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作者丨追命
編輯丨堅果
封面來源丨Unsplash
電商江湖硝煙彌漫,競爭逐年白熱化,唯品會卻在巨頭環(huán)伺的夾縫中,穩(wěn)扎穩(wěn)打十七載。如今,這家深耕折扣零售的企業(yè)再度回歸大眾視野。
根據(jù)媒體報道,已在美國上市十年的唯品會,如今正在籌劃回歸港股,最快或于明年在香港上市。對此,唯品會暫時未有回應。
今年以來,唯品會的業(yè)績并不算突出,2025年上半年營收為520.75億元,同比下滑4.4%;凈利潤為35億元,同比下降18.5%。可盡管如此,其股價年內漲幅一度高達50%,這種“業(yè)績承壓、股價堅挺”的鮮明反差,正是唯品會這些年穩(wěn)打穩(wěn)扎的真實寫照。
但硬幣的另一面,唯品會無法為資本市場提供宏大的想象空間,面對巨頭們的猛攻,更多時候只能被動應對。因此,唯品會選擇回港二次上市,或許是其破解業(yè)績困局的關鍵一步。
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夾縫生存的“小而美”
在中國電商舞臺上,唯品會始終扮演著一個獨特角色。
當淘寶、京東、美團三大巨頭為即時零售打得不可開交,當抖音、小紅書憑借內容電商強勢切入市場,唯品會卻始終置身事外,固守著自己的特賣模式。
不過,低調絕非懈怠,唯品會從不錯過任何一場大促活動。今年雙十一,唯品會延續(xù)“一件立減” “驚喜秒殺日”等優(yōu)惠;今年“618”,唯品會提前啟動“搶先購”,女裝、男裝、箱包等核心品類同比漲幅達20%以上,用實打實的業(yè)績印證了自身競爭力。
因此,看似“躺平”的唯品會,在2025年第二季度仍實現(xiàn)了514億元GMV,同比增長1.7%。更令人驚訝的是,其超級VIP(SVIP)活躍用戶數(shù)同比增長15%,貢獻了線上銷售的52%。
此外,盡管唯品會的利潤規(guī)模出現(xiàn)下滑,但下滑幅度仍在可控范圍。2024年,唯品會的Non-GAAP凈利潤為90億元,同比下滑5.26%,仍連續(xù)兩年保持接近百億利潤規(guī)模。
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這樣的盈利水平,讓許多仍在虧損中掙扎的電商企業(yè)望塵莫及,在這背后,是唯品會作為一個“小而美”電商平臺的生存智慧。
第一,做“小”生意,不與巨頭爭天下。作為少數(shù)能夠殺出來的垂直電商平臺,服飾類(服鞋包)始終是唯品會的主要銷售品類,GMV的占比高達75%。
然而,唯品會并非沒有想過轉型綜合電商。2013年,唯品會成立了自營物流公司品駿快遞,并進一步引入 3C、母嬰、美妝、家居等品類;2018年,唯品會更在廣州悄然布局了生鮮社區(qū)店“品駿生活”,主營新鮮果蔬、海鮮水產(chǎn)等。
但這些嘗試不僅沒有帶來新火花,甚至還拖累了唯品會的主業(yè)。根據(jù)國信證券研報,2013年后,唯品會的GMV和用戶規(guī)模增速開始放緩, 用戶對新品類的認同度始終不高,反而模糊了其原本“品牌折扣”的定位。
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幸好,唯品會懂得“及時止損”,其陸續(xù)關閉了生鮮業(yè)務和自營物流業(yè)務,并在2020年再次聚焦服飾特賣,回到自己的“小而美”生意模式。
誠然,綜合電商的想象空間更大,但相較于美妝、家居等品類,服飾品類高度分散且競爭持續(xù),受季節(jié)和潮流影響大,極易產(chǎn)生庫存積壓,這正是唯品會作為“尾貨中間商”的生存空間。
認清這一點之后,唯品會盡量避免與巨頭進行正面交鋒。在上半年如火如荼的即時零售大戰(zhàn)中,唯品會也采取觀望態(tài)度,在幾大巨頭幾乎打光當季利潤的同時,其業(yè)績波動并不大。
第二,做“美”生意,構建盈利護城河。在電商獲客成本高企的今天,唯品會卻能以較低成本留住核心用戶,這與其獨特的商業(yè)模式密不可分。
自創(chuàng)立之初,唯品會便鎖定了對品質生活有追求、注重性價比的中產(chǎn)消費群體,這些用戶更關注品牌價值、商品品質和交易體驗,為此,唯品會早早便開啟了對會員的精細化服務。
SVIP可專享折上9.5 折、無限免郵、生日禮券等多重權益。退換貨服務更是極具亮點,若衣服、鞋子尺碼不合適,順豐會直接攜帶合適尺碼商品上門更換,讓用戶切實感受到專屬重視。
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這一聚焦高價值用戶的策略,讓唯品會避開了電商平臺間的流量消耗戰(zhàn),據(jù)天風證券2020年研報顯示,唯品會的獲客成本遠低于淘寶與京東。
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通過聚焦“小而美”的折扣賽道,唯品會在控制成本的同時,深度沉淀了用戶長期粘性,為其生存模式提供了可持續(xù)的盈利基礎。
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特賣模式遇沖擊
然而,表面的平穩(wěn)難掩暗流涌動,截至2025年第二季度,唯品會的季度營收已經(jīng)連續(xù)5個季度持續(xù)同比下滑。
此外,盡管二季度SVIP活躍用戶數(shù)仍在同比增長,但活躍客戶為4350萬,較上年同期減少了80萬客戶。這一趨勢已經(jīng)持續(xù)多時,2024年全年活躍用戶數(shù)8470萬,同比減少3.09%。
從各季度數(shù)據(jù)來看,雖然2024年唯品會SVIP仍保持兩位數(shù)增長(+11%~+16%),但相較于2023年(+14%~+23%)已明顯放緩,整體活躍用戶基數(shù)下降,也影響了SVIP用戶的轉化
這一系列數(shù)據(jù)背后,是特賣模式在新時代的適應性危機,唯品會“小而美”路子還能走多久,成為了市場最關心的問題。
目前,投資機構已率先用腳投票。今年二季度,高瓴旗下HHLR對唯品會減持555萬股,減持幅度達83.07%;曾經(jīng)是唯品會重要股東的京東也消失在主要股東行列。
唯品會的崛起得益于精準卡位“品牌折扣”這一空白市場,隨著消費環(huán)境和觀念的變化,消費者對高性價比產(chǎn)品的需求越來越旺盛,也在不斷滋養(yǎng)著唯品會。
但如今,無論是傳統(tǒng)電商平臺還是各類內容平臺,都已洞察到折扣市場的巨大潛力,紛紛加碼這一賽道,唯品會的護城河正在遭遇多方?jīng)_擊:
拼多多持續(xù)聚焦高性價比商品,牢牢占據(jù)大眾折扣市場;淘寶、京東也在主動開拓奧萊賽道;小紅書、抖音等內容平臺則憑借“種草+直播”的模式,精準搶占Z世代用戶心智。
相較之下,唯品會面對興起的直播電商、內容電商浪潮,反應卻慢了半拍。快手抖音早在2018年便殺入電商市場,但唯品會一直到2020年才推出直播業(yè)務,已經(jīng)錯過了最佳紅利期。
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更為棘手的是,服飾市場的經(jīng)營難度正日益倍增。近年,普通電商女裝的退貨率日漸增高,普遍在50%-60%之間,大促期間,退貨率峰值更高達80%-90%。
唯品會也難以獨善其身,在服飾領域,唯品會的退貨率整體在30%-40%之間,其中,SVIP用戶退貨率更偏高至40%以上。近年,唯品會積極通過“線上試衣間”、收緊運費補貼政策等方式控制成本,但對專注于服飾品類的唯品會來說,這仍是需要持續(xù)攻堅的成本難題。
除此以外,隨著 AI 以及大數(shù)據(jù)的應用,各大品牌對庫存的掌控力度正在變強,也在壓縮唯品會的生存空間,導致其獲取尾貨的成本上升。另外,直播間的興起也給品牌處理尾貨提供了新路徑,分流了唯品會原本的用戶流量。
有業(yè)內人士指出:“折扣服飾本身屬于不可再生產(chǎn)的商品,從供應鏈角度來說,很難有更大規(guī)模的增長;尾貨特賣幫助唯品會構建護城河的同時,也成為了它的天花板。”
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不競爭也是爭
面對增長困境,唯品會并非坐以待斃,其也在想方設法尋找新的增長曲線。
首次,SVIP戰(zhàn)略已成為其核心突破口,SVIP用戶所貢獻的收入占總收入的比例正逐年提升,從2021年的36%提升至今年上半年的52%,展現(xiàn)出超強的購買力。
QuestMobile數(shù)據(jù)顯示,唯品會SVIP用戶中,35-45歲女性占比超60%,客單價為普通用戶3倍。面對這部分畫像清晰的核心客群,唯品會在用戶體驗打磨上也有針對性地持續(xù)優(yōu)化。
今年一季度,唯品會在線上線下共舉辦二十余場私享特賣活動,吸引約30萬SVIP用戶參與;唯品會還在不斷豐富會員權益,如長隆主題樂園、酒店金卡升級等,吸引家庭用戶。
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其次,提供差異化的產(chǎn)品供給。目前,唯品會已跟超600家品牌合作推出“唯品獨家”商品,包括奈蔻、凱樂石、雅戈爾等。
據(jù)悉,“唯品獨家”商品的價格比專柜商品便宜了近40%,目前在唯品會總GMV中的占比約為5%-6%,成為唯品會拉動營收增長、鞏固用戶粘性的重要支撐。
最后,則是探索第二增長曲線。近年,唯品會也嘗試“出海”,其在2024年與泰國Central Group達成戰(zhàn)略合作,以“保稅倉直發(fā)+本地閃購”模式打開東南亞市場。
此外,拓展線下奧萊門店也成為了唯品會的新故事。在今年二季度財報會上,唯品會管理層表示,目前國內運營的20個杉杉奧特萊斯業(yè)務表現(xiàn)不錯,同店銷售有雙位數(shù)增長。
今年二季度,唯品會的“其他收入”為20.1億元(含廣告、會員費、杉杉奧萊收入等),同比增長11.7%,也成為了財報中的亮點。
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雖然,唯品會的“第二增長曲線”尚未形成規(guī)模效應,但至少為其指明了可能的突圍方向。如此一來,唯品會在此時回港二次上市,也格外具有戰(zhàn)略深意。
誠然,同行圍剿、業(yè)績下滑、用戶增長放緩等,依然是唯品會前行路上繞不開的挑戰(zhàn),其“小而美”的生存方式,到底能否持續(xù)經(jīng)得起考驗,還需要時間的驗證。
不過,正所謂“尺有所短,寸有所長”,電商行業(yè)從無完美模式,與其強求補齊所有短板、盲目追逐對手的賽道,不如聚焦自身優(yōu)勢筑牢壁壘。
對于唯品會而言,所謂“贏”從來不是戰(zhàn)勝對手,而是守住自己的特色領域,這種“清醒”的態(tài)度,或許也是一種智慧的選擇。
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