長沙驚現“便利店+藥店”！這是零售行業的又一探索

圖片來源：搜藥

走在長沙的街頭，一種悄然興起的新奇店鋪正成為城市新風景——將零售超市（便利店）與藥店合二為一的新業態。在長沙市萬家麗中路，“7-ELEVEn”與“老百姓健康藥房”的招牌并肩而立，格外醒目。踏入店內，150多平方米的空間規劃得井井有條，零食區陳列著琳瑯滿目的小吃、飲料，日用品區擺放著洗漱用品、清潔用具等生活必備品，旁邊的藥品區域則補充了各類常見藥品和醫療器械，不同品類分區清晰，卻又奇妙地融合在一個空間里，毫無違和感。

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這并非簡單的空間拼湊，而是零售超市緊扣長沙“15分鐘便民生活圈”建設目標的創新探索。對零售超市而言，這種融合模式為其拓展了服務邊界：以往居民買日用品、零食需走進便利店，買藥品則要另尋藥店，如今在同一空間內即可完成多元消費，極大提升了居民對門店的依賴度。從市場反饋來看，這種模式成效顯著，以7-ELEVEn與老百姓大藥房的合作門店為例，憑借“日用品+食品+藥品”的全品類覆蓋，門店客流較單一便利店提升明顯，消費轉化效率也同步增長，成為零售超市扎根社區的新嘗試。

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“便利店+藥店”：1+1>2的創新價值

“便利店+藥店”的核心價值的是拓展服務場景，大幅提升對消費者的吸引力。以往居民需分別前往便利店與藥店滿足不同需求，如今在同一空間即可完成日用品、熱食與藥品的多元消費，便捷性顯著提升。

7-ELEVEn與老百姓大藥房的合作門店就是典型案例，門店延續便利店24小時營業優勢，新增藥品零售區域及專業藥師咨詢服務，從單純商品售賣點升級為“社區生活驛站”。數據顯示，融合門店消費者平均停留時間較單一便利店延長30%，客單價同步提升，顧客粘性與復購率顯著增強。

傳統便利店長期面臨同質化競爭激烈、線上電商分流客流的雙重困境，“守店等客”模式難以為繼，亟需差異化發展路徑。與藥店融合恰好提供了破局思路：健康需求的剛性與穩定性，能為便利店帶來穩定客流并轉化為日用品、食品消費，實現客流互補；同時依托藥店的健康服務屬性，便利店可新增健康咨詢、簡易體檢等服務，顯著提升附加值，形成差異化競爭優勢。

業內人士指出，這種合作的價值遠超品類疊加：供應鏈互通可優化采購流程、降低物流成本；會員體系共享能擴大用戶規模、增強粘性；服務場景疊加實現資源最優配置，助力便利店找到新增長點。數據顯示，聯合經營模式可幫助便利店降低物流成本20%以上，同時通過共享庫存系統減少積壓，提升庫存周轉率，為便利店轉型發展注入新活力。

便利店的進階之路：從商品售賣到社區生活服務商

“便利店+藥店”的融合，不僅是品類拓展，更是便利店向社區生活服務商轉型的關鍵探索——在保障便捷購物的同時，重建社區商業的“人情味”。便利店的24小時陪伴自帶溫度，而健康服務的融入更將這份溫度延伸至健康守護，成為核心競爭力。

這種融合應成為深化社區服務的契機：通過會員系統記錄消費與健康需求，為不同群體推送精準服務，讓便利店從“賣商品”升級為“懂生活”的社區管家。同時，依托融合優勢開展健康講堂、基礎體檢等社區活動，既能傳遞健康知識，也能增進鄰里信任，讓門店擺脫冰冷購物屬性，扎根居民心中。

這種情感連接形成的信任競爭力，是算法無法復制的核心優勢，也是便利店扎根社區的關鍵支撐。

新業態成長需各方支持：監管部門可秉持“包容審慎”態度，優化證照審批流程、強化藥品安全監管，為便利店創新筑牢基礎；消費者不妨主動“嘗鮮”支持，助力模式迭代升級。對便利店而言，這既是拓展邊界的機遇，也需優化商品組合與服務流程適配社區需求。

從行業趨勢看，該模式契合健康消費升級與零售全域融合方向。未來，便利店有望整合社區資源共建服務聯盟，升級為本地生活服務平臺，實現日用品、藥品購買與快遞代收、家政預約等多元服務集成，成為匯聚便捷與溫暖的社區核心陣地。

長沙“便利店+藥店”的跨界，折射出零售行業從“以商品為中心”到“以生活為中心”、從“單打獨斗”到“生態共生”的深刻變革。這一模式不僅豐富了零售形態，更彰顯了行業“便民惠民”的本質追求，為便利店突破競爭困境、實現轉型升級提供了關鍵路徑。

它讓便利店重新定義社區商業價值，從商品售賣者轉變為社區生活的組織者與服務者。

你家門口的便利店，今天“變身”了嗎？歡迎在評論區分享你身邊的零售新業態故事～

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