想象一下,您花了不少錢買了一個號稱能控制全家電器、守護家人安全、還能陪孩子學習的“家庭智慧中樞”。官方宣傳中,它聯動AI燃氣關火器實現智能監控,感知老人跌倒會自動求助,甚至能識別多種方言。
然而,您拿到手的產品,連最基本的語音喚醒都經常失靈,因為它的運行內存僅有1GB,導致語音模塊在后臺被系統自動清理。
正式發布自主研發的“美好家智慧中樞”——天翼智屏。這款產品被定位為中國電信全面擁抱人工智能、推進戰略升級的重要創新成果。
按照官方的表述,天翼智屏要承擔起家庭語音交互中心、智控中心與AI生態聚合中心的三大角色。產品基于中國電信自研的星辰大模型。
在具體功能上,天翼智屏突顯“守護”特色,能夠聯動AI燃氣關火器實現灶臺關火智能監控。產品還能感知老人跌倒等異常情況,自動聯系緊急聯系人并通知社區物業。
![]()
02 骨感現實:硬件配置不足導致的核心功能缺失
與官方描繪的美好圖景形成鮮明對比的是,實際拿到手的智慧中屏S100V8H配置令人驚訝。這款產品僅配備了1GB的運行內存和安卓8.1操作系統。
在2025年的智能硬件市場,這樣的配置水平早已落后于時代。一位用戶無奈地表示,自己購買這款產品主要是看中了手機投屏功能,但安裝后發現該功能完全無法使用。
最致命的問題是,1GB內存根本無法支撐產品宣稱的“隨時待命、自然交互”的語音控制體驗。在實際測試中,語音喚醒模塊因內存不足被系統自動清理,導致大部分時間設備處于“聾啞”狀態。
![]()
03 功能對比:宣傳中的“全能”與現實中的“無能”
為了更清晰地展示天翼智屏宣傳功能與實際表現的差距,我們可以通過下表進行直觀對比:
功能領域
官方宣傳承諾
實際使用體驗
問題根源
語音交互
隨時響應,支持多種方言,連續對話
響應率極低,十次呼喚僅零星回應
1GB內存不足,語音模塊被系統清理
安全守護
7x24小時監控,老人跌倒自動求助
基礎卡頓導致監控畫面延遲,聯動響應緩慢
硬件無法支撐實時多任務處理
多屏互動
一鍵投屏,跨終端無縫銜接
投屏功能提示“非授權設備,服務不可用”
可能存在軟件限制或兼容性問題
智能控制
一句話控制全屋家電,場景編排
執行命令緩慢,多設備聯動時常失敗
處理能力有限,難以勝任復雜任務
內容服務
海量影音資源,個性化推薦
切換應用卡頓,播放過程中可能意外退出
內存不足導致應用運行不穩定
據測試者描述,無論是簡單的應用切換、菜單滑動,還是打開內置應用,都能感受到明顯的延遲和卡頓-1。這種體驗與官方宣傳中流暢的“智惠美好家”圖景形成了強烈反差。
![]()
04 深層矛盾:轉型戰略中的自我撕裂
中國電信推廣天翼智屏的做法引發了一個更為深層的行業思考:運營商在數字化轉型中存在的內在矛盾。
一方面,中國電信大力推廣天翼智屏這類智慧家庭產品,鼓勵用戶使用高流量消耗的云監控、云回看和超高清影音服務。這些服務需要持續的大流量數據交互。
另一方面,同一運營商卻將類似特征的高上傳流量模式視為違規行為,以“PCDN違規”之名對用戶進行限速。這種自相矛盾的政策使用戶陷入兩難:響應運營商號召使用其服務,反而可能因此受到懲罰。
更令人擔憂的是,在部分地區,這款市場反響冷淡的產品正通過行政指令被強行攤派給基層員工。這種“高層畫餅、基層咽糠”的做法,不僅損害了員工權益,也反映出企業在產品策略上可能存在的問題。
![]()
05 市場啟示:智能家居產品必須跨越的鴻溝
天翼智屏的現狀揭示了中國智能家居市場一個普遍存在的問題:華麗的AI概念與基礎用戶體驗之間的嚴重脫節。
業內分析指出,問題的根源在于戰略雄心與成本控制的失衡。部分傳統企業在智能化轉型中,過于注重頂層AI概念與生態故事的編織,卻忽視了智能硬件體驗的基石——充足的性能冗余。
對于旨在成為家庭核心交互入口的設備而言,穩定、流暢、隨時可用的響應能力是比任何單項AI功能都更為重要的生命線。
真正的智慧家庭產品,應該像一位無形的超級助手,把煩瑣、重復的問題悄然化解-2。而不是成為家庭中的另一個“問題”,需要用戶費心去解決它的各種故障和不便。
![]()
一面是媒體溝通會上講解員流暢演示的智能場景,另一面是用戶家中響應遲緩、功能殘缺的現實體驗。一位業內人士對此評價道:“智慧中屏S100V8H的現狀,如同一臺裝上了頂級發動機(AI模型)卻只配備了自行車鏈條(1GB內存)的汽車,注定無法飛馳。”
當用戶花費真金白銀購買一款智能家居產品時,他們期待的不是發布會上的華麗演示,而是家中真實可用的智能體驗。
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.