餓了么“橙了”，即時(shí)零售的博弈才真正開(kāi)始

來(lái)源｜半佛仙人

01

這段時(shí)間餓了么改名淘寶閃購(gòu)的消息大家都看了吧。

身邊的很多朋友都看到自己手機(jī)上的餓了么APP更新成淘寶閃購(gòu)了，我的還沒(méi)更新，估計(jì)很快也要灰度測(cè)試到了，畢竟我連新戰(zhàn)袍都穿上了。

我覺(jué)得這次改名是非常好的事情，真的，從消費(fèi)者角度，這個(gè)改名實(shí)在太好了太妙了太棒了。

為啥？

因?yàn)檫@代表阿里要玩兒大的了，要使勁兒發(fā)券了。

作為消費(fèi)者，最開(kāi)心的就是平臺(tái)之間打起來(lái)，狂卷，只有這樣消費(fèi)者才有實(shí)惠。

最擔(dān)心的是平臺(tái)之間打文明禮貌拳，都想著爆消費(fèi)者金幣，整什么亂七八糟的默契，那就壞事兒了，成聯(lián)合收割機(jī)了。

這次改名說(shuō)明了起碼阿里是玩兒真的，決心更堅(jiān)定也更強(qiáng)了，那當(dāng)然券也更多更猛了，畢竟改個(gè)名這么大的事兒多少得來(lái)點(diǎn)利是嘛。

沒(méi)開(kāi)玩笑，這個(gè)改名的性質(zhì)就是這么重要，因?yàn)椴皇丘I了么改名叫飽了么，而是冠以【淘寶】二字。

這代表阿里已經(jīng)押上了自己的臉面，是沒(méi)有留退路的。

再說(shuō)一遍，你沒(méi)看錯(cuò)，冠以淘寶二字，就沒(méi)有退路了。

之前叫餓了么，說(shuō)白了只是阿里的生態(tài)公司，這個(gè)業(yè)務(wù)重要，但其實(shí)也沒(méi)那么重要，因?yàn)閺拿暇捅绕渌麑?duì)手要低一級(jí)。

這就代表可以輸，之前當(dāng)行業(yè)第二當(dāng)了那么多年也沒(méi)見(jiàn)怎么樣。

畢竟是【餓了么】嘛，對(duì)手都是師傅親自掛名，自己只是業(yè)務(wù)里的小弟。

但，改名之后，性質(zhì)直接就變了。

餓了么可以躺，【淘寶閃購(gòu)】不可以。

因?yàn)檫@個(gè)名字已經(jīng)是把級(jí)別提上去了，一旦不成功，立馬就要成梗。

哇這想想太難受了。

這個(gè)級(jí)別的公司，不怕賠錢(qián)，但真的很怕很怕丟臉，尤其是如此大張旗鼓的改名，最后如果從結(jié)果來(lái)看不夠好，那可太嚴(yán)重了。

所以只能贏，不能輸。

所以，必須加大發(fā)券和補(bǔ)貼的力度，押上一切。

當(dāng)臉面都押上去的時(shí)候，那真就是既分高下也決生死了。

當(dāng)然，還有發(fā)券。

02

那么問(wèn)題來(lái)了，本來(lái)叫餓了么叫得好好的，為什么突然要押上臉面玩兒這么大？外賣有這么大魔力嗎？

當(dāng)然沒(méi)有，外賣不值得玩兒這么大，只是外賣的話，其他家也不會(huì)參與進(jìn)來(lái)，不夠費(fèi)勁兒的，大家也不是錢(qián)多燒的。

這次根本不是外賣戰(zhàn)爭(zhēng)，是【即時(shí)零售】戰(zhàn)爭(zhēng)，送餐只是其中的一環(huán)而已。

大家真正要爭(zhēng)的是，之后需要任何東西快速送達(dá)的時(shí)候，第一個(gè)想到誰(shuí)，下意識(shí)在誰(shuí)那里下單。

這本質(zhì)是【電商模式】之戰(zhàn)，過(guò)去的電商模式在面對(duì)【即時(shí)零售】帶來(lái)的變局時(shí)，自己要怎么辦。

這場(chǎng)大戰(zhàn)的意義，要比外賣重要得多。

這直接牽涉了電商的本質(zhì)規(guī)則。

電商本質(zhì)是什么？

表面業(yè)務(wù)上，是【多】，【快】，【好】，【省】的綜合博弈。

但從本質(zhì)上，電商是【物質(zhì)與時(shí)空】的對(duì)應(yīng)關(guān)系。

別笑，真的是【物質(zhì)與時(shí)空】，我沒(méi)寫(xiě)錯(cuò)。

你想，電商業(yè)務(wù)真的撥開(kāi)，說(shuō)白了不就是在一定【時(shí)間】?jī)?nèi)把一個(gè)【物體】運(yùn)送出一定的【距離】到你手里最終占據(jù)了你家里的【空間】嗎。

這里面的每一個(gè)環(huán)節(jié)，都牽涉了大量的成本與效率。

以及巨大的變量。

03

當(dāng)你從這個(gè)角度來(lái)思考的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，這場(chǎng)仗必須打，不打不行，阿里必須玩命。

玩命，才是真的清醒。

因?yàn)榧磿r(shí)零售對(duì)當(dāng)前的電商模式，是一次重構(gòu)和洗牌。

過(guò)去大家在電商上買(mǎi)東西，【多】，【好】，【省】，其實(shí)都可以滿足，能卷的都卷完了，價(jià)格都做到極限了，數(shù)量都多到眼花繚亂了，工廠都標(biāo)準(zhǔn)化了。

唯有【快】上，是還有提升空間的。

過(guò)去的電商再快，你起碼要等個(gè)一天，哪怕是當(dāng)日達(dá)，也要半天。

這一切在【即時(shí)零售】的快速送達(dá)面前，都太慢了。

當(dāng)你發(fā)現(xiàn)你需要的東西幾十分鐘就能送到你的手里時(shí)，這帶來(lái)的確定性會(huì)重構(gòu)你生活以及購(gòu)物的決策。

舉個(gè)例子，就像是現(xiàn)在的人冬天不會(huì)再囤積蘿卜土豆和大白菜了，因?yàn)楝F(xiàn)在什么菜都有了，買(mǎi)菜太方便了。

電商也一樣。

即時(shí)零售下，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你再也不需要囤東西了，因?yàn)檫^(guò)去為了【省】而囤的東西，現(xiàn)在成了你【空間】上的束縛，你如此努力的工作加班買(mǎi)了房子，不是給這堆雜物居住的，尤其是它們的價(jià)格跟這個(gè)空間你付出的價(jià)格比，你想想都要流淚。

這時(shí)候，你大部分的需求，都會(huì)被即時(shí)零售所替代。

同時(shí)被替代掉的，還有你的耐心。

你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的很多需求都是臨時(shí)的，立馬就得要，等不了。

家里的貓砂，小孩的尿布，粘東西的膠帶，公司活動(dòng)要的道具，想吃的雪糕水果，朋友聚會(huì)時(shí)候突然想吃的火鍋菜。

這種需求只有兩種途徑，要么立馬滿足，要么就不需要在你這里要了。

當(dāng)你的需求變化的時(shí)候，整個(gè)市場(chǎng)的邏輯就變了。

這甚至不存在競(jìng)爭(zhēng)，就是【送得到就要】和【送不到就不要】的區(qū)別。

已經(jīng)不存在扣扣索索地博弈了，只有正面對(duì)攻，碾壓或者被碾壓。

這時(shí)候你是電商平臺(tái)，這部分需求絕對(duì)是你要傾其所有去滿足的。

不是簡(jiǎn)單的這里面多少銷售額的問(wèn)題，而是整個(gè)【盤(pán)子】的運(yùn)轉(zhuǎn)。

就像膝蓋這東西占人體的比重很低，但一旦這個(gè)節(jié)點(diǎn)出問(wèn)題，整個(gè)運(yùn)動(dòng)表現(xiàn)都會(huì)變。

所以必須進(jìn)，不進(jìn)甚至都沒(méi)有退的機(jī)會(huì)。

不進(jìn)，則死。

04

到這里，只解釋了為啥阿里必須玩命，沒(méi)有解釋為什么他們敢玩兒這么大。

因?yàn)椋⒗镌谶@個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)里有巨大的優(yōu)勢(shì)，在自己有巨大優(yōu)勢(shì)的時(shí)候，不抓緊時(shí)間下重注玩大的擴(kuò)大優(yōu)勢(shì)，那才是失了智。

什么優(yōu)勢(shì)？

用戶心智。

用戶心智不是虛的，而是這個(gè)時(shí)代最有價(jià)值的東西之一，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)代商業(yè)的困局不是供給不足而是供給過(guò)剩，消費(fèi)者面對(duì)的問(wèn)題不是選擇太少而是選擇太多。

說(shuō)白了，底層問(wèn)題是當(dāng)大家東西都差不多，價(jià)格都差不多，甚至速度都差不多的時(shí)候，我作為消費(fèi)者選誰(shuí)？

答案是，想起來(lái)誰(shuí)，就選誰(shuí)，日常的習(xí)慣選誰(shuí)，就選誰(shuí)。

淘寶，就是這個(gè)選擇。

所以為什么一定要改名？

不止是不給自己留后路，押上面子，也是需要【淘寶】這個(gè)詞帶來(lái)的用戶認(rèn)可與用戶記憶。

你是做別的的，想做電商，說(shuō)服用戶，屬于從低打高，很難。

因?yàn)橛脩魧?duì)你的定義就不是買(mǎi)萬(wàn)物，只是買(mǎi)吃的。

你不可能說(shuō)服用戶的，用戶是輕易不會(huì)改變固有印象的。

而你本來(lái)就是萬(wàn)能的淘寶，現(xiàn)在只是增加了“馬上送到”這個(gè)新選擇，屬于從高打低，很簡(jiǎn)單。

因?yàn)橛脩魶](méi)有被說(shuō)服，他們甚至不需要有任何變化，本來(lái)用你就是要買(mǎi)東西，現(xiàn)在只是增加了新的功能，更快送達(dá)的機(jī)制。

由于淘寶這個(gè)品牌過(guò)于有影響力，很多時(shí)候用戶甚至都沒(méi)有意識(shí)到的時(shí)候已經(jīng)選擇了你。

這，才是改名+押上面子的底氣。

看似瘋狂，實(shí)則清醒。

05

看到這，知道為啥我說(shuō)是對(duì)消費(fèi)者是大好事兒了吧。

因?yàn)閺膽?zhàn)略上來(lái)看，這次的大戰(zhàn)，會(huì)持續(xù)很久很久，電商新模式之戰(zhàn)，對(duì)各家都不容有失。

只要打起來(lái)，作為消費(fèi)者就有利好。

另外客觀上，當(dāng)餓了么改名為淘寶閃購(gòu)的時(shí)候，在集團(tuán)內(nèi)拿到的資源和預(yù)算規(guī)模都不一樣了，過(guò)去雖然也是一家人，但不是直系親屬，定預(yù)算的時(shí)候總是有點(diǎn)放不開(kāi)。

而現(xiàn)在，已經(jīng)是冠以淘寶之名的關(guān)系了，整個(gè)集團(tuán)的資源都可以調(diào)動(dòng)過(guò)來(lái)開(kāi)打，因?yàn)檫@不是一塊兒業(yè)務(wù)的事情了，是大家所有人的事情了。

而淘寶閃購(gòu)剛更名，又想借勢(shì)淘寶，必然要力度加大加大再加大，不然怎么對(duì)得起自己的臉和冒的險(xiǎn)？

趁著關(guān)注度最高的這一刻，砸重注，徹底影響大家的心智，砸到駭人的程度，才是利益最大化的選擇。

越瘋狂，反而代表越清醒。

他們?cè)遥覀兯?/p>

這才是，對(duì)消費(fèi)者最大的好。