管理有精度 服務有溫度 重慶巴南推行“馬路巡查”解決城市治理難題

1月16日晚，巴南區"山·茶花"廣場燈火璀璨。標志性的"山"字建筑與廣場中央的山茶花雕塑在流光溢彩中相映生輝，舞龍表演氣勢恢宏，非遺木洞山歌悠揚動聽，共同構成一幅熱鬧紛呈的巴南夜景圖，吸引眾多市民游客流連忘返，駐足觀賞。

巴南區"山·茶花"廣場燈火璀璨。

巴南區"山·茶花"廣場流光溢彩。

巴南區推行"馬路巡查"工作機制，推動城市治理向一線延伸，打造巴濱路沿線景觀燈飾提升工程，獲得群眾高度認同。

2025年以來，巴南區城市治理辦不斷轉變工作作風，堅持以路為崗，進一步迭代優化"馬路巡查"工作機制，建立起一套行之有效的工作流程和工作方法，讓現場解決問題成為工作常態，不僅有效破解了一系列治理難題，更探索出一條提升城市品質、賦能高質量發展的實踐路徑，實現城市治理問題"馬路上辦、馬上就辦、辦就辦好"，努力讓城市管理有精度、服務有溫度。

"‘馬路巡查’推動解決城市治理難題，很受基層群眾歡迎！"據魚洞街道箭河社區黨委書記牟文藝介紹，尚城時代小區旁曾有一塊讓居民繞道而行的"煩心地"，由于無人管理，垃圾隨意堆積、車輛無序停放，環境問題突出。

2025年8月，區城管局領導到該區域巡查后現場辦公，組織工作組很快厘清問題根源在于土地權屬與管理責任交叉模糊。為此，區城管局領導當場聯系區規劃和自然資源局前來勘定管理紅線，明確劃分物業管理區域與市政管養范圍。

責任清晰后，問題迎刃而解：物業公司負責其區域內保潔，市政道路部分則由區城市管理局接管，實施日常維護。為進一步規范該區域秩序，提升環境品質，區城管局領導還同步對接渝興公司，推動規劃建設小微停車場，解決群眾停車難題。如今，昔日的"臟亂角落"已大為改觀，蛻變為整潔有序的"便民港灣"，老百姓很是滿意。

區城市管理局局長周斌坦言："‘馬路巡查’要求我們眼睛向下、腳步向前，現場研判、現場協調，很多過去‘踢皮球’的難題，在合力之下迎刃而解，形成了‘問題發現在一線、責任明確在一線、協同解決在一線’的高效閉環，進一步凝聚了基層治理合力。"

周斌局長（左一）帶隊開展"馬路巡查"工作。

"‘馬路巡查’推動城市治理從‘被動應’到‘主動治’，數字賦能進一步提升了響應速度。"區城管局問題轉辦組組長彭月談及自2025年以來負責的問題轉辦工作，語氣中充滿自豪。

前不久，現場巡查組的巡查員在花溪工業園區建設大道巡查時發現多處窨井蓋存在安全隱患。彭月通過數字巡查平臺將問題照片和位置信息迅速上報，提請相關業務科室優先處置、加快修復。

巡查員反映的問題引起了區城市治理辦領導的高度重視。隨后，由區城管局牽頭在全區范圍內開展窨井蓋安全隱患排查"大會戰"，對全區8萬個窨井蓋進行了拉網式"體檢"。最終，2010處存在于城市道路、商圈、公園廣場的"咬人井蓋"得到了有效處置。

窨井蓋整治。

據介紹，這種"民有所呼、我有所應，未訴先辦、治在未病"的模式，已成為巴南"馬路巡查"的工作常態。借助城市治理辦數字化平臺，巡查發現的問題可實時上傳、精準定位、智能分撥、全程留痕、限時督辦，極大提升了處置效率和透明度。

"過去往往是群眾投訴了，我們才去處理。現在是通過高頻次、全覆蓋的主動巡查，把問題找在前面、解決在萌芽狀態。"周斌表示，"這不僅是工作方法的轉變，更是治理理念的升級，贏得了群眾的更多理解和認可。"

"馬路巡查"的成效，最終落腳于人民群眾實實在在的獲得感與城市吸引力的提升。今年以來，區委、區政府高度重視巴濱路沿線景觀燈飾的提升工程，召集城管、文旅等多個部門多次開展"馬路巡查"，研究制定提升方案。通過補栽綠植花卉，增設扮靚燈飾，巴南區"山·茶花"廣場正逐步成為彰顯區域文化特色、提升夜間景觀品質的亮點工程，成為市民打卡的熱門景點。

據統計，2025年，巴南區各級領導干部累計開展"馬路辦公"超1.5萬次，推動解決背街小巷治理、市容環境整治、市政設施維護、安全隱患排查、城市更新項目推進等各類問題約3.5萬個，實現城市管理問題常管常控，做到城市監管不留死角。

下一步，巴南將深化拓展"馬路巡查"的內涵與外延，推動城市治理進一步向精細化、智慧化、人性化邁進，努力讓城市更具韌性、更有溫度、更加美好，持續為市民群眾繡制一幅看得見、摸得著、感受得到的"高顏值"生活畫卷。

上游新聞 譚柯 實習生 郭婧丹 通訊員 黃菊