泰安高新區：多措并舉提升食品經營許可辦事便利度

通訊員 程靈麗

民以食為天，食以安為先。泰安高新區行政審批服務部聚焦民生“食”事，多措并舉推進食品經營許可規范化、便利化，切實解決食品經營者辦證難、辦事繁的問題，持續激發市場主體活力。

全程提速網上辦。將“群眾跑”變“數據跑”，依托山東省智慧市場監管一體化平臺，申請人在線提交材料即可完成申請流程，無需往返政務大廳提交紙質材料。審核合格后，工作人員可通過免費郵寄的方式將食品經營許可證送達申請人。通過“鍵對鍵提交+免費郵寄”的全流程服務模式，實現食品經營許可從“線下跑”到“網上辦、家中取”的根本性轉變，讓企業和群眾切實體驗到數字政務帶來的高效與貼心。

全鏈服務幫代辦。在政務大廳開設“幫辦代辦專區”，提供“全過程、全覆蓋、全免費”的幫代辦服務。從政策咨詢、表單填報到材料準備、線上上傳，幫辦人員全程介入、主動對接，協助完成每一步流程。既解決了企業群眾“不會辦”“辦不好”的困難，也提高了許可申請質量和一次審核通過率，極大縮短了審批時限。今年以來共為業戶提供各類幫代辦服務700余次。

事項合并集成辦。踐行“高效辦成一件事”思維，由串聯審批變為并聯集成，推出開辦餐飲店“一件事”。將經營主體申請開辦餐飲店涉及的企業營業執照信息核驗、食品經營許可、食品小餐飲登記、戶外招牌設施設置管理規范、公眾聚集場所投入使用、營業前消防安全檢查合并為“一件事”，并設置“開辦餐飲店一件事”專窗，實現多事項集成辦。今年以來共辦理“開辦餐飲店一件事”302件。

勘驗指導靠前辦。變依申請許可為超前服務，現場勘驗人員主動對接，根據食品主體業態和經營項目類別，從主要設備設施、經營布局、食品加工操作流程及許可申請材料準備等方面給予詳盡指導，避免經營者因對食品經營許可審查要求理解有偏差導致選址、裝修或者設施設備布局不符合規范，切實提高現場勘驗一次通過率。今年以來共為500余家經營者提供勘前指導。

下一步，高新區將始終堅持“想群眾之所想、急群眾之所急”，不斷優化審批流程，推出更多便民利企服務舉措，進一步提升政務服務便利度，切實為企業群眾辦事降本、提質、增效，推動高新區經濟高質量發展。

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