
作者丨葛暢
校審丨汪海排版丨葛暢
“今年下半年開始,下游門店的閉店率越來越高,不光是我們,全國的B2b生意都很難做,最主要的原因,就是小店生意受到閃電倉的沖擊非常大。”
這是在川渝市場走訪時,經銷商普遍的反饋。
隨著各大互聯網平臺加碼即時零售,閃電倉的密度越來越高,很多經銷商都感受到明顯的危機感。有經銷商朋友告訴我,一家閃電倉的出現,能影響周邊7家便利店和夫妻小店的生意,計生、啤酒、百貨、副食這些原本依賴終端動銷的品類,份額被即時零售蠶食的很厲害。
“閃電倉就是從經銷商碗里搶飯吃,我們已經找不到增長點了!”于是,一些經銷商抱著打不過就加入的心態,準備自建倉店。
但經銷商真能做好閃電倉嗎?在和一些經銷商朋友交流后,我看到的現實情況是,大部分經銷商自建倉店都沒有成功,反而是有些給閃電倉供貨的經銷商,做得還不錯。
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經銷商最好不要自己開倉店
“開閃電倉的目的,是為了供應鏈能持續下去。如果開1個倉每月能有50w銷售額,開10個倉每月不就是500w?”有經銷商說出自己的想法。
這套算法聽上去很提氣,也很符合經銷商過往做渠道的思維習慣——門店數量越多、覆蓋越廣、規模越大,生意就越穩。但閃電倉并不是一個開起來就有生意、且規模越大越賺錢的賽道。作為一個以供需匹配、效率為王的新型業態,它的邏輯與大部分經銷商的現有能力,天然不匹配。
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一是產品結構的錯配
“目前在閃電倉的貨盤結構中,百貨日雜品類要占到70%。這樣的設計,一是為了滿足用戶的即時應急需求,二是構成閃電倉的核心利潤來源。”
一位做閃電倉供應鏈的經銷商告訴我,即便是快消行業頭部的經銷商,現有sku最多能覆蓋一家閃電倉的30~40%。而且暢銷的快消品普遍作為閃電倉商家的低價引流品,這就更考驗經銷商如何支撐起日常的配送、運營等成本問題。經銷商自建適合閃電倉的供應鏈,又絕非一日之功,與現有業務能力形成明顯脫節。
二是經營邏輯的錯配
“線下的批發零售業務,或許可以少賺,但不會不賺。”有業內專家講道:“閃電倉則相反,它一定有很多單子是虧的。”
虧單并不是閃電倉商家經營的問題,而是為了維護背后的核心機制——權重。對于十幾元的小單來說,履約成本往往高于商品毛利,這種在線下經營中本不該出現的賬,在閃電倉,承擔的就是提升權重的作用,而不是盈利。
而權重,就意味著單量。平臺通過權重來決定一家倉店能吃到多少訂單,排名越靠前,分得的流量池越大。
舉例來說,在一個3km范圍的商圈內,排名第一的倉店可以拿到20%的訂單,排名第三便可能只有10%。倉與倉之間的競爭,不是服務,也不是客情,而是會實時變化的系統評分。
“權重比較看重基礎銷量、流量轉化率、產品品質等指標,要做好這些指標,就要花錢。因此,怎樣用最小的成本去拿到最高的權重?是很多商家會去研究的規則。”
當利潤的形成路徑是靠權重驅動時,經銷商原有的方法論就很難遷移。靠經驗、靠穩健、靠結構的經營方式,在閃電倉這種“系統導向”的模式里往往失靈,甚至會因為過度追求單品利潤,反而錯失平臺流量。
三是規模效應難以形成
“即便經銷商能成功把一家閃電倉做起來,也很難再通過‘多開幾家’建立規模優勢。閃電倉與電商的不同在于,它沒有邊際成本遞減的效應,反而被平臺機制嚴格限制。”
據業內專家表示,當前平臺有兩個重要規則:一是“不希望出現一家獨大”,即便倉店經營得再好,平臺也會給它設置流量上限,避免商圈被單點過度占據;二是“給所有人機會”,哪怕是新倉上線、能力一般,也會獲得基礎訂單量,給予其持續優化的希望。
這意味著,經銷商把一個倉店做好,并不代表第二、第三家倉店能自然形成規模紅利。流量不會因為門店數量增加而疊加,反而會被平臺主動攤薄。而經銷商投入的人力、房租和管理成本,卻會隨之上升。
換句話說,在線下渠道,點位越多、規模越大,優勢越穩固;但在閃電倉,規模不僅不產生護城河,反而可能變成負擔。
但閃電倉并非是經銷商的對立面,結合與多位行業老師的交流,筆者總結道:當新的消費入口出現,一定會有本地供應鏈的價值所在。經銷商與其自己下場開倉,不如先做好“供給”的角色,站在更擅長的位置,去支撐、服務、甚至優化閃電倉業態。
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經銷商給閃電倉供貨,或許是機會
“現在全國有超5萬家的閃電倉,前端越來越卷,但他們的后端仍普遍停留在臨時拼湊的階段。”
一位給閃電倉供貨的經銷商告訴我,目前閃電倉的供應鏈能力還處于“能運轉,但不穩固”的狀態。其主要進貨渠道來源于1688和拼多多,看似便宜方便,但短板也十分明顯。
比如,在庫存方面,最大的痛點就是“不穩定”。商品鏈接失效、缺貨或漲價,迫使閃電倉商家需要不斷尋找替代貨源,不僅耗費時間,也容易出現“同款商品不同質”的問題。
另一方面,如果備貨少,會造成庫存周轉不及時,如果備貨多,容易造成庫存積壓,滯銷商品無法退換,庫存風險直接轉嫁給店主。可以說,倉店越多、SKU越多,越能感受到鏈路的混亂。
在這些問題上,經銷商作為本地供應鏈的角色向閃電倉供貨,反而能發揮自身優勢。
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第一、經銷商能幫閃電倉降低無效庫存
目前,閃電倉普遍只能做到70%~80%的動銷率,剩下的那部分既退不掉,也換不了,極易造成虧損。相比之下,經銷商的補貨節奏、庫存深度都更靈活,商家不必一次性壓那么多貨,庫存資金壓力至少能省一半,這對閃電倉來說,是最直接的減負。
第二、經銷商能解決線上進貨最讓人頭痛的售后問題
線上進貨的售后往往難以持續——鏈接失效、過了退貨期、店鋪消失,都意味著商家只能自己承擔解決,而從本地經銷商進貨,無論是退換貨、壞損處理、還是消費者的售后咨詢,都有人能接得住。目前,已有部分供貨方通過配備專業客服,為閃電倉準備售后說明視頻等,使閃電倉老板的精力得到極大的解放。
第三、經銷商能提供更專業的選品與商品管理
很多閃電倉的選品方式仍較為原始:看別人賣什么就跟什么,或憑幾張網圖就決定是否上架。既看不到實物,也無法判斷質量,一旦選錯,動銷差、退換難、體驗差的問題就會一起爆發。在即時零售這種商品更迭快、季節性和場景性極強的業態里,靠經驗或圖片選品,很容易踩坑。
如果經銷商能夠提供結構化的選品方案——從常賣品池、季節性新品提示,到主圖與詳情說明的完整素材包,就能幫商家把選品、上新和商品管理變得更可控、更高效。此外,經銷商的本地化樣品展示也剛好能彌補線上采購“看不見實物”的最大痛點,進一步減少閃電倉的試錯成本。
第四、是可控的品質與“定制”
閃電倉的差評中,有很大一部分來自“比價”:消費者一搜拼多多,發現同款便宜幾元甚至幾十元,自然會產生心理落差。而經銷商能做的,就是幫商家把型號、條碼、包裝做成定制版,讓產品變成閃電倉的獨家款。而當量足夠大時,還可以反向推動廠家改良品質,進一步減少售后與投訴。
“閃電倉之所以能在短時間內迅速成型,最核心的原因還是供需的匹配,以極高的履約效率滿足消費者的即時性需求。”在跟某頭部閃電倉品牌創始人交流時,他分享道。
當消費者的需求越來越碎片化、即時化,這不僅要求供應鏈和履約效率的重塑,更代表市場的增長點正在從單純鋪貨向供給效率、服務穩定性和場景匹配轉移。
對于經銷商來說,機會不在于盲目跟風開倉,而在于把自身擅長的能力放在最合適的位置——提供穩定、持續的服務與可控供給。在這一價值位上,形成自己的長期競爭力,為市場變化提供確定性,也為自身贏得下一輪增長的主動權。
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