重慶
飛馳的列車上，旅客突發疾病怎么辦？1月19日15時，成都局集團有限公司重慶客運段聯合成都局集團有限公司重慶疾控所，在北站綜合樓學習室開展“迎春運、護平安”急救技能和專項服務禮儀集中培訓，以全方位、多層次的專業賦能，為春運期間萬千旅客的出行保駕護航。
急救技能和專項服務禮儀集中培訓現場。
在服務禮儀培訓現場，列車長周幸化身“授課小老師”，聚焦標準站姿、規范手勢、微笑服務、專項服務流程四大核心要點，通過理論講解與實操演練相結合的方式，引導乘務員逐環節打磨細節。
急救技能培訓環節，成都局集團有限公司重慶疾控所主治醫師黃森虎授課，以心肺復蘇、海姆立克急救法為核心，帶來針對性的專業指導。
急救技能和專項服務禮儀集中培訓現場。
“心臟驟停后的‘黃金四分鐘’是挽救生命的關鍵窗口！”黃森虎一邊強調時間的重要性，一邊詳細拆解心肺復蘇操作流程：快速識別患者無意識、無脈搏等驟停信號后，立即撥打120啟動應急救援，隨后以規范動作完成30次胸外按壓與2次人工呼吸的循環操作，直至AED到場或救護車抵達。
針對列車上常見的異物卡喉突發狀況，黃森虎系統講解海姆立克急救法的施救要領：先讓患者身體前傾，用掌根在肩胛骨連線中點大力拍擊5次；若異物未排出，隨即采用“剪刀石頭布”定位法，在患者肚臍上兩指處握拳抵住，另一手包裹拳頭快速向后上方沖擊5次，交替重復拍背與沖擊動作，直至異物排出。授課過程中，醫師結合案例分析與現場示范，讓參訓人員直觀掌握操作核心。
急救技能和專項服務禮儀集中培訓現場。
“列車是流動的公共場所，旅客突發疾病的情況時有發生，這次春運前的專項培訓真是太及時了！”參訓列車員夏瑩說，通過系統學習，不僅熟練掌握了規范的急救操作流程，更增強了自己應對突發狀況的底氣與信心。
上游新聞記者 黎靜 受訪單位供圖
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