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文|魏琳華 白鴿
編|王一粟
全球AI To C的市場局勢,似乎悄然發生了轉變。
以OpenAI、DeepSeek等為代表的AI創業公司,憑借著對大模型技術能力的突破,在AI To C的應用市場中占據著領導者地位。
與之相對的,是原本在移動互聯網時代的大廠們,如谷歌、阿里巴巴等,似乎在過去這段時間中,C端的AI應用遠未達到預期。
但最近,不管是谷歌,還是阿里,都憑借著AI打了一場漂亮的“翻身仗”。
在OpenAI憑借ChatGPT領跑的兩年里,谷歌始終陷在“我們也有大模型”的被動里,直到Gemini 3 Pro與Nano Banana Pro的橫空出世。
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Gemini 3 的基準測試結果(來源:Google)
谷歌Gemini 3系列大模型在多模態處理、邏輯推理、Agent能力等三大核心維度,幾乎刷遍了行業權威榜單,讓外界再次正視,谷歌并未被OpenAI甩在身后。
據外媒報道,就連OpenAI CEO奧特曼都在內部備忘錄中坦言:
谷歌的進展已帶來“暫時的經濟阻力”,而這份坦誠的背后,是OpenAI研究員早已知曉的事實——Gemini 3,已然是一款超越他們的新模型。
回到中國AI市場中,阿里巴巴旗下通義千問大模型憑借開源能力,始終占據著大模型江湖的領導者地位,但反觀其在C端的AI應用市場,卻始終未打開聲量。
一周前的11月17日,阿里正式推出千問APP公測版,直接對標ChatGPT。
僅僅一周后的24日,千問App便狂攬了千萬下載量,上線三天即沖入蘋果App Store免費總榜前三,這個數據不僅打破了AI應用的增長紀錄,更顛覆了“先入場者占優”的行業慣性。
可以看到,阿里巴巴這個在ChatGPT引爆行業時看似“后發”的玩家,正用千問App的爆發完成了更驚艷的彎道超車。
如今再看這兩家巨頭,谷歌靠技術突破洗刷了過去的狼狽,從“被動跟跑”重回“正面抗衡”,阿里也憑借技術+生態破局,有望徹底拿下重要的C端AI應用市場。
當然,盡管谷歌和阿里巴巴這兩家巨頭都依靠AI實現逆襲,但本質上兩者卻走出了截然不同的路徑,谷歌以封閉的Gemini模型堅守信息入口的核心優勢,而阿里則用開源的Qwen模型和龐大的商業生態,開辟了一條“會辦事”的AI新賽道。
而這場跨越太平洋的雙重翻身戰,不僅改寫全球AI To C競爭格局,更揭開了一個新命題:當技術與生態開始深度耦合,AI的終局之爭,早已不是單一維度輸贏,而是同題異解下的價值重構。
先磨刀后砍柴,大廠的AI全棧能力開始發力
在AI這場沒有硝煙的戰爭中,真正的玩家從來都不是單純的模型開發者或應用搭建者。
就好比在移動互聯網時代,往往在大廠射程內的業務中,中小企業很難長久地生存下來。這背后的根源,就在于大廠具備全棧技術能力和生態服務體系,從而使其更具有優勢。
AI時代,同樣的道理。
在谷歌和阿里這兩家企業中,我們也不難發現,它們都是少數手握“全棧入場券”的超級玩家,構建了從底層芯片硬件、模型架構,到上層應用的垂直整合能力。
如谷歌的全棧布局早已成型:以TPU芯片為算力基礎,以Gemini大模型為技術核心,最終落地于搜索、YouTube、安卓等超級應用,形成了“芯片-模型-應用”的完整閉環。
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這種布局讓谷歌能夠在AI時代持續強化其信息入口的壟斷地位,每一次模型迭代都能直接賦能其核心業務。
阿里的全棧能力則隱藏在其龐大的商業帝國之下。
底層有芯片提供算力支撐,中間層是經過市場驗證的Qwen系列大模型,上層則串聯著淘寶、高德地圖、支付寶、本地生活等高頻應用。
這種“芯片-模型-生態”的全棧架構,看似與谷歌相似,卻在應用層有著本質的差異,即谷歌的應用核心是“信息獲取”,而阿里的應用核心是“任務執行”。前者是其鞏固現有優勢的最優解;后者則是激活生態價值的最優路徑。
也就是說,AI面向市場應用時,不是AI技術方向不同,而是技術必須要與自身的業務底盤、盈利邏輯、用戶需求綁定,這樣才能夠給自身旗下產品用戶提供持續性的服務。
而于谷歌和阿里而言,也最終形成了“信息入口”與“服務閉環”的兩條不同賽道。
當然,于企業而言,這種全棧技術能力的構建,往往都需要長期的技術積累和巨額投入。
僅就阿里巴巴而言,此前其就官宣未來3年要投入3800億做AI基礎設施建設。如此大手筆的投入,對于創企來說,是難以想象的。
也正因此,基于這種全棧技術能力的重合,也注定了它們都不會滿足于“賣鏟人”的角色,而是要親自定義AI時代的產品形態。
另外,更為關鍵的一點在于,面對AI ToC市場的熱潮,兩家巨頭也都展現了驚人的戰略耐心。
當2022年底ChatGPT爆火后,行業掀起了一股AI應用的狂歡潮,無數創業公司急于推出產品搶占市場。但谷歌和阿里,卻選擇了“先磨刀,后砍柴”。
據悉,谷歌直到2023年底才正式發布Gemini模型,而阿里則從2023年開始持續打磨Qwen模型,直到2025年11月才推出獨立的千問App。
這種“后發而先至”的策略,背后是平臺級公司對顛覆性技術的敬畏,即它們深知,AI的競爭不是短期的流量爭奪,而是長期的技術壁壘和生態構建。
以千問App的爆發為例,本質上是Qwen系列模型在這兩年來技術積累的厚積薄發。自2023年全面開源以來,Qwen系列模型完成了從基礎版到旗艦版的快速迭代,完美詮釋了“先磨刀”戰略。
這種技術打磨的耐心,與谷歌對Gemini模型的投入如出一轍。谷歌為了讓Gemini模型適配多模態場景,投入了數千名工程師,經過兩年時間才推出能夠處理文本、圖像、視頻的綜合模型。
兩家巨頭的共同選擇證明:在AI時代,底層模型的實力決定了上層應用的天花板,沒有經過市場驗證的技術根基,再華麗的應用也只是空中樓閣。
做開源、融生態,如何用AI為內部造血
同樣是全棧玩家定位,在“先模型,后產品”的相同定位之下,阿里和谷歌在生態構建上,作出了截然不同的選擇。
先從模型發布的策略說起,是做堅定的開源黨,還是走少量開源、核心閉源的商業化路線,這是阿里與谷歌路徑上的最大分野,也是決定兩者入局C端的進程關鍵。
兩年前,阿里走出了一條獨特的路——先用開源打動開發者,通過社區反饋加速技術迭代,最后實現對閉源的追趕、甚至反超。
作為全球開源策略最激進的公司之一,阿里是堅定的開源派。
從開源模型數量和類型來看,2023年開始,阿里先后開源了超過300款模型,在全模態、全尺寸的基礎上,阿里也拿出了多款SOTA模型,讓Qwen系列模型的可用性不輸于其它閉源模型。僅今年7月,阿里先后開源了超過閉源模型Claude Sonnet 4的編程模型Qwen3-Coder、推理能力創下開源SOTA紀錄的Qwen3-235B-A22B-Thinking-2507。
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在開源的兩年內,阿里Qwen系列大模型在全球下載量超過6億次,這意味著阿里已經成功建立了一個龐大的開發者社區。
相比之下,谷歌應對AI 2.0時代的策略,反倒不再愿意走開源起家的老路。
“以開源換生態,以生態養閉源”,谷歌近兩年的操作是,通過開源的Gemma等模型來降低開發者遷移成本,同時鞏固閉源Gemini系列模型,繼續維系高價值客戶群體。
去年被批評不夠開源的谷歌,雖然在今年掀起的開源潮中,已經加大了開源的力度,在今年6月把AI Agent產品Gemini CLI帶到公眾面前。重新追上OpenAI甚至反超的情況下,Gemini 3剛剛在上周打了個翻身仗,它也將成為谷歌爭奪市場份額的關鍵籌碼。
對于同樣有商業追求的公司來說,如何在開源還是閉源中抉擇,阿里早早給出了自己的答案。
“從技術發展規律看,不開源反而風險更大,因為開源至少會追上閉源,甚至發展得更好。”阿里云CTO周靖人給出了這樣的回答。
在使用和反饋迭代中,來自開發者的建議也成了反哺Qwen系模型優化的資源。最終,萬億參數模型Qwen3-Max的發布,夯實了底層模型的技術支撐能力。就在11月初,Qwen3-Max-Thinking釋出預覽版本,在AIME 25等數學競賽測試中刷得滿分。
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模型能力追上閉源模型后,造“入口”變成了順理成章的選擇。
搭載Qwen3-Max模型的千問App,靠著模型口碑、開源積攢下的大量用戶基礎,實現了一周內突破千萬下載量的速度。這是什么概念?它比DeepSeek、Kimi等AI助手類產品的用戶獲取速度還要快。
用開源換取用戶基礎,是阿里的第一步棋。作為阿里AI to C的超級入口,對比谷歌,千問App還將綜合阿里系獨有的生態優勢。
以搜索引擎起家,從AI和搜索引擎功能的融合來看,谷歌正在將AI搜索結合到搜索服務中,用AI幫助用戶快速得到綜合性的優勢回答。
尷尬的是,AI搜索從鏈接引擎爆改答案引擎的時代,AI可能革掉搜索引擎賴以為生的廣告業務。因此,谷歌對待AI的態度既謹慎、又緩慢,從去年開始才開始試水在搜索引擎中加入AI回答推薦的功能。
而把AI放到以電商起家的阿里身上,AI則成了阿里盤活整體資源的新希望。
“第二階段是千問和阿里各個業務的整體協同,目前千問與高德、淘寶、支付寶、閃購等都已經在做一些聯合開發的工作,進展非常快,預計很快還會有大版本的更新。”阿里千問團隊透露了接下來的規劃。
對比當下AI助手重“聊天”的定位,千問則聚焦在“能辦事”的定位上。
在依托底層模型能力的基礎上,千問將基于用戶對阿里系應用的使用習慣上,進一步做個性化服務基礎。無論是用一個App做旅行攻略,實現買機票、選飯店等選擇,還是基于淘天產品給出比價服務,這些都是千問下一個階段即將實現的可能性。
通過模型-生態的深度綁定,不同于谷歌對于AI的謹慎態度,阿里以AI作為起點,逐漸在技術和生態上找到了契合自身發展的新路線。
從入口到“閉環”,AI重寫大廠戰略
從流量入口,到生態閉環,AI助手的角色,正在全球發生新的轉變。
先從中美AI的雙方視角來看,結合各自優勢,兩地大廠走出了不同的兩條路。
與美國市場更注重技術創新和商業模式不同,中國市場更關注技術的實用性和用戶價值的實現。
自最早ChatGPT的爆火,到如今千問一周內突破千萬下載量,AI助手的生態早已發生改變。目前,包括OpenAI的ChatGPT、谷歌Gemini卻都還停留在回答的場景上,只負責解決基礎的問答。
反觀國內市場,AI助手的落地,已經不再是單個產品的較量,而是考驗企業如何將AI和用戶日常生活場景整合起來,把紙上談兵的問答,變成真正能解決用戶痛點的幫手。
以阿里千問為例,目前版本的千問App,就更像是一個綜合了多場景驗證的全能助手:AI PPT、深度研究用來加速辦公效率;視頻/語音通話降低了用戶的使用門檻,讓不懂AI的小白也能像和人對話一般面對面提問;AI修圖、拍照講題則綜合了當下使用最多的場景而來。可以說,一個App,就能解決用戶的各項需求。
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作為“全能助手”,對于手握流量和場景優勢的大廠來說,如何利用AI跑好商業飛輪,也是當下AI時代的一道必答題。
可以預見的是,千問將作為“神經網絡”,串聯起阿里集團所有業務,通過AI Agent整合起內部生態。
它的戰略意義在于,對內,千問能成為粘合內部業務的“萬靈藥”,提升內部效率;對外,千問能夠改善用戶體驗,更能為C端用戶提供無縫、閉環的智能服務。
雖然尚未釋出協同的具體更新,但從阿里現有的資源布局來看,不難想象千問的可能性。對于購物、點餐、出行等不同的高頻場景中,千問有望成為串聯多個場景的橋梁,成為跨應用、跨場景的全面AI助手。
一方面,作為AI助手,千問通過Agent形態,能夠提升阿里系其他產品的使用黏性。比如,阿里系產品通過內接AI助手的方式,以比價、推薦等形式,幫助用戶快速挑選商品,從而提升用戶使用體驗,提升用戶使用頻率。
另一方面,千問作為獨立App,將承擔起阿里AI C端的流量入口。但和其他入口不同的是,通過深度整合電商、支付、物流等業務生態,千問APP不僅是一個AI工具,更是一個完整的生活服務平臺。
通過自身流量,千問有望為其他阿里系產品“造血”,共享流量收益。比如在購物場景中,千問可以直接給出對應建議并推送商品鏈接,直接在應用中完成銷售轉化。對于做電商起家的阿里來說,這是他們更擅長的主場。
All in AI三年,阿里的一切早已有跡可循。
2023年9月,阿里巴巴集團CEO吳詠銘在上任后,通過內部信宣告了“用戶為先、AI驅動”。此后,阿里持續在推進的工作,就是把AI深入到阿里集團內部,用AI驅動業務發展。
過去幾年,從淘寶天貓、阿里國際,到高德地圖、飛豬旅行,AI已經在阿里內部滲透到了業務的方方面面,在提升業務效率、提高增長速度方面已經產生了實際的業務價值。
未來,千問作為關鍵樞紐,和阿里生態全面聯動之后,將釋放出更大的商業動能。
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