字節豆包動了誰的奶酪？馬化騰罕見直斥“極其不負責任”

2026年1月26日晚，豆包手機助手通過其官方微博發布了一份關于安全與隱私的聲明，迅速引發科技行業廣泛關注。聲明中強調，該產品“嚴格遵循用戶授權與合規的原則，僅在用戶明確授權的前提下調用必要能力”。針對最受爭議的屏幕內容云端處理問題，官方首次明確提出了“不存儲、不訓練”的核心原則，并承諾數據傳輸全程加密，使用過程有嚴格的保護措施，以保障用戶隱私安全。這一表態被普遍視為對騰訊公司董事會主席馬化騰同日早間在內部年會上的相關評論所作出的直接回應。

馬化騰在談及行業生態安全時指出，騰訊“一貫旗幟鮮明地反對用黑產外掛的方式把用戶的手機和電腦屏幕錄屏傳到云端”，并稱此舉“極其不安全、不負責任”。雖然未直接點名，但其言論的指向性十分明確，將圍繞豆包手機助手的技術路徑與隱私安全爭議推向了輿論前臺。

豆包手機助手是字節跳動旗下豆包AI與中興手機深度整合的系統級功能，其創新之處在于讓AI能夠實時“看見”并理解手機屏幕內容，從而執行跨應用的自動化任務，如智能比價、日程管理等。這要求其獲取系統底層權限以捕捉屏幕圖像并模擬操作，這種深度集成的模式也正是其與傳統語音助手的根本區別，同時也構成了爭議的焦點

反對聲音認為，無論是否獲得用戶授權，這種對屏幕信息的持續訪問與云端上傳，本質上創造了巨大的隱私泄露風險隱患。而支持者則將其視為下一代人機交互的重要探索，認為在充分授權與嚴密技術保障下，能極大提升效率。

面對“黑產外掛”的類比，豆包方面的聲明力圖劃清界限，著重強調其操作的授權合規性，并核心闡述了“不存儲、不訓練”的數據處理邏輯。這意味著，按照其說法，用戶屏幕數據僅用于實時任務分析，完成后即被丟棄，不留存、不用于模型訓練，且對金融類等受保護界面設有訪問限制，旨在構建一個“閱后即焚”的安全閉環。

然而，技術承諾的實踐成效與商業模式的長期兼容性，仍待時間檢驗。此前已有用戶反饋，在使用該助手操作微信、淘寶等應用時觸發了平臺的安全風控，導致賬號異常。這從一個側面揭示了第三方AI深度介入主流應用所引發的生態沖突。業內人士分析，這場爭議的深層本質，是新興AI技術尋求成為系統級服務入口，與現有移動應用生態及其背后商業利益之間產生的摩擦。豆包手機助手試圖在創新體驗與用戶安全之間尋找平衡，但其技術模式客觀上可能沖擊現有超級應用對用戶交互界面的控制。騰訊作為當前移動生態的重要構建者與守護者，其發出的警告既基于對用戶安全的高度關切，亦難免包含對生態格局的防御性考量