湖南
年終歲末，武陵源區(qū)文化旅游和商務(wù)局聯(lián)合社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展導(dǎo)游員涉旅外語(yǔ)知識(shí)培訓(xùn)，進(jìn)一步不斷提升景區(qū)服務(wù)國(guó)際化水平。
在武陵源區(qū)芳華智界科技館培訓(xùn)教室，資深翻譯和外語(yǔ)專業(yè)老師為前來參訓(xùn)的導(dǎo)游員進(jìn)行專題授課與現(xiàn)場(chǎng)示范。培訓(xùn)以英語(yǔ)為主，兼顧日韓、俄語(yǔ)等多語(yǔ)種，重點(diǎn)圍繞景點(diǎn)講解、應(yīng)急處置、跨文化溝通禮儀等內(nèi)容展開。大家積極參與情景模擬，通過“一對(duì)一”對(duì)話練習(xí)、突發(fā)情況外語(yǔ)應(yīng)對(duì)演練等形式，強(qiáng)化實(shí)際應(yīng)用能力。“通過培訓(xùn)豐富了我們的外語(yǔ)詞匯儲(chǔ)備，也提升了在涉外接待中的自信與專業(yè)度。”導(dǎo)游員鄧女士說。
今年以來，該局積極尋求社會(huì)培訓(xùn)資源，助力導(dǎo)游員隊(duì)伍外語(yǔ)能力建設(shè)，圍繞吃、住、行、游、購(gòu)、娛旅游六要素，結(jié)合實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景，從旅游實(shí)用外語(yǔ)著手，對(duì)導(dǎo)游及景區(qū)講解員進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)，并建立常態(tài)化培訓(xùn)與考核機(jī)制，以更加開放、友好的國(guó)際化服務(wù)形象迎接全球游客，助力文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
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