近一年全國超20家公立醫(yī)院設(shè)國際部接待外國人看病！這是好事嗎

用國際部的收入反哺具有公益性質(zhì)、近年創(chuàng)收艱難的普通部，以減輕財政的補貼。
國際部越賺錢，中國老百姓在普通部看病越便宜

過去一年，中國醫(yī)療領(lǐng)域出現(xiàn)了一個明顯的新趨勢：公立醫(yī)院國際部密集落地，從北京、上海等一線城市，到四川、新疆等內(nèi)陸地區(qū)，超20家公立醫(yī)院陸續(xù)揭牌或啟用國際醫(yī)療部，專門對接外籍患者診療需求。

曾經(jīng)多是國人出國看病的“客源輸出國”，如今正憑借物美價廉的醫(yī)療服務(wù)，成為全球患者的新選擇。

上海一家三甲醫(yī)院國際部床位使用率常年超75%，患者來自英國、新加坡、俄羅斯等數(shù)十個國家，這背后正是中國醫(yī)療實力與性價比優(yōu)勢的雙重賦能。

一、國際部擴容提速，公立醫(yī)院成跨境醫(yī)療新載體

此前，跨境醫(yī)療市場多由私立機構(gòu)主導(dǎo)，但近一年來，公立醫(yī)院正加速搶占賽道，國際部擴容呈現(xiàn)“數(shù)量多、覆蓋廣”的特點。

不完全統(tǒng)計顯示，新增的20余家公立醫(yī)院國際部，打破了此前集中在東南沿海的格局，逐步向內(nèi)陸延伸，形成了全國性的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

以上海為例，經(jīng)過去年下半年的擴容，當(dāng)?shù)毓⑨t(yī)院國際醫(yī)療旅游試點單位已增至22家，官方還明確將深化國際醫(yī)療試點作為2026年衛(wèi)健改革重點，持續(xù)提升醫(yī)療國際影響力。

公立醫(yī)院國際部的崛起，并非盲目跟風(fēng)，而是市場需求與政策導(dǎo)向共同推動的結(jié)果。

隨著中國醫(yī)療技術(shù)認可度提升，外籍患者對公立醫(yī)院的需求持續(xù)增長，尤其是在疑難重癥診療領(lǐng)域，公立醫(yī)院的專家資源、臨床經(jīng)驗是私立機構(gòu)難以比擬的。

同時，政策層面明確要求試點公立醫(yī)院保障獨立診療空間，不侵占國內(nèi)患者資源，為國際醫(yī)療業(yè)務(wù)的規(guī)范開展筑牢了基礎(chǔ)，也讓公立醫(yī)院能更放心地投入國際醫(yī)療服務(wù)。

二、核心吸引力：物美價廉+高效便捷，戳中全球患者痛點

外籍患者紛紛選擇中國公立醫(yī)院，核心還是看中了“性價比+高效率”的雙重優(yōu)勢，這恰恰戳中了全球醫(yī)療市場的諸多痛點。

在價格方面，中國醫(yī)療的優(yōu)勢堪稱直觀，同樣的診療項目，費用僅為歐美國家的十分之一甚至更低。比如類似的重癥診療，在歐美可能需要花費2萬至3萬美元，而在中國公立醫(yī)院僅需2萬至3萬元人民幣，即便加上往返機票、住宿等成本，總開銷仍遠低于在本國治療。

效率優(yōu)勢更是讓不少患者慕名而來。

在歐美、加拿大等國家，公立醫(yī)院手術(shù)排期動輒需要半年甚至更久，很多重癥患者根本耗不起；而在中國公立醫(yī)院國際部，幾天內(nèi)就能安排專家會診、檢查與手術(shù)，大幅縮短治療周期。

此外，創(chuàng)新藥械的快速可及性也成為重要加分項，對于需要特殊耗材或藥品的患者，醫(yī)院可通過臨時采購?fù)ǖ揽焖僬{(diào)配，全流程僅需幾天時間，這在很多國家難以實現(xiàn)。

這種“花小錢、看好病、省時間”的體驗，讓中國醫(yī)療成為全球患者的優(yōu)選。

三、流量密碼：精準(zhǔn)對接需求，口碑傳播成“自來水”

公立醫(yī)院國際部的客流，并非靠刻意營銷，而是精準(zhǔn)對接需求后的自然聚集，口碑傳播更是成為核心流量來源。

從患者結(jié)構(gòu)來看，主要集中在兩類人群：

一類是在華外資企業(yè)人士，出于便捷性需求選擇當(dāng)?shù)毓⑨t(yī)院國際部；

另一類是境外疑難重癥患者，專門奔著公立醫(yī)院的特色專科而來，比如新生兒外科、罕見病診療、脊柱矯正等領(lǐng)域，這些都是中國公立醫(yī)院的優(yōu)勢學(xué)科。

互聯(lián)網(wǎng)時代，好口碑的傳播速度被大幅放大。

不少外籍患者通過社交平臺看到中國醫(yī)生的診療案例后，主動聯(lián)系就醫(yī)，這種“自來水”流量比任何廣告都更有說服力。

他們在接受治療后，又會將自身經(jīng)歷分享給身邊人，形成良性循環(huán)。

同時，對于“一帶一路”沿線國家患者而言，中國醫(yī)療技術(shù)水平遠超本國，再加上長期的醫(yī)療援助與交流，讓他們對中國公立醫(yī)院充滿信任，成為穩(wěn)定的客源群體。

四、優(yōu)勢在技術(shù)，短板在服務(wù)，平衡是關(guān)鍵

在我看來，中國公立醫(yī)院的硬實力的已經(jīng)足夠支撐跨境醫(yī)療需求，但軟實力的短板，仍是制約其進一步發(fā)展的關(guān)鍵。

公立醫(yī)院的核心優(yōu)勢在技術(shù)與性價比，醫(yī)生醫(yī)術(shù)精湛、臨床經(jīng)驗豐富，但在服務(wù)意識與細節(jié)上，與國際標(biāo)準(zhǔn)仍有差距。

比如部分醫(yī)生服務(wù)意識不足，與患者溝通不夠充分，護理人員配備精簡，導(dǎo)醫(yī)等醫(yī)輔服務(wù)質(zhì)量有待提升，這些都影響著外籍患者的就醫(yī)體驗。

更關(guān)鍵的是，公立醫(yī)院需在公益性與國際醫(yī)療服務(wù)之間找到平衡。

作為醫(yī)療服務(wù)體系的主體，公立醫(yī)院必須優(yōu)先保障國內(nèi)患者需求，國際醫(yī)療部只能作為補充，不能占用常規(guī)醫(yī)療資源。

這種定位決定了國際醫(yī)療部難以配備充足的專職人員，多采用“專家主攻+國際部配合”的模式，雖然能保障診療質(zhì)量，但在服務(wù)連貫性與個性化上難免受限，如何在不違背公益性的前提下提升服務(wù)品質(zhì)，是公立醫(yī)院需要破解的難題。

五、破局方向：補齊短板，探索可持續(xù)發(fā)展路徑

想要讓公立醫(yī)院國際部持續(xù)發(fā)力，既需要補齊服務(wù)短板，也需要探索符合自身定位的發(fā)展路徑。

在服務(wù)層面，可針對性提升軟實力，比如加強醫(yī)護人員的跨文化溝通培訓(xùn)，配備專業(yè)醫(yī)學(xué)翻譯，解決語言障礙；優(yōu)化診療流程，提供從術(shù)前咨詢、視頻會診，到術(shù)后隨訪的全鏈條服務(wù)，讓患者全程無憂。

同時，完善支付體系，推進國際商保直賠合作，覆蓋更多國際保險產(chǎn)品，為患者支付提供便利。

在發(fā)展路徑上，可探索“公私合作”模式，借助私立機構(gòu)在國際品牌認知、服務(wù)體系搭建上的優(yōu)勢，結(jié)合公立醫(yī)院的技術(shù)實力，實現(xiàn)優(yōu)勢互補。

此外，積極對接國際認證體系，提升公立醫(yī)院的國際曝光度與認可度，讓更多海外患者了解中國醫(yī)療的優(yōu)勢。

同時，可適度拓展門診、健康體檢等服務(wù)，將疑難重癥診療積累的口碑，轉(zhuǎn)化為更廣泛的服務(wù)流量，形成體系化發(fā)展格局。

六、中國醫(yī)療“走出去”，靠實力贏得全球認可

公立醫(yī)院國際部的密集擴容，不僅是中國醫(yī)療服務(wù)升級的體現(xiàn)，更是中國醫(yī)療“走出去”的重要信號。

中國醫(yī)療不再是“性價比的代名詞”，而是憑借過硬的技術(shù)、合理的價格、高效的服務(wù)，真正贏得了全球患者的認可。

從“國人出國看病”到“外國人來華求醫(yī)”，這一轉(zhuǎn)變的背后，是中國醫(yī)療實力的穩(wěn)步提升，也是全球醫(yī)療格局的悄然重塑。

未來，只要公立醫(yī)院能補齊服務(wù)短板，平衡好公益性與國際醫(yī)療的關(guān)系，持續(xù)放大技術(shù)與性價比優(yōu)勢，就能在跨境醫(yī)療市場中占據(jù)更重要的地位。

這不僅能為醫(yī)院帶來新的發(fā)展機遇，更能提升中國醫(yī)療的國際影響力，讓物美價廉的中國醫(yī)療服務(wù)，惠及更多全球患者。

你覺得中國公立醫(yī)院國際部最需要提升的是什么？海外患者還會看重哪些就醫(yī)細節(jié)？歡迎在評論區(qū)聊聊你的看法～