千萬人次的奔赴，藏著鐵路的溫度與擔當

　　剛結束元旦小長假的奔波，相信不少朋友和我一樣，對這次元旦出行的順暢印象深刻。據報道，從2025年12月31日到2026年1月4日，長三角鐵路5天就送了超千萬人出行，1月1日當天更是創了單日發送量的歷史新高。能在這樣的客流高峰里，讓大家順順利利出門、安安心心返程，看來長三角鐵路是真的下足了功夫。

　　大家都知道元旦假期的客流有多“嚇人”——學生放假回家、打工人趁著假期旅游、家人團聚走親訪友，好幾波客流湊到一起。要是運力跟不上，別說買票了，就算買到票旅程也會異常艱辛。但這次不一樣，鐵路部門早早就做好了準備，又是開高峰運行圖，又是搞“一日一圖”精準調配，還把動車組拼起來跑、給列車加掛車廂。光是增開的列車就有600多列，夜間高鐵也安排上了，就是為了讓大家都能走得了、走得快。這種“對癥下藥”的運力調配，真的解決了不少人的出行問題。

　　更讓人暖心的是那些細節滿滿的服務。以前節假日買票總怕排隊，這次鐵路不僅加了售票窗口，還引導大家用12306自主選鋪，推出的旅游計次票也特別方便，一次買好能分段坐。到了車站，有急客通道不用慌，還有人專門引導；帶老人小孩的重點旅客，拿上“五色服務卡”就能享受幫扶。就連列車上都藏著小驚喜，“讀書角”能打發時間，“親子樂園”讓帶娃的家長少了煩惱，用“六尺巷工作法”化解旅途矛盾也特別貼心。這些看似不起眼的小細節，拼起來就是一趟舒服的旅途。

　　出行在外，安全永遠是第一位的。假期天氣多變，客流也高，萬一遇到突發情況就會產生一系列問題。而鐵路部門早就想到了這一點，提前制定了應急方案，并進行實戰演練，儲備了備用車輛和工作人員。有了這些保障，就算遇到點小意外也能及時應對，大家出行才能更放心。

　　其實，一場順暢的假期出行，從來都不是偶然的。背后是鐵路部門無數人的提前謀劃和默默付出，是運力“加速度”和服務“暖溫度”的雙重加持。這次元旦運輸，長三角鐵路不僅守住了安全底線，更讓大家感受到了出行的幸福感。新的一年，期待鐵路能帶來更多貼心的服務，讓每一次奔赴都充滿溫暖。（張露萍）