持續的目標——提升“用戶體驗”、保障“商家生態健康”、實現“高質量的增長”。
然而,這些轉向內部的、著眼于長遠的優化與調整,對于普通消費者而言,是無形且難以直觀感受的——是的,這些都是普通消費者無法感受到的,進一步讓購物狂歡節變得冷淡。
當衡量成功的“指揮棒”已然改變,狂歡的聲量自然隨之減小,整個節日的氛圍轉向冷靜,也就不足為奇了。因此,很多像南生這樣的人,就不約而同的忘記參加了……
當平臺不再用震耳欲聾的戰報來提醒你,當營銷活動不再無孔不入地制造焦慮,像南生這樣的消費者,便很容易在平靜中“忘記”去參與這場聲勢大減的消費潮。
忘記參加,可能是個人脫離了時代的節奏
但如果忘記參加的現象很普遍,很多人在11月11日那一天都未意識到去湊個熱鬧,就另當別論——與成千上萬的消費者一同步入了一個消費行為更趨理性、商業氛圍更趨務實的全新階段。
多少,還是有些惋惜!那個需要設定鬧鐘、熬夜拼單、耗盡心力計算滿減的“雙11”狂熱時代,或許真的正在成為歷史……
但也無需惋惜!購物,本應回歸滿足生活需求的樸素本質;它理應是我們從容打理生活的工具,而非被營銷節奏驅動的盲目競賽。從某種意義上說,“雙11”的靜悄悄,是一場消費者與平臺的“默契共謀”。
更何況,在競爭激烈的市場環境下,平日的優惠活動也同樣豐富——給孩子購置冬衣、冬鞋這份充滿溫情的任務,隨時都可以在一個合適的價格點上從容完成,完全不必拘泥于某個被符號化的特定日期。
呵呵!“雙11”雖然悄悄過去了,但“雙12”很快就會來,后面還有“年貨節”等一系列促銷節點。作為人父的南生,此刻反倒釋然了——那份因遺忘而生的小小懊惱,早已在孩子綻放的笑容里煙消云散。
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因為他明白,溫暖從來不會囿于某個特定的日期,父愛更不必依附于任何購物節的儀式。當消費褪去喧囂的外衣,生活本真的需求反而愈加清晰!
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