湖北
極目新聞通訊員 宋阿東
在12月7日G877次列車上，由武漢鐵路局武漢客運段擔當?shù)倪\輸任務(wù)中，上演了溫暖一幕：一支由五位盲人、三位肢體殘疾者和一位聽障人士組成的代表隊，正前往珠海參加第十二屆殘疾人運動會。列車工作人員為確保他們安全、順利、舒適地抵達，全程提供了細致入微的服務(wù)，成為旅途中有力的溫情守護。
在旅客上車前，列車員張藍瀾已提前接到車站通知，掌握了代表隊人數(shù)、座位安排與途中需求。列車剛駛離站臺，她便主動來到代表隊員所在車廂，通過清晰指引和耐心交流，協(xié)助安置行李、確認座位。面對盲人旅客，她采用扶手引導(dǎo)、觸覺提示與細心講解，確保他們安心就座、熟練使用設(shè)備；對于聽障旅客，則借助手勢與文字書寫，實現(xiàn)準確溝通。在車廂通行、使用衛(wèi)生間等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，她全程陪同、實時看護，讓溫暖貫穿旅途每個細節(jié)。
“工作人員非常貼心，讓我們一路都很安心。”一位代表隊成員表示，他們此行是為在賽場展現(xiàn)自我，而高鐵上的溫暖支持，為他們增添了更多力量。憑借專業(yè)、尊重、有溫度的服務(wù)，高鐵正讓更多特殊旅客感受到平等、安全的出行體驗，為他們的逐夢之路保駕護航。
（來源：極目新聞）
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