兒子2023年就給我在網(wǎng)上買了一個美的牌電飯鍋,我當時就想用它做大米飯,比較省事,不用站到灶臺跟前看鍋做飯。但是,我后來用它做稀飯就是不聽我的話,點下需要的功能鍵之后,卻仍然是柴火飯的大米飯功能鍵。2024年夏天,我把鍋拿到樓下一位老兄跟前向他請教。他說他也沒常用,試試吧。在他那里胡亂點了幾下,每個功能鍵都挺靈活。于是,我回去試了試,結(jié)果還是不聽我的話,點稀飯鍵又回到了柴火飯的功能鍵上,做好的稀飯溢鍋了。因此,我就想,這個美的牌電飯鍋也是徒有虛名,怎么就這么難用呢?
兒子微信里告訴我,你好好看看使用說明書,慢慢就會用了。但是,那說明書的文字太小了,戴上老花鏡也看不清。于是,我只能把美的牌電飯鍋當成只能蒸米飯用。![]()
然而,我卻不甘心美的牌電飯鍋這么難用。于是,我于2026年1月5日上午騎著自行車到新鄉(xiāng)市解放路南段的家電維修部請教老師。沒想到到那里之后,門店開著,人卻不在。我問修汽車的女師傅,這家家電維修的師傅去哪了?她熱情地告訴我,他騎車回家找手機了。你等他一會吧。我說,謝謝!
站在那里等了三四十分鐘,正想離開那里回家,維修老師騎著摩托車來了,他叫住我說,我來了,你回來吧,電飯鍋是怎么回事。我把情況告訴了那位師傅。我說,請你幫忙看看,是我的操作有問題,還是這美的電飯鍋有問題。老師從我手中接過電飯鍋,把電源線擦在他準備好的插座上,他點擊了上面的所有功能鍵,他說都管用,沒毛病。我說,那我咋用不好呢?他說你要用上面這個功能鍵去選擇你想要的做飯個性化功能鍵。如果沒選好,你就關(guān)掉電源鍵,再啟動電源,在點擊指揮功能鍵去選擇你想要做哪種飯的功能鍵,那就沒問題了。
經(jīng)過維修師傅這么一講,我有些開竅了。原來是我太過于死板教條,不知道去靈活運用那個指揮做什么飯的功能鍵。于是,我謝過維修師傅,帶上電飯鍋回了家。
今天是2026年1月6日,今天起床晚了,卻想到了要親自實踐一下美的電飯鍋是不是聽我的話。于是,到廚房給電飯鍋插上電源,淘洗了從山西老家拿回來的小米,把電飯鍋鍋蓋蓋好,戴上老花鏡選擇了指揮做什么飯的功能鍵,做稀飯的指示燈一亮告訴我:實驗成功了。操作成功之后,我就到床上進行健身鍛煉了。
一個小時之后,我到廚房打開電飯鍋鍋蓋一看,小米粥做好了。黃燦燦的小米粥,讓我立刻有了食欲,便趕緊拿碗盛出半碗來嘗一嘗,感覺不錯,是這個小米粥的味道。
午飯后,我在微信里告訴兒子兒媳:我真笨,昨天上午帶上電飯鍋去請教了維修師傅,今天才做成了小米稀飯。以前只會蒸米飯,做不成稀飯。又過了一會,我把自己的這個微信內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)給了兩個已經(jīng)有近40年交情的文友。其中孟憲航老弟回復,活到老學到老。我回復他,學無止境。趙啟民老弟回復,不管怎么樣,生米做成了熟飯。我又回復這兩位文友,你老兄就像一頭笨豬,不知道電飯鍋啥叫靈活運用。給你們兩個一說,高興了。給兒子兒媳一說,更高興了。因為,他們給回了一個笑臉圖片。
通過這件事說明,智能化家電需要靈活運用,按鍵是點不壞的。由于我怕把美的牌電飯鍋的按鍵點壞,讓我差點變成一個大傻瓜。不過,我還是要向家電生產(chǎn)廠家建議,別把說明書的字搞那么小,別讓老年人戴上花鏡都看不清,要想讓自己的產(chǎn)品多創(chuàng)效益,那就要站在消費者的角度看問題,不要覺得自己是名牌產(chǎn)品就高高在上,不把消費者當回事。而且,說明書要簡單明了,不能忘了把關(guān)鍵細節(jié)告訴消費者;而且,要向消費者提供電子版產(chǎn)品說明書,隨時能把字放大。操作越簡單,一看就明白,才能在當今市場激烈競爭中擁有更多市場份額和經(jīng)濟效益。(郭喜林)
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