金融壹賬通“業務+技術”雙輪驅動，引領“AI+金融”實踐新路徑

2025年8月，國家明確將“人工智能+”列為重點發展方向，并提出培育具有國際競爭力的金融科技企業。這一政策為深圳打造全球金融科技中心注入強勁動力。與此同時，平安集團提出“AI in all”的核心戰略，強調人工智能需滲透至金融業務的全鏈條。在此背景下，作為平安集團對外的金融科技輸出窗口，金融壹賬通的戰略角色日益凸顯，成為連接國家政策、集團戰略與市場需求的關鍵實踐者。

盡管政策持續推動，但金融科技領域仍面臨技術與業務場景融合不足的核心挑戰。調研顯示，大量AI項目因脫離實際業務而未能創造顯著價值。針對這一行業痛點，金融壹賬通探索出了一條獨特的路徑：摒棄將AI視為孤立工具的思路，轉而將其定位為深度融入業務全流程的“伙伴”。

在保險領域，金融壹賬通推出的“全能代理人”平臺是這一理念的集中體現。該平臺并非技術的簡單堆砌，而是將平安壽險數十年的運營經驗與前沿AI能力深度融合，覆蓋從增員、展業到客戶管理的全流程。這一模式已在國際國內市場得到驗證：南非耆衛保險集團在引入后，代理人效率和客戶轉化率均獲提升，合作范圍也隨之擴展至核心系統；在中國香港，有保險公司在系統上線后，業務線上化率大幅提升至80%，出單時間縮短一半。

這種“業務+技術”的模式同樣在銀行領域落地生根。金融壹賬通為銀行客戶提供“咨詢+系統+運營”的一體化解決方案，特別是在小微金融領域，通過整合多維度非傳統信用數據，有效緩解了信息不對稱問題。一個典型案例是，金融壹賬通協助香港某頭部銀行打造了符合本地合規要求的eKYC反欺詐服務，其融合“顯式+隱式”特征學習的檢測模型，最終覆蓋了該行超過70%的零售用戶。

面對“信創自主可控”與“普惠金融提質增效”的雙重行業使命，金融壹賬通依托平安集團的技術積累，積極攻堅。在信創領域，其智能語音解決方案成功通過多項國產化兼容認證，并入選國家信創目錄，成為金融信創領域的標桿案例。在普惠金融領域，其自主研發的數字SME信貸系統，通過構建“數據信用”評估模型，助力區域性銀行為小微企業提供高效的融資服務。江西景德鎮某陶瓷企業主通過搭載該系統的城商行產品，在24小時內便獲得了急需的貸款，充分印證了“技術+業務”模式服務實體經濟的實際價值。

在全球化布局上，金融壹賬通展現出“技術輸出+生態共建”的差異化路徑。其在東南亞、中東及非洲等新興市場持續深化合作，例如與越南VPBank簽署核心系統協議，與南非耆衛保險集團的合作從單一產品延伸至壽險核心系統。這種通過“本地化團隊+定制化生態”的策略，使其境外業務覆蓋范圍持續擴大，技術服務收入實現顯著增長。同時，以車生態平臺為代表的產業融合載體，標志著其“平臺+生態”的出海模式步入新階段，實現了金融科技與產業資源的有效整合。

綜上所述，在國家戰略與集團戰略的同頻共振下，金融壹賬通通過將AI技術深度融入金融業務場景，構建了“保險核心、銀行核心、車生態”等六大產品矩陣，探索出一條以“業務+技術”雙輪驅動的高質量發展路徑。從深圳到全球，金融壹賬通的實踐不僅為金融機構數字化轉型提供了范本，也展現了中國金融科技賦能實體經濟、參與全球競爭的強大潛力與清晰方向。