產證辦理不用愁！奉浦城建中心助力動遷戶跑出辦證“加速度”！

一張小小的不動產證，承載著動遷家庭的安居夢想。奉浦街道城建中心始終踐行“人民城市”理念，聚焦民生“堵點”“難點”，以主動擔當、高效務實的作風，將“等群眾上門”變為“送服務上門”，切實為群眾辦實事、解難題。

特事特辦

打響難題“破冰”第一槍

9月17日下午，九華1組的楊先生滿面愁容地來到奉浦街道城建中心求助。原來，他在辦理動遷房產證時，因無法提供原宅基地的征收公告等關鍵文件，導致無法享受相關稅費優惠，辦證進程陷入僵局。

群眾的急難愁盼就是行動的號角。城建中心副主任張赟在了解情況后，高度重視，立即牽頭成立協調小組。他帶領工作人員，先后聯系咨詢了區不動產登記中心、區征地事務所、街道動遷辦等多個部門，逐一核實信息、梳理脈絡。經過不懈努力，次日（9月18日），張赟前往區規劃和自然資源局征地事務所，成功為楊先生查獲并提供了其所需的征收公告。僅僅5天后，從城建中心傳來好消息：楊先生的產證已順利辦妥！這場困擾群眾多時的辦證難題得到圓滿解決。

舉一反三

實現同類問題“批量銷號”

首戰告捷，但城建中心并未就此止步。9月23日，中心又通過“12345”市民服務熱線接連收到兩起因類似歷史遺留問題導致的辦證投訴。

“決不能讓同樣的問題反復困擾群眾！”在張赟的推動下，城建中心變被動響應為主動治理。工作人員第一時間主動聯系當事人，詳細了解訴求。當日下午，便再次前往區規資局城建檔案室，在海量檔案中細心查找，成功調取并提供了1986年關于撤銷相關生產隊建制的關鍵文件，為這兩戶居民的產證辦理提供了不可或缺的法律依據。

建章立制

推動服務效能“源頭提升”

以連續解決多起個案為契機，張赟深刻認識到，必須從根源上建立長效機制。他迅速牽頭組織街道動遷辦、稅務部門等召開專題協調會，深入剖析問題成因，系統梳理辦理流程。通過總結成功經驗，大家集思廣益，最終優化并固化了一套清晰、可復制、可推廣的標準化辦理路徑。

這套路徑的形成，不僅為后續面臨同樣問題的動遷戶提供了明確的辦事指南，實現了同類問題的“批量解決”，更從源頭上大幅減少了因此類問題引發的平臺投訴量，實現了“解決一件事”到“解決一類事”的跨越，贏得了居民群眾的廣泛好評。11月17日，市民胡先生等向張赟送來了“盡職盡責，為民解憂”的錦旗。

特約通訊員：戴晨越（奉浦街道）

編輯：陸嘉俊

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