山東
大眾網記者 孟獻欣 通訊員 張茜 棗莊報道
隨著城鎮化進程加快，農村宅基地轉移登記成為群眾反映最集中的民生訴求之一。圍繞群眾急難愁盼，滕州市稅務局以“高效辦成一件事”為牽引，聯合多部門創新推出“宅基地轉移登記一體化辦理”模式，通過前移政策研判、強化協同聯動、優化基層治理，實現群眾“少跑腿、好辦事、能快辦”。
政策研判前移，“未訴先辦”“提前一步”。為破解政策不清、口徑不一導致的重復咨詢、重復提交材料等難題，滕州市稅務局建立納稅繳費服務投訴暨輿情分析專班，定期組織聯席研判，形成“問題預警、政策研判、風險復盤”閉環機制。同時，對涉稅政策進行系統梳理，與不動產登記中心共同明確征免邊界，窗口工作人員將關鍵政策整理成一頁式“明白紙”，讓群眾來一次就能弄清楚要準備什么、怎么辦理。
“以前聽別人說辦宅基地手續挺麻煩，我還擔心跑空?！痹谵k理繼承登記的王大姨說，“現在材料提前給我們說得明明白白，一趟就辦好了，比想象中順利得多。”
三方協同聯動，登記辦理“提速一程”。為進一步提升辦理速度和協同效率，滕州市稅務局聯合不動產登記中心、房地產服務中心建立“三通”協同機制，實行“午間不斷檔、全年不打烊”的服務模式。部門間推進數據互通，通過不動產登記與征稅業務聯辦系統、棗莊市不動產統一登記平臺，實現家庭成員信息、“一戶一宅”情況實時共享，宅基地轉移登記平均辦結時間壓縮至10分鐘以內。
雙網共治發力，基層末梢“多走一段”。依托“稅治+綜治”雙網共治體系，滕州市稅務局將宅基地轉移辦理服務前移到村居。稅收網格員常態走訪村民，宣講政策、協助準備材料、核實涉稅信息，幫助群眾減少信息不對稱帶來的“跑回頭路”問題。鄉鎮矛盾調解平臺同步吸納稅務干部參與，為宅基地轉移中的“邊緣問題”“小糾紛”提供現場解答與調處支持。
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