河南
“材料齊全當場受理，沒幾天就拿到許可證了，你們的服務又快又貼心！”1月14日，示范區政務服務大廳內暖意融融，市民王先生向工作人員豎起大拇指。
王先生計劃開設小吃店，此前一直擔憂食品經營許可證辦理流程繁瑣、耗時過長，影響店鋪開業進度。令他意外的是，剛走進政務服務大廳，前臺工作人員便主動上前接待，精準預判其辦事需求：“您是來辦食品經營許可的吧？請這邊落座，我為您詳細說明所需材料和辦理流程。”隨后，工作人員遞上清晰的辦事指南，耐心解答疑問，在仔細核查申請材料后，當場完成受理并第一時間推送至后臺審批環節。
后臺審批團隊迅速響應，確認材料齊全規范后，立即聯動市場監管部門核查人員，統籌敲定現場核查時間。次日，核查人員便抵達王先生的小吃店，對照標準逐項查驗場地布局、衛生條件、設施配備等關鍵要素，確認全部符合要求后當場出具核查意見。
從材料受理到審批完結、核發證件，全程僅用3個工作日。“原本以為要跑好幾趟、等十幾天，沒想到這么快就辦好了，真是幫了我大忙！”手持嶄新許可證的王先生喜出望外。
示范區行政審批和政務信息管理局近年來聚焦企業群眾辦事“痛點”“堵點”，深化“放管服效”改革，通過“一窗受理、并聯審批、限時辦結”機制，精簡材料、優化流程、壓縮時限，讓政務服務既有“速度”更有“溫度”，持續提升企業群眾獲得感。
來源：商丘日報
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