河北
尊敬的延安延長殼牌加油站負責人：
近日，我們前往革命圣地延安參觀游覽，在貴站加油時，發(fā)現(xiàn)了一項引人困惑的服務措施：每當有車輛進站加油，工作人員總會先在車輛正前方放置防撞警示樁，而后才開始加油操作。
這一行為極易讓外地游客產(chǎn)生誤解，直觀聯(lián)想到是為防范車主加油后未付款逃逸而設(shè)。一位年過八旬、走遍大江南北的老畫家感慨，生平從未見過此類措施。作為革命圣地的服務窗口，這樣的做法不僅顯得不夠文明，更會傷害游客的情感，影響延安在大眾心中的美好形象。
我們理解貴站或許曾遭遇加油逃單的情況，出于管理需求采取防范措施的初衷。但此類事件終究是極個別案例，若因此常年采取易引發(fā)誤解的方式，難免本末倒置。事實上，防范逃單與保障安全可通過更合理的方式實現(xiàn)，如加強高清監(jiān)控覆蓋、優(yōu)化加油結(jié)算流程、強化員工培訓等，既保障運營安全，又能維護良好的服務氛圍。
革命圣地延安承載著厚重的歷史意義，其服務品質(zhì)更應傳遞溫暖與尊重。懇請貴公司重新考量此項措施，盡快予以優(yōu)化調(diào)整，以更文明、貼心的服務，讓每一位游客感受到圣地的溫度。
此致
敬禮！
劉先生
2025年12月30日
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