只進(jìn)一扇門，一次成好事——無棣縣政務(wù)服務(wù)中心讓審批不再折騰

無棣縣政務(wù)服務(wù)中心始終牢記“政務(wù)即服務(wù)”的本義。面對企業(yè)與群眾“多頭跑、重復(fù)交、耗時長”的舊疾，中心以“一件事”為最小單元，重塑流程、再造機(jī)制，把分散在多個部門的審批事項整合為“一窗受理、一體服務(wù)、一次辦結(jié)”的完整場景，讓“高效辦成一件事”從口號變?yōu)槿粘！?/p>

中心堅持“群眾視角”而非“部門視角”重構(gòu)辦事路徑。凡是同一主體在同一場景下需要辦理兩個及以上事項的，一律納入“一件事”清單。由中心牽頭，會同行政審批、自然資源、住建、人社、稅務(wù)、公安等部門，逐事項梳理法律依據(jù)、材料顆粒、審查要點，做到“減材料、減環(huán)節(jié)、減時限、減跑動”四個一律：非法定材料一律取消、重復(fù)材料一律共享、無謂證明一律取消、兜底條款一律明晰。

為了讓“多門事項”在同一扇門內(nèi)辦結(jié)，中心設(shè)置“一件事”綜合窗口，推行“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的閉環(huán)模式。窗口人員由中心統(tǒng)一招聘、統(tǒng)一培訓(xùn)、統(tǒng)一考核，實行“受審分離”，確保“收件即受理、受理即流轉(zhuǎn)”。對需現(xiàn)場核查的環(huán)節(jié)，中心建立“聯(lián)合踏勘”機(jī)制，一個主體、一次預(yù)約、一支隊伍、一次完成，杜絕“今天你來、明天他來”的重復(fù)擾民。

中心把“高效”二字嵌入每一個運行細(xì)節(jié)。一是推行“口述申報+標(biāo)準(zhǔn)模板”。對常見事項，群眾只需口述關(guān)鍵信息，窗口人員依托智能表單自動生成材料，確認(rèn)無誤即可簽字提交，實現(xiàn)“零手寫、零復(fù)印”。二是建立“容缺受理+承諾補(bǔ)正”制度。對核心材料齊全、次要材料暫缺的情形，先行受理、同步補(bǔ)正，把“群眾奔波”轉(zhuǎn)化為“內(nèi)部流轉(zhuǎn)”。三是實行“幫辦代辦+免費郵寄”。對重點項目、特殊群體，提供全程幫辦、結(jié)果快遞，讓“一次不跑”成為常態(tài)選項。

下一步，無棣縣政務(wù)服務(wù)中心將圍繞項目全生命周期、個人全生命周期兩條主線，持續(xù)拓展“一件事”場景，推動更多領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)“無證明、免填表、零跑腿”，讓“在無棣無難事”成為最鮮明的營商標(biāo)識，讓每一次窗口相遇都成為群眾對法治政府、服務(wù)型政府最直觀、最真切的溫暖體驗。(仝易森)