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麗晶國際大廈是杭州網(wǎng)紅產(chǎn)業(yè)的標(biāo)志性大廈。巔峰時(shí)期,這里入駐了將近兩萬名主播,她們面容姣好,妝飾精致,心懷成名夢想,每日在十幾平米的小單間內(nèi)直播。
她們中的很大部分是帶貨主播,在和網(wǎng)友談話表演過程中,適時(shí)“一二三上鏈接”。有些主播一開始是表演和求打賞,殊途同歸,這些主播通常也會走上帶貨之路。
2018年,麗晶國際大廈就已經(jīng)火了。每到晚上,這里通火通明,外界戲稱為“榜一大哥的伊甸園”。據(jù)說這里每天簽收快遞最多達(dá)到數(shù)萬,并由此催生出5元代取的火熱業(yè)務(wù)。
麗晶大廈的小單間月租金,最高時(shí)四五千元。今年以來,租金一路走低,最近降至1200-1800元。記者走訪發(fā)現(xiàn),樓內(nèi)還有不少空置房,租客可能已不足6000人。
麗晶大廈的網(wǎng)紅撤退,似乎成為杭州網(wǎng)紅產(chǎn)業(yè)盛極而衰的縮影。同樣被拿來佐證的,還有辛選集團(tuán)、向太、瘋狂小楊哥這些頭部網(wǎng)紅。今年他們正在撤出杭州的核心商圈。
杭州對于網(wǎng)紅產(chǎn)業(yè),真的失去吸引力了嗎?
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02
杭州并沒有變,是網(wǎng)紅產(chǎn)業(yè)在變。今年以來,直播帶貨行業(yè),正在經(jīng)歷快速的退潮期。
直播帶貨起于2016年,經(jīng)數(shù)年發(fā)展,成為各網(wǎng)絡(luò)平臺的標(biāo)配。據(jù)統(tǒng)計(jì),2018-2023年,行業(yè)復(fù)合增長率超過200%。
大量網(wǎng)民喜愛這種新興的娛樂和營銷方式,嘗鮮的心理相當(dāng)普遍。他們一看幾十分鐘,甚至幾個(gè)小時(shí),并且很樂于下單支持。平臺為推廣新興業(yè)務(wù),也給予了流量扶持。
早期的直播帶貨,美女主播很受歡迎,稍帶有特點(diǎn)也能走紅。只要簡單的介紹,夸張的叫賣,就能獲取不少銷量。
但是再精彩的直播內(nèi)容,看多了也會審美疲勞——何況,一般的賣貨本身不是內(nèi)容產(chǎn)業(yè)。固定的套路,有限的話語,翻來覆去那幾句,說多了實(shí)在沒人聽。
大量主播涌入,到處都是網(wǎng)紅。觀眾的審美閾值在提高,商品價(jià)格則不斷降低。各家都號稱最低價(jià),其實(shí)沒有最低,只有更低。直播帶貨賣高價(jià),反而是常態(tài)。
正如早期的電視購物,剛出現(xiàn)時(shí)也引起搶購,后來人們就麻木厭倦了。直播帶貨盛極而衰,被行業(yè)紅利和流量加持捧起來的“網(wǎng)紅”,在潮水褪去后,被打回原形。
麗晶國際大廈的網(wǎng)紅們,在行業(yè)鼎盛的2021年,月收入可達(dá)三五萬元,服飾類主播的底薪,最高可達(dá)每月5萬。行業(yè)快速飽和,網(wǎng)紅收入驟降。2024年,網(wǎng)紅收入普遍腰斬,中低部網(wǎng)紅的月收入甚至低于萬元。2025年,收入下降的趨勢在持續(xù),很多人連房租都快付不起了。
這樣的事情不只發(fā)生在杭州。北京、上海和成都,帶貨主播的收入都出現(xiàn)不同程度下降,或是增速放緩。杭州網(wǎng)紅產(chǎn)業(yè)高度發(fā)達(dá),此前存在泡沫化,現(xiàn)在只是回歸正常。
一個(gè)十八線都算不上的素人,只是長得還算好看,在平臺流量加持下,就輕松月收入好幾萬?這本身就很畸形。行業(yè)紅利期一過,“假網(wǎng)紅”賺不到錢,其實(shí)是很正常的。
03
還有一類真網(wǎng)紅,即頭部主播。他們的內(nèi)容確實(shí)好看,吸引大量網(wǎng)友觀看。流量一大,商家就愿意給出低價(jià);主播以此噱頭,聚集人氣,進(jìn)一步鞏固低價(jià)優(yōu)勢,再吸引更多人。
從李佳琦、羅永浩、再到劉畊宏、董宇輝,每個(gè)頭部主播都吸引了大量粉絲。他們?nèi)藬?shù)雖少,能量卻極大。據(jù)估算,少數(shù)頭部主播賣的商品,可能已占到直播帶貨總量的20%。
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最近幾年,頭部主播也面臨流量下滑,購買率降低的窘境。原因在于,頭部主播有一個(gè)致命弱點(diǎn):他只有開播,才能賣貨。如果沒開播(不生產(chǎn)內(nèi)容),小店其實(shí)流量平平。
頭部主播賺得多,卻過得很辛苦。他們每年直播300天以上,每天高強(qiáng)度工作十多小時(shí)。這時(shí)的直播,已不是滿足賺錢渴望,而是工作需要。他們背后都有一個(gè)巨大團(tuán)隊(duì)。
他們不敢停播,因?yàn)橐坏┩2ィ劢z涌向其他主播,公司可能面臨損失。對財(cái)務(wù)早就自由的主播來說,這樣長期高強(qiáng)度大壓力的工作,成為了一種痛苦。
頭部直播火過幾年,流量都會下降、購買率也在降低。不只是粉絲疲勞,主播們干勁消磨、缺乏耐心的“班味”,隔著屏幕都能溢出來。這時(shí)的他們失言引發(fā)輿情,就不足為奇。
頭部主播式微,也不是大問題,而是行業(yè)正常的新舊更替。只要還有直播帶貨,就會有新頭部主播涌現(xiàn)。辛選、小楊哥等撤離杭州核心商圈,很大程度可以視為激流勇退。
04
網(wǎng)紅退潮,頭部疲弱,杭州作為電商之城,在經(jīng)歷著行業(yè)換季帶來的不適。這些變化其實(shí)是正常的。而另一種新興潮流崛起,可能帶來新的積極變化。
很多商家意識到,許多直播雖然帶不動貨,但只要持續(xù)直播,就是鮮活的、直觀的廣告展示位。主播說著車轱轆話,循環(huán)往復(fù),如同電梯廣告屏。只要成本可控,商家很愿意投放,相當(dāng)于品牌廣告。
更多商家選擇了自播,也就是以自家員工出鏡,每天在鏡頭前叫賣。員工薪水可控,播出時(shí)間又可盡量拉長。觀眾看此類直播,不是被主播吸引,而是了解產(chǎn)品和價(jià)格信息。
據(jù)統(tǒng)計(jì),2024年全國商家自播(也常被稱作店播)銷售額,首次超過網(wǎng)紅和頭部主播的帶貨銷售額。這種自播銷售,其實(shí)和真正意義的直播帶貨,已沒多大關(guān)系了。
沿著這樣的發(fā)展路徑,虛擬數(shù)字人火起來。
外形仿照真人的AI主播,正以驚人速度在電商行業(yè)發(fā)展。它們根據(jù)腳本講解產(chǎn)品特性,話語流暢,毫無風(fēng)險(xiǎn),且能配合彈幕互動,營造出接近真人主播的氛圍。
對缺乏專業(yè)直播團(tuán)隊(duì)的中小商家而言,這大大降低了參與直播電商的門檻。AI主播24小時(shí)不知疲倦地工作,幫助降低了商家的身心負(fù)擔(dān)。
對整個(gè)電商平臺而言,這顯然是巨大利好。它意味著商家的營銷能力,從圖文介紹到視頻展示,再到模擬真人互動的時(shí)代。這樣的躍遷,將帶來交易量的極大增長。
淘寶和天貓的入駐品牌商家超300萬,加上中小商家,總量近千萬。今年淘寶閃購整合餓了么,深耕本地生活領(lǐng)域。在技術(shù)成本降低的背景下,全國數(shù)千家品牌餐飲,還有數(shù)十萬餐飲小店、超市和便利店,也將接觸新技術(shù)。
當(dāng)前國內(nèi)多家公司在開發(fā)虛擬數(shù)字人。京東的“采銷東哥”,就被稱贊形象逼真、動作自然。百度為羅永浩打造數(shù)字人,也已成功上線。數(shù)字人主播時(shí)代,正呼之欲出。
阿里作為平臺運(yùn)營方,長期來看必將獨(dú)家推出虛擬主播服務(wù),以適應(yīng)其AI生態(tài)體系。虛擬主播的浪潮卷起,平臺煥新發(fā)展,這些都將給阿里乃至杭州帶來極大鼓舞。
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遙望這樣的發(fā)展路徑,是否意味著,杭州的網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)必將消退,過渡到“虛擬網(wǎng)紅”“AI網(wǎng)紅”當(dāng)?shù)赖臅r(shí)代?
這些顧慮是多余的。只要有互聯(lián)網(wǎng),就有真人網(wǎng)紅;有真人網(wǎng)紅,就一定做廣告和帶貨。只不過網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)發(fā)展,對網(wǎng)紅的魅力和生產(chǎn)力,提出了更高要求。
杭州的經(jīng)濟(jì)水平和營商環(huán)境,吸引了各行各業(yè)大批人才。網(wǎng)易、阿里等互聯(lián)網(wǎng)公司的內(nèi)容業(yè)務(wù),為眾多內(nèi)容創(chuàng)作者提供了棲身之所。杭州數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)(如動漫、游戲、短視頻)也很發(fā)達(dá),網(wǎng)絡(luò)作家村、之江編劇村等吸引了大批創(chuàng)作者。
充足的人才儲備,成為網(wǎng)紅發(fā)育的土壤。杭州線下“美麗經(jīng)濟(jì)”(美景、美服、美食、美妝、美居、美生活)很發(fā)達(dá),網(wǎng)紅們置身其中,運(yùn)用各種便利服務(wù),很容易如魚得水。
最近兩年,我所認(rèn)識一位生活類網(wǎng)紅,經(jīng)常前往杭州出差,感嘆在杭州“當(dāng)網(wǎng)紅”真方便。這座城市風(fēng)景優(yōu)美,內(nèi)容創(chuàng)作氛圍很好,而且傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代潮流交織,毫無單調(diào)氣息。更重要的是,她的內(nèi)容創(chuàng)作與商業(yè)融合十分便利。
在杭州,線下掃街看展,各公司都對網(wǎng)紅合作十分熟稔。外地企業(yè)大多有駐點(diǎn),這位網(wǎng)紅每次到杭州跑線下,一天能看好幾家店,效率極高,“探店溯源”由此成為她的內(nèi)容產(chǎn)出。
過去那種“一個(gè)小單間,美顏加濾鏡”的網(wǎng)紅直播帶貨形式,衰落就衰落吧。這種衰落未嘗不是好事。
后續(xù)的網(wǎng)紅直播帶貨,將更加鮮活多樣。它是引導(dǎo)展示,游覽觀光,深度交談。內(nèi)容將回歸重點(diǎn),帶貨會更加巧妙。這樣的網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)也挺好。在這條賽道上,杭州還很有優(yōu)勢。
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