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胡錫進發文呼吁給西貝一條生路,說互聯網不應該這么狠,共情企業家的壓力,呼吁大家理性對待,別讓企業家灰心。
羅永浩作為普通消費者,下飛機吃頓西貝,覺得菜品是預制菜還價格高,隨口吐槽,結果被西貝創始人賈國龍追著要起訴,還甚至搞出1.8萬名伙伴跟羅永浩之戰的動員大會!
這撕裂感簡直讓人三觀震碎!
后廚用漏勺疏通下水道還撈殘渣,廚師沒廚師證就上崗,直播做菜不戴口罩還戴手鏈,承諾開放后廚轉頭就關閉,兒童餐用轉基因大豆油,羊肉常年冷凍卻說和新鮮的一樣。
一邊卻是胡錫進選擇性看不見這些,只盯著互聯網太狠,替西貝喊冤,這難道不是屁股歪到姥姥家了?
最荒謬的是,賈國龍把西貝關店的鍋甩給羅永浩,胡錫進還跟著幫腔,可明眼人都看得懂。
羅永浩只是做了每個消費者都會做的事。
吃到不滿意的東西吐槽兩句!
換成賈國龍自己去別家吃飯,吐槽兩句被老板追著要賠償、要道歉,他能樂意?
西貝關店根本不是因為羅永浩的差評,而是賈國龍的剛愎自用,明明預制菜占比超80%卻拒不承認,被質疑后不想著整改,反而硬剛消費者,明明后廚衛生差、員工操作不規范,卻只想著堵嘴,這哪是做餐飲。
胡錫進說別讓企業家灰心,可企業家要是連消費者的正常吐槽都容不下,連自己的問題都不反思,這樣的企業,憑啥要消費者寬容?
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胡錫進的呼吁一出,網友們直接炸了,滿屏都是老胡你到底站哪邊的質問。
有人怒批胡錫進這是屁股歪到企業那邊了!消費者吐槽的權利都沒有了?難道要我們吃著預制菜、看著臟后廚,還得夸西貝好吃?
你說互聯網太狠,可西貝對消費者更狠!剛愎自用還甩鍋,這樣的企業就該被市場淘汰。
還有人諷刺老胡共情企業家壓力,咋不共情消費者花高價吃預制菜的委屈?咋不共情消費者擔心食品安全的焦慮?,字字句句都戳中要害,大家都懂消費者才是上帝,企業該共情消費者,而不是反過來讓消費者共情企業的失職。
網友們翻出西貝的一堆黑料,賈國龍說羅永浩是網絡黑嘴,可西貝后廚用漏勺疏通下水道是事實吧?廚師沒廚師證是事實吧?承諾開放后廚又關閉是事實吧?
自己投入5億搞預制菜失敗,就把氣撒在消費者身上,追著吐槽的人告,這格局也太小了。
還有人吐槽他開跟羅永浩之戰的動員大會,簡直是把消費者當敵人!
忘了餐飲行業的本質是服務消費者?
剛愎自用、不懂反思,西貝不倒閉才怪,大家一致認為,西貝最大的問題就是賈國龍自己,他的不懂事才是壓垮企業的最后一根稻草。
網友們紛紛站出來支持羅永浩,有人說老羅只是吐個槽,還懸賞10萬征集證據,這哪里是網絡黑嘴,分明是替消費者維權!
要是沒有羅永浩,我們還不知道西貝的預制菜占比這么高,還不知道后廚這么臟,他這是幫餐飲行業撥亂反正,太光榮了。
還有人曬出自己的經歷。我之前吃西貝也覺得不對勁,菜又貴又沒味道,想吐槽又怕被懟,老羅替我們說出了心里話。
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總結這樁荒唐事,胡錫進替西貝求情,賈國龍甩鍋羅永浩,網友們怒懟不公,每一環都暴露了一個扎心的現實。
在消費者權益和企業利益之間,有些人為了共情企業,卻忘了誰才是市場的主人!
胡錫進共情錯位,簡直讓人寒心!
企業家的壓力值得理解,但前提是企業要守住底線。
—食品安全、誠信經營、尊重消費者。西貝明明犯了錯,卻不想著整改,反而甩鍋消費者,胡錫進不指責企業失職,反而呼吁寬容企業,這不是在助長歪風邪氣嗎?
消費者的嘴就是試金石,吐槽就是最直接的反饋。
可賈國龍把消費者的吐槽當成惡意攻擊,把維權的羅永浩當成敵人,不想著改進菜品和服務,反而想著硬剛,這樣的老板,怎么可能把企業做好?
企業天天喊著以消費者為中心,卻是剛愎自用、拒不反思,媒體人應該客觀公正,胡錫進這樣選擇性共情企業,忽視消費者的委屈。
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