近日,有網友在問政山東平臺留言,反映自己在濟寧市唐口街道唐寧居小區遭遇的煩心事。該網友于2020年購置了唐寧居小區的房產,直至2025年完成裝修后正式入住。
入住前,小區在水電管理方面存在特殊規定,即不繳納物業費便無法繳納水電費。為避免后續麻煩,該網友不僅足額交齊了應繳的物業費,甚至提前將2026年的物業費也一并繳納。本以為能安心入住,沒想到一系列問題接踵而至。
入住后不久,業主發現室內墻面出現起皮現象,懷疑是管道漏水所致。由于裝修過程中并未對管道進行更改,業主隨即找來專業維修人員檢測,結果證實是涼水主管道漏水。業主第一時間向物業反饋情況,然而物業以“已過質保期”為由,拒絕提供處理服務。無奈之下,業主只能自行承擔費用進行維修。
但問題并未就此結束,業主隨后又發現南向朝陽的陽臺窗戶和飄窗窗戶玻璃全部起霧漏氣。再次向物業反饋后,得到的答復依舊是“出質保,無法處理”。業主感到十分委屈,雖然房子購買時間較長,但實際入住時間很短,窗戶就出現整體漏氣起霧的情況,這明顯是嚴重的質量問題。
此前,業主已向12345政務服務便民熱線反饋過這些問題,得到的回復同樣是因超出質保期而無法協調處理。面對這一困境,業主十分迷茫,不知該如何解決,難道這些問題真的都要自己承擔維修費用嗎?
目前,該網友的訴求尚未得到妥善解決,此類涉及房屋質保期外質量問題的糾紛也引發了社會對于房屋質量保障和物業責任邊界的關注。廣大業主期待相關部門能夠重視此類問題,給出合理的解決方案,切實維護業主的合法權益。
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