云巖區(qū)金關(guān)社區(qū)：辦好樁樁小事 托起群眾幸福

民生無(wú)小事，枝葉總關(guān)情。長(zhǎng)期以來(lái)，云巖區(qū)金關(guān)街道金關(guān)社區(qū)始終錨定“為民服務(wù)”初心，堅(jiān)持以“想居民之所想，急居民之所急”為導(dǎo)向，以“六心六色·金彩社區(qū)”為抓手，聚焦居民急難愁盼問(wèn)題，通過(guò)一系列精、準(zhǔn)、細(xì)的服務(wù)舉措，近期接連辦好多件民生實(shí)事，用實(shí)際行動(dòng)傳遞溫暖，贏得了轄區(qū)居民的廣泛贊譽(yù)。

“真是太感謝社區(qū)工作人員了，多虧你們及時(shí)幫忙，不然我真不知道該怎么辦才好!”說(shuō)起前幾日家門(mén)反鎖的事，居民王奶奶仍滿是感激。當(dāng)天，王奶奶出門(mén)倒垃圾，家門(mén)被兩歲孫子從內(nèi)部反鎖，且廚房?jī)?nèi)煤氣灶正處于工作狀態(tài)，安全隱患極大。情急之下，她第一時(shí)間向社區(qū)尋求幫助。

社區(qū)接到求助后，立即啟動(dòng)應(yīng)急處置機(jī)制，迅速聯(lián)系專(zhuān)業(yè)開(kāi)鎖人員趕往現(xiàn)場(chǎng)。工作人員一邊安撫王奶奶焦急的情緒，一邊協(xié)助開(kāi)鎖人員開(kāi)展工作，僅用15分鐘就成功打開(kāi)房門(mén)，保障了孩子的安全。此次快速處置，充分展現(xiàn)了社區(qū)高效的應(yīng)急響應(yīng)能力，確保了居民生命財(cái)產(chǎn)安全。

“以前單元樓之間的縫隙大，風(fēng)吹的聲音被擴(kuò)大了，吵得人都不能好好休息，特別是晚上。”家住4號(hào)樓的張大爺說(shuō)。針對(duì)居民反映的單元樓縫隙導(dǎo)致噪音擾民問(wèn)題，社區(qū)主動(dòng)牽頭，聯(lián)合物業(yè)實(shí)地勘察，制定了專(zhuān)項(xiàng)修復(fù)方案，對(duì)轄區(qū)內(nèi)兩處單元樓縫隙進(jìn)行填充密封處理，惠及居民120余戶。

施工期間，社區(qū)工作人員全程跟進(jìn)監(jiān)督，及時(shí)協(xié)調(diào)解決施工中出現(xiàn)的問(wèn)題。修復(fù)完成后，居民樓內(nèi)噪音明顯降低，居住環(huán)境得到顯著改善。“現(xiàn)在家里安靜多了，晚上睡覺(jué)也踏實(shí)了，社區(qū)真是辦了件大實(shí)事!”張大爺高興地說(shuō)。

“年紀(jì)大了，腿腳不方便，社區(qū)工作人員直接上門(mén)來(lái)幫我辦，真是太貼心了!”居民李奶奶感動(dòng)地說(shuō)。李奶奶年事已高，行動(dòng)不便，今年醫(yī)保繳費(fèi)期來(lái)臨時(shí)，她正為無(wú)法親自前往辦理點(diǎn)繳費(fèi)而發(fā)愁。

社區(qū)工作人員在開(kāi)展日常走訪排查時(shí)了解到這一情況后，立即主動(dòng)上門(mén)為李奶奶辦理醫(yī)保參保。在現(xiàn)場(chǎng)，工作人員耐心講解醫(yī)保政策，仔細(xì)核對(duì)個(gè)人信息，幫助完成繳費(fèi)流程。此次上門(mén)服務(wù)，不僅解決了李奶奶的燃眉之急，也讓她感受到了社區(qū)的關(guān)懷與溫暖。

據(jù)了解，社區(qū)針對(duì)轄區(qū)內(nèi)行動(dòng)不便的老人、殘疾人等特殊群體建立了“一對(duì)一”幫扶機(jī)制，主動(dòng)提供醫(yī)保辦理、高齡補(bǔ)貼申請(qǐng)、社保養(yǎng)老認(rèn)證等上門(mén)服務(wù)。截至目前，已累計(jì)為10余名特殊群體居民辦結(jié)醫(yī)保繳費(fèi)業(yè)務(wù)。

一件件民生實(shí)事的落地，一聲聲居民的滿意稱(chēng)贊，見(jiàn)證了金關(guān)社區(qū)為民服務(wù)的初心與堅(jiān)守。下一步，金關(guān)社區(qū)將繼續(xù)聚焦居民需求，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和水平，推出更多有溫度、有力度的民生舉措，用心用情用力解決好居民的“急難愁盼”問(wèn)題。(李加兵)