北京
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“沒簽任何協議，公司把我參加活動的照片印在宣傳冊上，我能要求賠償嗎？”
2024 年，北京某健身房前臺王女士發現，自己的工作照被印在品牌招商手冊和線下海報上，用于 “展示服務團隊” 招攬客戶。她向公司提出異議，卻被以 “員工有配合宣傳義務” 為由拒絕。
無奈之下，王女士訴至法院最終法院認定公司構成肖像權侵權，判決賠償其經濟損失 8000 元及精神損害撫慰金 2000 元。
隨著個人形象商業價值日益凸顯，企業擅自使用員工、顧客甚至素人肖像的侵權案例年均增長 32%。
從明星周星馳起訴建材公司索賠 3000 萬，到普通員工王女士維權獲賠，這些案例都在說明：肖像權不分網紅與普通人，只要被商業使用，就有權主張權利。
但很多人分不清 “合理使用” 與 “侵權” 的邊界，更不知道如何計算賠償、有效維權。
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先分清：
這兩種使用，一種要賠錢，一種不擔責
根據《民法典》第一千零一十九條規定，未經肖像權人同意，任何組織或個人不得制作、使用、公開肖像權人的肖像，但法律另有規定的除外。
司法實踐中，核心區分標準是 “是否具有營利目的”。
營利性使用：必須同意，否則必侵權
只要使用肖像的目的與商業利益直接掛鉤，比如用于廣告宣傳、產品包裝、招商推廣等，無論是否直接賺錢，都屬于營利性使用，必須事先獲得肖像權人書面同意，否則即構成侵權。
最典型的莫過于周星馳訴中建榮真建材公司案（最高人民法院公報案例）：該公司未經周星馳同意，在官網、《旅伴》雜志等平臺使用其肖像，搭配 “攜手星爺見證生態墻板真功夫” 等廣告語進行招商，明顯具有營利目的。
法院最終認定侵權成立，雖未支持 3000 萬索賠，但判決賠償數百萬元，明確 “商業化使用肖像必須授權” 的裁判規則。
普通人群體中，此類案例同樣常見。2023 年上海的一起案件中，某奶茶店將顧客打卡照片印在杯套上，標注 “顧客真實好評”，法院認定屬于 “間接促進銷售的營利性使用”，判決奶茶店停止使用并賠償顧客 3000 元。
非營利性使用：無需同意，不構成侵權
《民法典》第一千零二十條明確了 5 類合理使用情形，這些情況無需肖像權人同意，不構成侵權：
個人學習、藝術欣賞、課堂教學或科學研究，在必要范圍內使用公開肖像；
新聞報道中不可避免地制作、使用肖像（如采訪活動中拍攝的路人影像）；
國家機關依法履行職責使用肖像（如警方通緝令中的嫌疑人照片）；
展示特定公共環境時不可避免地包含肖像（如拍攝公園風景時拍到的游客）；
為維護公共利益使用肖像（如尋找失蹤人口發布的照片）。
2024 年廣州的案例中，某社區發布 “反詐宣傳視頻”，其中包含居民參與宣講活動的片段，居民以 “未經同意使用肖像” 起訴，法院以 “屬于維護公共利益的合理使用” 為由駁回訴求，正是適用了這一規則。
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侵權認定：
滿足 3 個要件，普通人也能勝訴
無論你是網紅還是普通人，只要企業的行為滿足以下 3 個要件，就構成肖像權侵權，可依法主張賠償：
被使用的是 “可識別的肖像”
肖像不僅指完整的面部照片，只要能通過影像、雕塑等載體識別出特定個人，就算肖像。
2023 年成都的案例中，某服裝品牌使用了消費者的側臉照和背影照，因佩戴的標志性項鏈可明確識別身份，法院仍認定構成肖像侵權。
未經肖像權人同意
同意必須是明確的、自愿的，口頭同意需有證據佐證，最好簽訂書面授權協議。
企業常以 “員工默認同意”“顧客沒反對” 為由抗辯，但司法實踐中均不被認可。前述王女士案中，公司主張 “前臺應配合宣傳”，法院明確 “職務行為不包含肖像授權，必須單獨取得同意”。
用于營利性目的
判斷標準包括：是否與產品 / 服務推廣直接相關、是否用于招商加盟、是否能為企業帶來流量或收益等。
2024 年杭州的案例中，某科技公司將員工照片用于 “團隊風采” 欄目，因該欄目位于招商頁面，法院認定 “間接服務于商業目的”，構成侵權。
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賠償怎么算？
網紅與普通人的標準不同
肖像權侵權賠償包括財產損失、精神損害撫慰金和合理開支，具體金額根據權利人身份、侵權情節等因素確定，網紅與普通人的賠償差距主要體現在財產損失上。
財產損失：看 “商業價值” 與 “侵權獲利”
普通人：
若無法證明實際損失，法院通常參考當地經濟水平、侵權時長、使用范圍等酌定，一般在 2000-20000 元之間。
比如王女士案中，法院結合宣傳冊發行范圍和公司規模，判決 8000 元財產損失。
網紅 / 明星：
可按 “商業代言費” 或 “侵權獲利” 計算。周星馳案中，其主張按同類代言費計算損失，法院雖未全額支持，但考量了其肖像的商業價值；
2024 年某網紅訴美妝品牌案中，因品牌通過侵權宣傳獲利 50 萬元，法院判決賠償 20 萬元。
精神損害撫慰金：看 “侵權情節”
若企業存在丑化、污損肖像等行為，可主張精神損害賠償，金額一般在 1000-50000 元。
2023 年北京的案例中，某醫美機構將顧客照片 P 圖后用于 “失敗案例警示”，法院判決賠償精神損害撫慰金 3 萬元。
合理開支：全額支持
維權產生的律師費、公證費、交通費等，只要有票據佐證，法院會全額判令侵權企業承擔。
周星馳案中，其主張的 112.5 萬元合理開支，法院均予以支持。
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維權第一步：
發好律師函，多數糾紛能和解
很多人覺得維權要打官司，其實發律師函是更高效的方式，70% 的侵權糾紛可在這一階段解決。
律師函需包含 4 個核心內容，才能形成有效震懾：
1
明確侵權事實
寫明侵權企業名稱、使用肖像的具體方式（如 “在官網首頁使用肖像制作廣告”“在宣傳冊第 3 頁印刷肖像”）、使用時間和傳播范圍，附上截圖、照片等證據線索。
引用法律依據
明確指出企業的行為違反《民法典》第一千零一十九條，構成肖像權侵權，說明 “營利性使用需經同意” 的法律規則，打破企業 “合理使用” 的借口。
提出具體訴求
包括 3 項核心要求：
立即停止侵權（如刪除照片、銷毀宣傳冊）；
公開賠禮道歉（明確道歉的平臺和時長）；
賠償損失（列明財產損失、精神損害撫慰金及合理開支的具體金額和計算依據）。
設定回應期限
要求企業在 3-7 個工作日內回應，否則明確告知將采取訴訟、向市場監管部門投訴等進一步措施，并強調 “屆時產生的訴訟費、律師費由企業承擔”。
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事前預防：
避免 “被侵權” 的 2 個關鍵動作
職場中：明確肖像授權范圍
入職時若企業要求 “配合宣傳”，需在勞動合同中注明授權細節：“僅允許在 XX 活動中使用肖像，禁止用于廣告、招商等營利性用途”，避免 “默認授權” 的陷阱。
消費時：警惕 “肖像許可” 陷阱
拍照打卡、參與活動時，若需簽署知情同意書，務必看清條款，對 “肖像可用于商業宣傳” 等內容及時提出修改，或直接拒絕簽署。
從周星馳的千萬索賠案，到普通人的千元賠償，法律對肖像權的保護不分身份高低。企業不能想當然地認為 “普通人的肖像不值錢”，更不能用 “職務行為”“默認同意” 等借口逃避責任；而我們每個人，也該認清自己的肖像價值，一旦被擅自商用，要敢于用法律武器維權。
如果你發現自己的肖像被企業未經同意用于宣傳，別猶豫也別自認倒霉。及時固定證據，發好律師函，多數情況都能追回損失。需要專業的律師函模板，或想了解具體賠償金額怎么算？可以隨時溝通，幫你守住屬于自己的 “形象權益”。
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