今天，阿里園區被AI點的奶茶包圍了

智東西
作者 李水青
編輯 心緣

智東西1月15日杭州報道，今日，千問App上線超400項AI辦事功能，成為全球首個能完成真實生活復雜任務的AI助手。

千問App全面接入淘寶、支付寶、淘寶閃購、飛豬、高德等阿里生態業務，在全球首次實現點外賣、買東西、訂機票等AI購物功能，并向所有用戶開放測試。

同時，千問App“任務助理”開啟邀測，包括移動端和網頁端兩個版本，覆蓋報表制作、查資料做報告、信息可視化、做工具網頁、旅游路線規劃、教育板書講解等眾多典型應用場景。

阿里巴巴副總裁、阿里千問C端事業群總裁吳嘉提到，千問App上線兩個月以來，C端月度活躍用戶已突破1億。他說，現在這只是千問App辦事的第一個版本，未來大家可能只需要下載千問一個App，而不像傳統互聯網時代，需要在多個App中頻繁切換。

在發布會上，吳嘉現場演示了用千問App點“第一杯奶茶”。他給千問App下達一句話指令：“幫我點40杯霸王茶姬的伯牙絕弦”，千問App迅速調用淘寶閃購下單，無需任何跳轉即在端內完成AI支付。不久后，淘寶閃購騎手就將奶茶送達現場。

一、阿里吳嘉：三大底層能力突破，驅動千問現實“辦事”能力升級

吳嘉稱，千問App上線辦事能力，這不僅是在線上數字世界幫大家辦事，更是要進入物理世界，在生活環境中幫人們辦事，形成AI辦事的完整形態。

在數字世界，AI將從副駕駛走向主駕駛。千問App主要依賴三大能力：全模態理解、AI Coding和超長上下文工程。

千問大模型Coding能力的大幅提升，使其能實時構建工具；全模態理解能力的突破，讓千問能夠看懂界面聽懂聲音同時讀懂圖文報表；最后是超長上下文的處理能力大幅提升復雜上下文的交付上限。

千問App“任務助理”即日起開啟邀測，將在不久后全面開放。吳嘉稱，千問App“任務助理”幾乎可以處理數字世界的任何事務，覆蓋報表制作、查資料做報告、信息可視化、做工具網頁、旅游路線規劃、教育板書講解等眾多典型場景。

在真實生活場景，模型需要深度理解真實世界生活需求，并且具備從消費到交易的全鏈路能力，對此阿里提供豐富的商品和服務供給，并且具備海量的真實反饋和交易。

千問App宣布全面接入阿里生態場景，包括淘寶、支付寶、淘寶閃購、飛豬、高德、1688、盒馬、優酷、大麥娛樂、阿里健康、菜鳥生態業務組，點外賣、買東西、訂機票、訂酒店等AI購物功能開放測試。

吳嘉稱：“千問是第一個真正能幫你辦事的AI，我們的獨特優勢在于‘Qwen最強模型’與‘阿里最豐富生態’的結合，AI辦事時代才剛剛開始。”

二、現場演示千問生活辦事：一句話點奶茶、AI電話訂餐館、50項政務民生服務

一句話點奶茶背后，是千問與淘寶閃購、支付寶原生AI支付能力“AI付”的系統級打通。

用戶只要在聊天框里說一句“幫我點兩杯拿鐵”，千問就能調用淘寶閃購的服務能力，精準定位、推薦合適的商家、生成訂單，并通過內置的“支付寶AI付”功能一鍵付款，實現“說一句，就送到”。

當需求更復雜時，比如團建時不同人想喝不同的奶茶，千問App可以給出1-3套的可選方案，在多店下單。除了一句話點奶茶，千問App還支持“打電話訂奶茶”、“打電話訂餐”。千問AI助手會給商家打電話，聲音幾乎與真人無異，能夠和商家通過對話方式訂好餐，問清楚各種情況。

千問團隊提到，過去兩個月，用戶在千問上主動詢問商品推薦次數，月環比增長300%。

從這一需求出發，千問聯合淘寶推出“一句話購物”能力。

接入淘寶后，千問App可以真正幫助用戶解決“買什么、怎么選、值不值得買”的難題。千問App不僅能根據用戶的真實需求給出購物建議，更能基于淘寶龐大的商品數據庫和評價體系，智能生成具體的商品推薦方案。用戶只需一個指令，即可在千問App完成從消費決策到交易的閉環。

比如當用戶輸入為父母購買一臺掃地機器人，千問能夠深入理解到“家里有貓”等條件涉及的精細需求，推理出“防纏繞”、“高溫殺菌”等隱含剛需，從而推薦幾款更適合用戶的掃地機器人。當用戶點擊進去，就可以看到商品詳情并完成下單，省去了用戶查攻略的繁瑣。

一個用戶在春節期間要規劃旅游計劃，他可以在千問App中完成查詢、訂票等一系列操作。千問會根據用戶的具體情況，推薦多套出行方案。這體現了強大的跨應用協同能力。

▲用千問在對話中訂機票

▲用千問在對話中訂酒店

吳嘉談道，對于消費場景，互聯網上的營銷信息繁雜、噪音巨大。如何訓練模型的理解分辨能力很關鍵。千問App不僅僅依靠世界知識，更能利用阿里巴巴獨特的交易和服務數據來增強模型，從而保障AI購物功能保持客觀和準確。

對于更廣泛的生活服務，千問App接入支付寶政務服務，上線簽證、戶口、公積金等50項民生服務。用戶不再需要像過去那樣在不同部門網站間奔波，只需一句“杭州戶口怎么辦護照”，千問即可完成政策解讀、材料清單梳理，并直達辦理入口。

三、現場演示千問任務助理：做程序、制表格、搜資料、做匯報

即日起，千問 “任務助理”功能在App和Web端開始定向邀測。該功能具備類人化的多步驟規劃能力，覆蓋應用開發、Office辦公、咨詢調研及生活辦事等核心場景，支持一鍵處理報表整理、研報撰寫及小工具生成等復雜任務。測試結束后，該功能將面向用戶免費開放。

千問團隊在現場提及了人們工作中常見的“四大黑洞”，千問 “任務助理”都能起到作用：

黑洞1：有想法沒技術，到處找工具。

用戶可以基于千問App進行“一句話做應用開發”，比如千問團隊現場用任務助理做了一個抽獎程序，在接收了脫敏后的現場數據后，千問快速完成了任務。

黑洞2：做不完的表格，浪費時間。

千問App支持調用Office辦公工具幫用戶完成工作任務。比如當用戶上傳一批發票讓千問App基于此做表格，從現場演示結果來看，其將101張發票全部錄入。

用戶點擊“啟動核查”，就能夠對結合進行二次檢查，快速發現問題并保證準確率。

黑洞3：活干得漂亮，但不會匯報。

如下圖所示，千問App能夠幫用戶將比較原始的工作文檔和數據進行處理，提取重點并用可視化的方式呈現，幫用戶做好工作匯報。

黑洞4：信息太多，資料查到手軟。

當現場演示員向千問了解近期的現象級應用“死了么”的情況，千問累計進行了80多次搜索，僅花了8分鐘就反饋了24頁深度報告，通過文字和表格多種形式將相關信息總結給用戶。

千問團隊提到，傳統的搜索是線性的，千問收到指令后，在后臺裂變為上百個節點，就像一棵樹不斷生長分叉，最后生成更具深度和廣度的結果。

除了通用辦公助手，千問App的辦事能力還在快速進入各個垂直行業。

前幾天，千問推出了千問備考大禮包，包括“一句話找卷子”、“錯題舉一反三”、“千問小講堂”、“超千萬真人講題”、“拍照講題”、“作業批改”六大能力，成為學生學習復習的便捷工具。

結語：推開“AI辦事”時代的大門

千問App的此次升級，是AI從“對話玩具”邁向“生產力工具”的關鍵里程碑。其首次將頂尖大模型的復雜推理、規劃與代碼能力，與真實、豐富且閉環的阿里生態進行了系統級融合。

“AI辦事”時代的大門正在被推開。雖然千問App的辦事功能還在發展初期，但AI能真正理解并操盤現實世界的復雜需求鏈正在閉合——從“想喝什么”的意圖，到調用合適服務、完成比價下單與支付的全過程，都在被AI深度影響。