2025在線旅游大事件：Klook客路旅行 活力集團沖擊上市 航旅縱橫直銷平臺“空降”OTA

歲末年初，網經社第17次例行啟動“電商與互聯網【年終盤點】系列”報道選題計劃。這不僅僅是對過去一年大小事件的簡單羅列，更是一次基于專業洞察的年度復盤與趨勢預判。助您把握商機，攜手共創行業影響力。

2025年，在線旅游領域又發生什么大事？這一年，國內首個省級旅游AI智能體“AI游貴州”馬蜂窩發布，飛豬上線“AI行程助手”集成DeepSeek與通義千問大模型，航旅縱橫直銷平臺“空降” OTA，旅游體驗平臺Klook客路旅行“流血”沖刺紐交所，攜程“調價助手”引熱議。網經社數字生活臺，長期跟蹤在線旅游行業，以下為我們通過第三方視角對2025年在線旅游大事件進行盤點。

出品｜網經社

作者｜弄影

一審｜無痕

審稿｜云馬

配圖 | 網經社圖庫

AI+旅游：

事件一：國內首個省級旅游AI智能體“AI游貴州”馬蜂窩發布

事件二：飛豬上線“AI行程助手”集成DeepSeek與通義千問大模型

事件三：攜程發布商旅AI助手“程星途”AI Agent

事件四：途牛開源“AI助手小牛”

平臺布局：

事件一：京東進軍酒旅行業 目標降低行業成本三分之二

事件二：航旅縱橫直銷平臺“空降” OTA

事件三：澳門與高德合作打造沉浸式數字孿生文旅平臺

IPO/并購/融資：

事件一：同程旅行完成收購萬達酒管

事件二：手握“航班管家” “高鐵管家” 活力集團三闖港交所

事件三：2025在線旅游融資

事件四：旅游體驗平臺Klook客路旅行“流血”沖刺紐交所

行業亂象：

事件一：整治平臺企業價格亂象 貴州市場監管部門約談攜程 同程 抖音 美團 飛豬

事件二：攜程“調價助手”引熱議

事件三：云南民宿協會對攜程等OTA平臺發起反壟斷集體維權

事件四：護航暑期旅游 電訴寶在線旅游平臺調查行動取得重大成果

AI+旅游

事件一：國內首個省級旅游AI智能體“AI游貴州”馬蜂窩發布

1月16日，在貴州省文化和旅游廳、貴州省大數據局、貴陽市人民政府、黔西南州人民政府、雷山縣人民政府的支持下，“AI游貴州·智啟新文旅--2025貴州AI旅游發布大會”在貴陽舉辦，貴州省文化和旅游廳與馬蜂窩聯合發布了貴州旅游AI智能應用“AI游貴州”。

貴州省委宣傳部副部長、省文旅廳黨組書記、廳長吳濤，貴陽市人民政府副市長龍叢，黔西南州人民政府副州長李維毅，馬蜂窩創始人、CEO陳罡，省大數據發展管理局、各市（州）文旅部門負責人、以及省重點景區等嘉賓代表出席會議，共同見證全國首個省市景區三級AI應用生態“AI游貴州”、“AI游黔西南”、“AI游西江”正式發布。

事件二：飛豬上線“AI行程助手”集成DeepSeek與通義千問大模型

3月4日消息，飛豬“AI行程助手”將于明日上線，該產品集成了DeepSeek-R1及阿里云通義千問旗下主力模型的能力，是在線旅游行業首個融合多個大模型的AI產品。屆時，用戶在飛豬APP底部的行程欄中，點擊“問一問”即可體驗。

事件三：攜程發布商旅AI助手“程星途”AI Agent

4月23日，中國領先的差旅管理公司攜程商旅在上海舉辦了“馭變·共棲”2024-2025年商旅管理市場白皮書發布會暨十周年特別版論壇。此次盛會不僅是攜程商旅發展歷程的重要節點，更通過行業洞察與技術創新，為全球商旅市場高質量發展提供了戰略參考。現場匯聚了全球商務旅行協會（GBTA）代表、行業專家及企業客戶，共同見證中國商旅管理領域的最新成果與未來趨勢。

事件四：途牛開源“AI助手小牛”

4月21日，國內在線旅游平臺途牛旅游網在GitHub平臺正式開源其自主研發的AI旅行助手項目“小牛”（項目地址：tuniucorp/aigc-agents）。這一基于大模型技術的智能出行解決方案，以開源形式向行業及開發者開放核心代碼，標志著旅游服務領域在AI技術落地與生態共建方面邁出重要一步。

“小牛AI助手”以Apache-2.0開源協議對外發布，項目代碼庫包含多個子模塊，涵蓋應用層、核心算法工具及Web端界面框架。

平臺布局

事件一：京東進軍酒旅行業 目標降低行業成本三分之二

6月17日，京東集團董事局主席劉強東在一場分享會上透露，京東將正式進軍酒旅行業。劉強東強調，京東的目標是通過優化供應鏈，將酒旅行業的成本降低至原有水平的三分之一，并為酒店、餐飲等領域的供應鏈提供全新解決方案。

劉強東指出，酒店、餐飲等行業的供應鏈體系復雜且成本高昂，行業平均毛利率高達60%，而京東工業僅需20%的毛利率即可實現運營。“我們希望通過供應鏈能力，為行業創造新價值。”他表示。京東此前已通過便利店、餐飲、外賣等業務積累經驗，未來將進一步延伸至酒旅領域。

事件二：航旅縱橫直銷平臺“空降” OTA

2025年7月，航旅縱橫App正式上線"民航官方直銷平臺"功能，用戶可在單一界面完成多家航司直銷機票的比價和購買，平臺不收取代理費用。這一舉措被消費者冠以"民航版12306"之名，標志著國內機票銷售市場正式邁入"航司直銷+官方平臺"的新階段。

航旅縱橫作為中國民航信息網絡股份有限公司(中航信)旗下平臺，依托央企背景整合了37家國內航空公司的直銷機票資源，其上線不僅為旅客提供了更透明、更安全的購票渠道，更是航司對OTA平臺權力的主動回收。

事件三：澳門與高德合作打造沉浸式數字孿生文旅平臺

11月26日，澳門特別行政區政府旅游局與阿里巴巴集團旗下高德地圖達成戰略合作，共同推出沉浸式數字孿生文旅平臺——“一鍵智慧游澳門”。

據介紹，“一鍵智慧游澳門”已在高德App全面上線，用戶可在手機上以360度視角沉浸式鳥瞰澳門特區全貌。在空間智能技術的加持下，為澳門全域建立了生動逼真、美輪美奐的數字孿生模型，方便游客的出行和決策。

IPO/并購/融資

事件一：同程旅行完成收購萬達酒管

10月16日，同程旅行宣布與萬達酒店管理（香港）有限公司（下稱萬達酒管）就100%股權收購事宜完成交割，收購已經正式完成。這標志著同程旅行旗下的酒管業務補齊了高端酒店“拼圖”，酒管品牌矩陣初具規模。

事件二：手握“航班管家” “高鐵管家” 活力集團三闖港交所

12月1日，活力集團控股有限公司再度遞交IPO申請。這已是該公司第三次向港交所發起沖擊，此前曾于2024年10月29日首次遞表，因財務數據失效，2025年4月30日再度遞表。

事件三：2025在線旅游融資

據網經社旗下大數據庫“電數寶”監測數據顯示，2025年在線旅游領域融資事件數共5起，融資總金額超10億元人民幣。融資方包括：KLOOK客路旅行、匯智國際旅游、6人游旅行網、小云智能、隨程旅行等。

事件四：旅游體驗平臺Klook客路旅行“流血”沖刺紐交所

11月10日，Klook Technology Limited（客路）正式向美國證券交易委員會（SEC）公開遞交F-1招股書，計劃以股票代碼“KLK”在紐約證券交易所上市。網經社移動出行臺獲悉，本次IPO由高盛、摩根士丹利、摩根大通、花旗等8家投行聯席承銷，擬募集資金約4億至5億美元（具體規模未完全披露）。招股書首次系統披露了其業務模式、財務數據及全球化戰略。

行業亂象

事件一：整治平臺企業價格亂象 貴州市場監管部門約談攜程 同程 抖音 美團 飛豬

8月5日，貴州省市場監督管理局集中約談了攜程、同程、抖音、美團、飛豬等五家涉旅平臺企業，要求相關平臺嚴格遵守《中華人民共和國價格法》《中華人民共和國反壟斷法》《明碼標價和禁止價格欺詐規定》等法律法規，堅決制止價格亂象，以維護公平、有序、誠信的市場環境。

事件二：攜程“調價助手”引熱議

6月14日，中華中路一家酒店的負責人表示，有幾名外地游客來到他們酒店，說是在攜程APP訂的房，顯示的價格是180元/房，而到了這家酒店，被告知價格是210元/房，游客需多付出30元的差價才能入住。這家酒店的負責人介紹，從今年4月份以來，這樣的情況多次發生，起因是攜程“調價助手”自動調低價格，并未通知酒店，導致雙方信息不對稱，給游客帶來不便。

攜程“調價助手”被指擾亂市場定價、打亂酒店經營節奏一事引發熱議。多位酒店商家反映稱，該功能通過后臺系統自動掃描競品平臺價格，會自動強制修改并下調酒店的房間定價，稱平臺追價成了“單向綁架”，明明顯示申請取消了該功能，但總又悄悄上線。

事件三：云南民宿協會對攜程等OTA平臺發起反壟斷集體維權

11月21日，云南省旅游民宿行業協會發布《云南省旅游民宿行業協會關于啟動OTA不正當競爭反壟斷維權工作的決定》。協會指出，近年來持續收到會員單位投訴，反映攜程等平臺利用其市場優勢地位，對云南民宿經營者實施“二選一”條款、單方面隨意提高傭金比例、設置不公平交易條件及屏蔽流量等行為，嚴重侵害了商戶權益，破壞行業公平競爭環境。

事件四：護航暑期旅游 電訴寶在線旅游平臺調查行動取得重大成果

2025年暑期旅游迎來后半程高潮。然而，旅游熱潮背后，平臺價格欺詐、哄抬價格、售后服務缺失等問題屢見不鮮，甚至引發多地監管部門介入。

為應對暑期旅游消費中的消費者權益被侵害問題，網絡消費糾紛調解平臺“電訴寶”啟動“聚焦暑期旅游 保障游客出行權益”專項調查行動，聚焦在線旅游票務平臺亂象，護航游客暑期旅游消費。

這一暑期旅游調查行動，是網經社繼電商平臺“僅退款”調查 和平臺經濟“反內卷”調查 之后又一大型全行業調查，取得了國家層面、實質性重大成果。

作為全國唯一民間國家認定的民間電商領域智庫，我們歷經兩個月調查后發布的《2025暑期旅游&出行網絡消費權益監測報告》，報告通過有關渠道引發國家文旅系統高層和國務院密切關注，并寫入國辦發文，通報全國！

【小貼士】

網經社深耕數字經濟行業18年，長期關注移動出行，我們重點報道和研究的公司有1、網約車：滴滴出行、曹操出行、T3出行、花小豬出行、享道出行、陽光出行、萬順叫車、首汽約車、嘀嗒出行、神州專車、斑馬快跑、幫邦行、飛嘀打車、量子出行等；2、Robotaxi：小馬智行、文遠知行、蘿卜快跑、如祺出行等；3、聚合平臺：高德打車、百度打車、騰訊出行、美團打車等；4、租車：一嗨租車、神州租車、悟空租車、華夏出行、GoFun出行等；5、共享(電)單車：青桔單車、美團單車、哈啰出行、松果出行等；6、停車平臺：ETCP停車、愛泊車等；7、代駕平臺（3家）：e代駕、愛代駕、安師傅代駕等；8、在線旅游：攜程、同程旅行、馬蜂窩、美團旅行、去哪兒、飛豬、途牛、窮游網、客路旅行、在途商旅、貓途鷹、KKday、皇包車、稀飯旅行、航旅縱橫、眾信旅游等；9、民宿短租：途家民宿、木鳥民宿、小豬民宿等。

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