“吹哨報(bào)到”高效回應(yīng)基層治理難題
北京石景山多部門(mén)聯(lián)動(dòng)
為百余只流浪貓找到“新家”
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“終于能安心開(kāi)窗了!”12月19日,目睹一輛載滿流浪貓的車(chē)輛駛離北京市石景山區(qū)金頂街街道某小區(qū),一位居民感慨道。這意味著,長(zhǎng)期困擾周邊百余戶居民的噪音與異味問(wèn)題已成為過(guò)去。一場(chǎng)因飼養(yǎng)上百只流浪貓引發(fā)的激烈鄰里糾紛,在石景山區(qū)“街鄉(xiāng)吹哨、部門(mén)報(bào)到”多元共治機(jī)制推動(dòng)下成功化解,為基層治理提供了鮮活范本。
“窗戶根本不敢開(kāi),味道太大了”“半夜貓叫聲吵得人睡不著,孩子學(xué)習(xí)都受影響”——此前,該小區(qū)某幢103室住戶曹某飼養(yǎng)的百余只流浪貓,已嚴(yán)重影響周?chē)用裾I睢I鐓^(qū)與街道多次協(xié)調(diào)無(wú)果后,22戶居民一度準(zhǔn)備聯(lián)合提起訴訟。
石景山區(qū)綜治中心接到社區(qū)求助后,立即啟動(dòng)聯(lián)動(dòng)調(diào)解機(jī)制,聯(lián)合區(qū)人民法院、派出所、司法所、衛(wèi)健委、農(nóng)業(yè)執(zhí)法總隊(duì)等多部門(mén)共同介入。各部門(mén)依職分工:法院負(fù)責(zé)釋法說(shuō)理,公安協(xié)助核實(shí)信息,衛(wèi)健與農(nóng)業(yè)部門(mén)提供動(dòng)物防疫安置指導(dǎo),司法所協(xié)調(diào)律師參與溝通。
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“您的愛(ài)心不該建立在影響鄰里生活的基礎(chǔ)上。我們可以聯(lián)系幾家有暖氣的寵物醫(yī)院暫時(shí)寄養(yǎng),制定分批搬遷計(jì)劃,既給您緩沖期,也讓貓咪有個(gè)適應(yīng)過(guò)程。”調(diào)解中,面對(duì)曹某提出的尋址搬遷的實(shí)際困難,石景山區(qū)人民法院法官姚媛向曹某說(shuō)明相鄰權(quán)法律義務(wù),協(xié)助其尋找安置場(chǎng)所,同時(shí)引導(dǎo)居民合理表達(dá)訴求,推動(dòng)雙方互諒。
12月6日,曹某主動(dòng)提前遷出部分流浪貓,并表示將租用獨(dú)門(mén)獨(dú)院妥善安置全部流浪貓,雙方順利簽訂調(diào)解協(xié)議。
“這場(chǎng)糾紛的化解,關(guān)鍵在于‘街鄉(xiāng)吹哨、部門(mén)報(bào)到’多元共治機(jī)制激活了多方資源。”姚媛表示,在綜治中心統(tǒng)籌下,行政、司法、社區(qū)力量形成合力,既以柔性調(diào)解化解矛盾,又以司法保障確保執(zhí)行,實(shí)現(xiàn)了法理情的有機(jī)統(tǒng)一。
“這次多部門(mén)聯(lián)動(dòng)調(diào)解,不僅解決了實(shí)際問(wèn)題,也給我們基層治理上了生動(dòng)一課。”金頂街街道金三區(qū)黨委書(shū)記田玉茁告訴記者:“我們社區(qū)目前也有調(diào)解隊(duì)伍和網(wǎng)格化管理基礎(chǔ),希望能與法院建立常態(tài)化的培訓(xùn)指導(dǎo)機(jī)制,進(jìn)一步提升我們一線工作人員的調(diào)解能力和法治水平。”
據(jù)悉,今年7月以來(lái),石景山區(qū)人民法院指導(dǎo)區(qū)綜治中心調(diào)解案件412件,聯(lián)合多部門(mén)通過(guò)“街鄉(xiāng)吹哨、部門(mén)報(bào)到”多元共治機(jī)制成功化解案件178件。
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本文刊載于《人民法院報(bào)》2025年12月20日第1版
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