“銀齡”志愿隊重塑小區新貌

近日，走進湖北省孝感市孝南區車站街道勝利社區和諧園小區，“紅色驛站”里暖意融融：老人們圍坐聊天、對弈、看電視，身著紅馬甲的志愿者穿梭其間，端茶送水、攙扶引導，一派鄰里和睦的溫馨景象。移步戶外，潔凈的墻面、平坦的道路、錯落有致的花圃與齊全的健身器材，處處彰顯著社區治理的溫度與成效。

這份和諧背后，是一支平均年齡60多歲的“銀齡”志愿服務隊的默默堅守。他們以驛站為家、以初心為炬，用奉獻破解治理難題，用溫情點亮居民心田。

和諧園小區建于2015年，由原鐵路職工宿舍改建而成，居民多為鐵路系統退休人員。隨著時間推移，小區面臨基礎設施老化、物業缺位、管理混亂等問題，鄰里矛盾頻發。

在車站街道黨工委支持下，一支以鐵路退休干部、職工為主體的“銀齡”志愿服務隊應運而生，并逐步壯大至50余人。其中14人固定值守紅色驛站，其余成員分組開展文明創建、環境整治、綠化養護、安全巡邏和矛盾調解等工作。隊伍中最年長者已75歲。

團隊創新推行“色彩分區”服務模式：紅馬甲負責驛站日常服務，藍馬甲承擔夜間聯防巡邏，白馬甲組成醫療小分隊每周上門為老人量血壓，綠馬甲專注環境衛生與綠化維護，形成分工明確、覆蓋全面的服務體系。

尤為可貴的是，這支隊伍堅持自管自治、無償服務，不設報酬、不打卡考勤，全憑自覺與熱忱維系運轉。

為改善小區環境，團隊牽頭組織居民及社會愛心人士累計募捐14萬余元，將荒廢空地改造成集中晾曬區，解決冬季晾曬難題；后續資金用于安裝充電樁、舉辦端午包粽子等社區活動，每一分錢都用在居民心坎上。

紅色驛站是志愿服務的核心陣地，也被志愿者們視為“第二個家”。無論寒暑風雨，驛站每日準時開放，從未缺崗。值班兩人一組，默契配合，清掃衛生、燒水送茶、開關設備，對視力不佳或行動不便的老人主動攙扶、推送輪椅，用點滴行動傳遞溫暖。

73歲的文玉珍是驛站常駐志愿者。2024年8月，她因膝關節滑膜炎住院治療，尚未痊愈便執意出院返崗值班，女兒把她送來，既陪護她，也受感染幫她做義工。

面對小區60%的老齡化比例和10余名獨居老人，服務隊構建起“銀齡守護網”：哪位老人當天未到驛站，便電話詢問或上門探望；雨天撐傘護送老人回家；為行動不便者提供上門理發、代購代辦等服務。

如今，驛站已成為老年人的“精神托管中心”。80歲的王保珍視力不佳，92歲的胡四毛行動不便，志愿者每天準時接送到驛站活動，結束后安全送回。

“志愿者常打電話、上門看望，對我們特別關心，我們感到很幸福，子女也放心。”正在驛站看電視的呂慧蘭笑著說。

這支隊伍不僅是“暖心服務員”，還是“和事佬”與“守護者”。2024年夏，兩戶居民因樓頂養鴿產生噪音糾紛，志愿者及時介入，以“低頭不見抬頭見”的鄰里情成功調解。

給最美婆婆過生日

如今，小區鄰里爭吵幾近絕跡，電動車電池被盜現象徹底消失，即便電動車鑰匙整夜未拔，也安然無恙。平安祥和之風，吹遍家園。

在美化環境方面，志愿者同樣傾注心力：王梅珍自費購買工具修剪花木，陳燕每日澆水養護，還將自家花草搬至公共區域共享。桃樹、檸檬、柚子等果蔬錯落有致，昔日垃圾遍地、蒼蠅亂飛的亂象，已變為整潔有序、生機盎然的宜居環境。

受助居民紛紛加入志愿行列。62歲的劉秋菊因母親在驛站得到悉心照料，主動加入團隊，定期為老人免費理發?！拔覀兾ㄒ坏摹叫摹?，就是希望將來自己老了，也能享受這樣的溫暖。”她說。

志愿服務隊相關負責人說：“我們用無償奉獻和長久堅守，把黨建引領下的自管自治真正落到了實處。曾經的‘三無小區’，如今成了大家安居樂業的和美家園。這不僅是我們這支‘銀齡’隊伍的心愿，還是對志愿精神最好的詮釋?！?文/圖 陳琳 孫婷)