蒙牛聯(lián)手碧桂園，圍繞社區(qū)“最后一公里”的零售革命悄然啟幕

　　在乳制品行業(yè)分化加劇、政策鼓勵(lì)注銷式回購(gòu)的雙重背景下，乳業(yè)龍頭內(nèi)蒙古伊利實(shí)業(yè)集團(tuán)股份有限公司完成了一筆大額股份回購(gòu)注銷操作。

　　公司斥資約10.07億元回購(gòu)的4054萬(wàn)股股份已正式注銷，注冊(cè)資本隨之減少約4054萬(wàn)元，并于11月29日啟動(dòng)債權(quán)人申報(bào)程序。此次操作不僅是伊利響應(yīng)監(jiān)管政策、優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)的具體舉措，更折射出頭部乳企在行業(yè)轉(zhuǎn)型期，以穩(wěn)健資本運(yùn)作鞏固市場(chǎng)信心的戰(zhàn)略考量，為乳制品行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展提供了新范本。

01 跨界握手

　　12月初，碧桂園服務(wù)集團(tuán)總部迎來(lái)一批特別的客人。蒙牛集團(tuán)副總裁劉永勝帶領(lǐng)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)一行12人到此，目的并非尋常的商務(wù)拜訪，而是為了一場(chǎng)即將開(kāi)啟的深度協(xié)同作戰(zhàn)。

　　雙方的戰(zhàn)略合作簽約儀式簡(jiǎn)潔而高效。碧桂園服務(wù)副總裁潘品毅與蒙牛集團(tuán)副總裁劉永勝分別代表雙方簽字，標(biāo)志著兩家行業(yè)龍頭正式聯(lián)手。

　　合作范圍覆蓋了乳制品的全溫區(qū)：從常溫奶、低溫酸奶，到需冷藏的鮮奶和凍品冰淇淋。

　　蒙牛集團(tuán)豐富的產(chǎn)品矩陣，包括特侖蘇、純甄、每日鮮語(yǔ)等明星品牌，將通過(guò)碧桂園服務(wù)的社區(qū)網(wǎng)絡(luò)，以更高效率和更具性價(jià)比的方式，觸達(dá)千萬(wàn)家庭。

02 效率共創(chuàng)

　　長(zhǎng)期以來(lái)，“最后一公里”是零售行業(yè)公認(rèn)的成本黑洞和體驗(yàn)堵點(diǎn)。對(duì)于需要全程冷鏈的乳制品，尤其是低溫鮮奶和酸奶，這一問(wèn)題更為突出。

　　碧桂園服務(wù)與蒙牛提出的“效率共創(chuàng)機(jī)制”，直指這一痛點(diǎn)。其核心邏輯在于資源的無(wú)縫銜接與重組。

　　碧桂園服務(wù)提供的核心資源是其龐大的線下物理網(wǎng)絡(luò)和用戶信任。作為2018年在港交所主板上市的物業(yè)公司，碧桂園服務(wù)管理的項(xiàng)目本身就是一個(gè)巨大的、穩(wěn)定的消費(fèi)場(chǎng)景。物業(yè)與業(yè)主之間天然存在的高頻接觸和信任關(guān)系，是其他零售渠道難以復(fù)制的優(yōu)勢(shì)。

　　蒙牛集團(tuán)的核心優(yōu)勢(shì)在于其供應(yīng)鏈與品牌力。這家常年穩(wěn)居全球乳業(yè)前十的企業(yè)，擁有從生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)到配送的完整供應(yīng)鏈體系。雙方合作后，蒙牛的產(chǎn)品可以繞過(guò)部分中間環(huán)節(jié)，直接利用碧桂園服務(wù)的社區(qū)觸點(diǎn)進(jìn)行展示、銷售和末端配送。

　　這種模式一旦跑通，帶來(lái)的效益是雙向的：物流成本的顯著降低，以及服務(wù)響應(yīng)速度的大幅提升。最終目標(biāo)是讓社區(qū)居民能更便捷、以更優(yōu)價(jià)格獲得更新鮮的乳制品。

03 社區(qū)零售的“陽(yáng)謀”

　　對(duì)于碧桂園服務(wù)而言，此次合作是其深化“服務(wù)型新零售”戰(zhàn)略的關(guān)鍵落子。潘品毅在簽約時(shí)明確表示，與蒙牛這樣的行業(yè)龍頭合作，旨在整合雙方優(yōu)勢(shì)資源，為業(yè)主創(chuàng)造更便捷的生活體驗(yàn)，推動(dòng)社區(qū)服務(wù)價(jià)值升級(jí)。

　　近年來(lái)，頭部物業(yè)服務(wù)企業(yè)不再滿足于基礎(chǔ)的“四保”服務(wù)（保修、保安、保潔、保綠），而是持續(xù)探索以服務(wù)為核心的社區(qū)消費(fèi)生態(tài)。將社區(qū)流量進(jìn)行商業(yè)變現(xiàn)，開(kāi)辟新的增長(zhǎng)曲線，已成為行業(yè)共識(shí)。

　　碧桂園服務(wù)此次聯(lián)手蒙牛，正是將自身龐大的線下管理項(xiàng)目轉(zhuǎn)化為消費(fèi)基礎(chǔ)設(shè)施的一次重要嘗試。物業(yè)公司做零售，并非簡(jiǎn)單地在門(mén)口開(kāi)個(gè)小店，其深層邏輯在于利用獨(dú)有的“近場(chǎng)優(yōu)勢(shì)”和“信任優(yōu)勢(shì)”，重構(gòu)商品與用戶之間的距離。

04 蒙牛的渠道深潛

　　從蒙牛的角度看，這次合作則是一次深入的渠道變革。蒙牛集團(tuán)副總裁劉永勝表示，碧桂園服務(wù)在社區(qū)領(lǐng)域的深厚積淀，為蒙牛搭建了觸達(dá)千萬(wàn)家庭的優(yōu)質(zhì)平臺(tái)。

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　　傳統(tǒng)快消品嚴(yán)重依賴層層分銷的渠道模式，而社區(qū)物業(yè)網(wǎng)絡(luò)是一種更直接、更精準(zhǔn)的終端形態(tài)。通過(guò)與碧桂園服務(wù)合作，蒙牛可以更清晰地感知終端消費(fèi)需求，甚至可能圍繞特定社區(qū)進(jìn)行產(chǎn)品定制和精準(zhǔn)營(yíng)銷。

　　雙方的合作被期待不限于簡(jiǎn)單的銷售，更將延伸至產(chǎn)品、物流、營(yíng)銷乃至公益的全鏈路協(xié)同。蒙牛希望借此“把社區(qū)乳業(yè)服務(wù)做成行業(yè)標(biāo)桿”。

　　在中國(guó)乳制品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化、傳統(tǒng)渠道增長(zhǎng)乏力的背景下，深入社區(qū)腹地，與掌握社區(qū)入口的“守門(mén)人”結(jié)盟，無(wú)疑是巨頭鞏固市場(chǎng)地位、挖掘存量?jī)r(jià)值的前瞻性布局。

05 不止于牛奶的未來(lái)想象

　　碧桂園服務(wù)與蒙牛集團(tuán)的合作，表面上是乳制品進(jìn)社區(qū)，其內(nèi)核則是兩個(gè)行業(yè)對(duì)“一刻鐘便民生活圈”國(guó)家政策的商業(yè)呼應(yīng)。

　　所謂“一刻鐘便民生活圈”，是以社區(qū)居民為服務(wù)對(duì)象，在步行15分鐘左右的范圍內(nèi)，滿足日常生活基本消費(fèi)和品質(zhì)消費(fèi)的多業(yè)態(tài)集聚的社區(qū)商圈。

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?　　物業(yè)公司因其位置不可替代性，成為構(gòu)建這個(gè)生活圈的核心節(jié)點(diǎn)。與蒙牛的合作只是一個(gè)開(kāi)始，這個(gè)模式驗(yàn)證成功后，完全有可能復(fù)制到其他高頻、剛需的家庭消費(fèi)品類，如包裝食品、日用百貨等。

　　屆時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)將真正轉(zhuǎn)型為本地生活服務(wù)的綜合運(yùn)營(yíng)商，其商業(yè)模式將從收取物業(yè)費(fèi)，變?yōu)椤拔飿I(yè)費(fèi)+社區(qū)服務(wù)增值收入”的雙輪驅(qū)動(dòng)。這對(duì)于正在尋找“第二增長(zhǎng)曲線”的房地產(chǎn)關(guān)聯(lián)企業(yè)而言，意義非凡。

　　當(dāng)蒙牛的冷鏈車開(kāi)始頻繁出入碧桂園服務(wù)的各個(gè)社區(qū)，改變的不僅僅是居民的早餐餐桌。這場(chǎng)由物業(yè)與乳業(yè)巨頭共同策動(dòng)的“效率革命”，正在重塑商品從工廠到家庭的路徑，也將重新定義社區(qū)服務(wù)的價(jià)值與邊界。