山東
近年來，無棣縣政務服務中心始終堅持以人民為中心的發展思想，聚焦服務之“精”、拓展服務之“深”、延伸服務之“廣”，用精準化、精細化、便捷化的服務舉措，讓“棣一流”服務品牌成色更足、底色更亮。
聚焦服務之“精”，以精益求精的標準擦亮政務名片。政務服務的“精”，體現在流程優化的每一個環節，無棣縣政務服務服務中心深入推進“高效辦成一件事”改革，全面梳理政務服務事項清單，對高頻事項實行“一窗受理、集成服務”，通過減材料、減環節、減時限，推動審批流程“瘦身提速”。針對企業開辦、項目審批等重點領域，通過關聯事項一站式集成，推出“套餐式”“一件事一次辦”服務，推動服務從“物理集中”向“化學融合”轉變，讓企業群眾“進一個區、辦一攬子事”，有效壓縮了辦事時間和空間成本。
拓展服務之“深”，以深耕細作的舉措破解民生難題。無棣縣政務服務中心堅持問題導向，常態化開展“我陪群眾走流程”“群眾需求調研”活動，主動傾聽企業群眾的呼聲和訴求。深化“互聯網+政務服務”建設，升級政務服務網功能，拓展“掌上辦”事項范圍，實現更多事項“不見面審批”，讓數據多跑路、群眾少跑腿，以深層次的服務舉措，切實解決企業群眾急難愁盼問題。
延伸服務之“廣”，以廣覆蓋的網絡織密便民服務體系。打破地域限制、層級壁壘，構建全方位、多層次的服務網絡。中心著力推動政務服務向基層延伸，優化升級縣、鎮（街）、村三級政務服務體系，將社保、醫保、民政等高頻服務事項下沉至鎮（街）便民服務中心、村（社區）便民服務站，讓群眾在家門口就能辦成事。同時，拓展跨區域通辦范圍，積極與周邊地區建立政務服務協作機制，實現更多事項“跨省通辦”“跨市通辦”，滿足企業群眾異地辦事需求。通過橫向拓展服務范圍、縱向延伸服務觸角，構建起“全域覆蓋、便捷高效”的政務服務新格局。（陳曉嫚）
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