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要在一件事情將萌未萌之際做出選擇,有人說需要決策者有過人的智慧,王杰卻認(rèn)為,最關(guān)鍵還是要有敢闖敢為的冒險精神。5年前那場對肌膚清潔賽道的“深耕之賭”,他是贏家。
來源丨商界雜志(ID:shangjiezz)
作者 | 趙春雨
圖片 | 受訪者提供
2025年12月22日,廣州,晴,22℃。飛機(jī)降落,一股溫?zé)崆遗畈臍庀涿娑痢T谶@里,暖意不只體現(xiàn)在氣候上,更是一種狀態(tài),一種奮斗者與創(chuàng)新者的蓬勃底色。
海珠區(qū)琶洲互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新集聚區(qū)里,就匯聚著這樣一批將想法變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的造夢人。本次《商界》記者探訪的目的地,正是此處,要見的人,是這群新興企業(yè)家中頗具代表性的一位——王杰。
他有兩個被外界所熟知的身份:國產(chǎn)美妝品牌“紅之”的創(chuàng)始人,以及在全網(wǎng)擁有近350萬粉絲、以硬核科普著稱的美妝博主“樂樂團(tuán)長”。在短視頻里,他語速明快,手持產(chǎn)品,細(xì)致拆解成分表,理性直接,甚至帶著幾分鋒芒畢露的銳氣。而眼前的他,身著一件質(zhì)地柔軟的休閑格子襯衫,灰白交織的格紋間,只隱約跳脫出幾縷暖調(diào)的黃,溫和又沉穩(wěn)。采訪正式開始前,一位助理過來輕聲告知:“王總馬上過來,他剛看完新一批的用戶測評數(shù)據(jù)。”
話音落下不久,玻璃門被推開。王杰從數(shù)據(jù)與討論聲中抽身,回到辦公室,沒有立刻坐下,而是先走向自己的辦公桌。他在電腦屏幕前停留了片刻,似乎是在快速重溫某些要點(diǎn)。
隨后轉(zhuǎn)身,利落地拉開了采訪桌旁的椅子。
“我們開始吧。”王杰坐下,語氣平穩(wěn),仿佛剛才那幾十頁的數(shù)據(jù)與此刻要講述的漫長故事之間,只隔著一道可以被輕易跨越的門檻。
KOL好像是注定的
奧地利作家茨維格曾說:
“一個人生命中最大的幸運(yùn),莫過于在他年富力強(qiáng)的時候,發(fā)現(xiàn)了自己生活的使命。”從這個意義上講,王杰是幸運(yùn)的——他在30歲前便清晰地找到了自己的道路,并在34歲這年,以“紅之”品牌創(chuàng)始人的身份,登上了“2024胡潤中國美妝青年企業(yè)家”榜單。
王杰的創(chuàng)業(yè)故事,與大多數(shù)美妝企業(yè)家相去甚遠(yuǎn)——一座工科院校的實(shí)驗室里,他穿著白大褂,守著五六百度的石英爐與零下百度的液氮罐,一遍遍重復(fù)著枯燥的高分子化學(xué)實(shí)驗。“那時候在實(shí)驗室里捂得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí),不能喝水,不能吃東西,一坐就是十幾個小時。”他回憶道。父親從事高分子非標(biāo)件加工,出于“萬一找不到工作還能回家干這個”的樸素念頭,將他推向了化學(xué)專業(yè)。然而,王杰內(nèi)心強(qiáng)烈的表達(dá)欲與溝通渴望,與實(shí)驗室的寂靜氛圍格格不入。
真正的轉(zhuǎn)折點(diǎn),出現(xiàn)在校園之外。
憑借端正的形象與尚可的普通話,他成為校內(nèi)各類晚會的主持人,進(jìn)而走出象牙塔,在商場開業(yè)、節(jié)慶商演中握起話筒。其中一次雨中主持的經(jīng)歷,讓他初悟商業(yè)世界的務(wù)實(shí)法則:“拿了錢就是一份責(zé)任,就要風(fēng)雨無阻地完成,沒人會與你共情。”在實(shí)踐中,“留住小孩就留住了家長”的樸素洞察,更展現(xiàn)了他精準(zhǔn)解決問題的能力。
正是這些與“人”頻繁打交道的兼職,為王杰打開了信息繭房。
在與中國傳媒大學(xué)學(xué)生的接觸中,他第一次系統(tǒng)了解到“新聞傳播”這個截然不同的世界。“傳媒不就是跟人溝通嗎?這比較適合我。”一個清晰的念頭就此萌生。
于是,王杰做出了一個在旁人看來不可思議的決定:放棄本專業(yè)保研和進(jìn)入對口名企的機(jī)會,跨專業(yè)報考中國傳媒大學(xué)廣告學(xué)研究生。
第一次考研,他以3分之差失利;第二次,他成功叩開中傳大門。入學(xué)后,他從班級中等水平奮起直追,最終成為班里20多人中唯一獲得國家獎學(xué)金的學(xué)生。
這段求學(xué)經(jīng)歷,帶給王杰的不僅是學(xué)歷的轉(zhuǎn)換,更是受用終身的“循證精神”與“問題意識”:做任何判斷,需有依據(jù);解決任何問題,要有清晰的路徑。這種理性、直接的思維方式,奠定了他日后以“課題思維”經(jīng)營企業(yè)的底層框架——將“優(yōu)化退貨率”等商業(yè)難題,拆解為嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼撐氖焦リP(guān)課題。
研究生畢業(yè)后,王杰面臨著職業(yè)選擇。盡管江蘇廣電總臺這樣的工作十分體面,是大多數(shù)人眼中的優(yōu)質(zhì)選擇,但他在深入了解后發(fā)現(xiàn),傳統(tǒng)媒體與影視劇制作行業(yè)生態(tài)和工作環(huán)境,與自己的職業(yè)規(guī)劃并不同頻,于是果斷選擇離開。
最終,他追隨前輩投身美妝自媒體創(chuàng)業(yè),從寫腳本、運(yùn)營粉絲到對接商務(wù),全面深入行業(yè)一線。這段短暫的合伙經(jīng)歷,為他日后獨(dú)立創(chuàng)業(yè)完成了認(rèn)知與資源儲備。
“反網(wǎng)紅”生存哲學(xué)
子說:
“天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為。”投身商海后,王杰對這句話,深有體會。
2019年4月1日,王杰帶著賬戶里僅剩的28萬元,在廣州租下一間20多平方米的房間,組建起3人小團(tuán)隊(1名助理、1名后期剪輯),開啟了創(chuàng)業(yè)征程。創(chuàng)業(yè)首月,視頻反響平平,王杰為此夜不能寐。直到五一假期,轉(zhuǎn)機(jī)出現(xiàn),一條關(guān)于“如何洗防曬”的科普視頻意外走紅,隨后的防曬人體測評視頻更是引發(fā)全網(wǎng)關(guān)注,帶來了數(shù)千萬的播放量與數(shù)十萬粉絲。當(dāng)內(nèi)容帶來的流量如潮水般涌來時,行業(yè)里常見的路徑是迅速轉(zhuǎn)化、快速變現(xiàn),將“紅”直接兌換成“利”。
然而,在王杰看來,這并非終點(diǎn),一切才剛剛開始。他心中早有“三步走”藍(lán)圖:自媒體→分銷→自有品牌。當(dāng)合作的云倉機(jī)構(gòu)因采購經(jīng)理未到位,可能耽誤分銷上線計劃時,王杰果斷決定自己干。“捋線頭”式地找到代理商,租下小倉庫,親自打包發(fā)貨。原本預(yù)計首月銷售額為10萬元,最終卻做到了48萬元。
這筆收入不僅為自有品牌積累了第一桶啟動資金,更堅定了他推進(jìn)“三步走”終局的決心。分銷只是練兵,打造真正解決用戶核心痛點(diǎn)的自有品牌,才是他的終極目標(biāo)。慶功宴上,團(tuán)隊還在為超額完成目標(biāo)歡呼雀躍,王杰卻已沉浸在后臺的粉絲留言中:“敏感肌找不到溫和又洗得干凈的潔面”“卸妝總是卸不干凈,還辣眼”“要么假滑要么緊繃”“孕婦能用的清潔產(chǎn)品太少了”……
這些真實(shí)訴求,讓王杰敏銳地鎖定了創(chuàng)業(yè)賽道——皮膚清潔領(lǐng)域。彼時的美妝市場,精華、抗老等品類競爭白熱化,而清潔賽道因“價值感低、利潤空間低、競爭性高”被眾多品牌忽視。但王杰偏偏看中了這份“苦差事”,認(rèn)為別人不愿意做的,正是他的機(jī)會。
清潔是護(hù)膚的第一步,剛需又高頻,只要把體驗做到極致,就有立足之地。
說干就干,王杰將分銷業(yè)務(wù)交給團(tuán)隊打理,自己一頭扎進(jìn)產(chǎn)品研發(fā)。
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由于沒有經(jīng)驗,他帶著從粉絲留言里整理的“痛點(diǎn)清單”,跑遍廣州、上海的化妝品工廠,與配方團(tuán)隊深度研討打磨,將專業(yè)所長落地轉(zhuǎn)化。他堅持“科學(xué)配方”,拒絕行業(yè)里一些“概念性添加”行為,每一款原料都親自核實(shí)功效,對比不同供應(yīng)商的樣品。為了平衡清潔力與溫和性,他帶著團(tuán)隊做了上百次測試,通過團(tuán)隊自測和粉絲眾測,收集真實(shí)反饋。
那段時間,他白天是對接工廠、篩選原料的“產(chǎn)品經(jīng)理”,晚上是回復(fù)粉絲疑問、收集反饋的“樂樂團(tuán)長”,辦公室的燈常常亮到后半夜,桌上的樣品瓶堆成了小山。
2020年8月,紅之的第一款氨基酸潔面等潔面產(chǎn)品正式上線。這場承載著王杰“自有品牌”夢想的發(fā)布會,沒有選在豪華酒店,也沒有鋪張的布置,就辦在剛搬到白云區(qū)的1100平米辦公區(qū)里——為了節(jié)省成本,辦公區(qū)只啟用了一半,另一半空蕩的空間里,簡單搭起一個臨時臺子,背景板是打印好的紅色品牌Logo。
那天,王杰沒穿正裝,依舊是那件熟悉的休閑白襯衫,手里攥著產(chǎn)品樣品,沒有復(fù)雜的話術(shù),開口就聊粉絲后臺反復(fù)提及的痛點(diǎn):“大家說油皮洗不干凈、敏感肌不敢洗,這大半年我們跑工廠、調(diào)配方,就是想解決這個問題。”
首月下來,賣出百萬元,用最接地氣的方式,為紅之的自有品牌之路,打響了第一槍。“做品牌不是為了賺快錢,而是要讓用戶用人民幣投票,認(rèn)可我們的產(chǎn)品。”
在商言商,在商不言商
“雞”選好了,王杰并沒有忙著“產(chǎn)蛋”。雞生蛋僅是一個生產(chǎn)過程,而紅之還得面對市場,包裝、設(shè)計和定位必須科學(xué),必須適應(yīng)市場競爭的需要。
從0到1后,王杰出人意料地按下“慢放鍵”。這種“慢”,首先刻在了產(chǎn)品迭代的節(jié)奏上。在美妝行業(yè),不少品牌將“產(chǎn)品升級”視為保持市場聲量的營銷手段“,半年更”甚至“季更”屢見不鮮。然而,紅之以30%高純度氨基酸表活出圈的明星單品“小親凈”潔面乳,在上市五年里僅完成了兩次實(shí)質(zhì)性迭代。
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每一次迭代背后,都藏著對品質(zhì)的極致追求與對用戶需求的真誠回應(yīng)。
第一次迭代源于忠實(shí)用戶的真實(shí)反饋,有用戶提及產(chǎn)品原料自帶的天然椰香久聞易膩,更偏好清新的香型;團(tuán)隊隨即深耕打磨,推出第二代產(chǎn)品:不僅添加了清新柑橘香調(diào),更優(yōu)選進(jìn)口氨基酸表活,通過科學(xué)復(fù)配,實(shí)現(xiàn)無增稠劑、珠光劑仍能保持配方體系穩(wěn)定,還自然呈現(xiàn)珠光琉砂質(zhì)地,兼顧體驗與品質(zhì)。
第二次迭代則源于2023年日本核污水事件的外部環(huán)境變化。即便確認(rèn)當(dāng)時庫存及在售產(chǎn)品均通過權(quán)威安全檢測、完全符合國家及行業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn),王杰仍敏銳察覺到用戶的顧慮,主動牽頭啟動國產(chǎn)原料替換方案。面對供應(yīng)鏈調(diào)整與成本上漲的雙重壓力,團(tuán)隊堅持以“品質(zhì)不降級”為底線,耗時大半年篩選比對、反復(fù)調(diào)試配方,最終確認(rèn)復(fù)配后的國產(chǎn)原料在溫和度、清潔力等核心指標(biāo)上,媲美進(jìn)口原料,才正式推出第三代產(chǎn)品,用實(shí)際行動穩(wěn)穩(wěn)扛起對消費(fèi)者的安全與品質(zhì)承諾。
“很多人問我,為什么‘憋’這么久?”王杰對《商界》記者說,他的手指無意識地輕點(diǎn)著桌面,仿佛在掂量每個詞的重量。
“答案很簡單:沒有新技術(shù)、新原料,或者沒有發(fā)現(xiàn)新的、真實(shí)的消費(fèi)者痛點(diǎn),我們就不迭代。為了出新而出新,是對產(chǎn)品的不尊重,更是對用戶的不負(fù)責(zé)。”
其次是經(jīng)營的“反資本”。王杰多次拒絕投資“,不同企業(yè)有不同的成長路徑,現(xiàn)階段紅之要踐行初心,自主經(jīng)營是我們篤定的最優(yōu)解。”紅之依靠自有現(xiàn)金流,從養(yǎng)活3人到支撐200多人的公司,從0到?jīng)_刺10億元,每一步都走得堅實(shí)而穩(wěn)健。
其三是擴(kuò)張的“克制”。早在2018年,王杰就注冊了“紅之”“TUCO”等多個品牌商標(biāo),為未來在肌膚清潔、功效護(hù)膚、發(fā)酵成分等賽道布局。但,他給自己定下了一條近乎苛刻的紀(jì)律:前一個品牌必須實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健盈利,才允許啟動下一個。
以第二品牌“TUCO”為例,2022年底財務(wù)復(fù)盤顯示主品牌“紅之”尚未達(dá)成預(yù)期盈利模型時,王杰毫不猶豫地按下了暫緩鍵。做出這個決定時,他沒有在會議室進(jìn)行冗長的辯論,只是將財務(wù)報表上的關(guān)鍵數(shù)據(jù)圈出,對核心團(tuán)隊說了句:“根基的深度,決定我們能走多遠(yuǎn)。現(xiàn)在,還不是分兵的時候。”在這個普遍追求“唯快不破”的行業(yè)里,這種近乎固執(zhí)的“慢”,反而成了紅之最獨(dú)特的品牌烙印:真正的壁壘,不在于推陳出新的速度,而在于對“更好”的耐性與誠意。
有退路,只有再精細(xì)
一個人持續(xù)做一件事并不容易,因為在奔向成功的途中,總可以輕而易舉地找到一千個放棄的理由,于是很多時候,勝出者的根本法寶,不是能力,甚至不是智慧,而是信念與堅持。
正是這種“慢就是快”,讓紅之逐漸洗脫“網(wǎng)紅品牌”的標(biāo)簽。2023年6月,紅之產(chǎn)品進(jìn)入李佳琦直播間,這被王杰視為一個重要里程碑——它標(biāo)志著品牌品質(zhì)獲得了頂級渠道的認(rèn)可。
2025年,紅之官宣王源為品牌卸妝代言人,開啟“線下體驗+線上擴(kuò)散”的全域營銷。同年“618”期間,線上GMV同比增長152%,全渠道卸妝產(chǎn)品售出超400萬件,成功從線上爆款邁向全民品牌。
這一成績在外人看來或許是營銷的勝利,但王杰認(rèn)為這源于底層運(yùn)營哲學(xué)。他始終相信,所有宏觀的增長,都源于微觀細(xì)節(jié)的極致推敲。比如紅之的贈品“6+1原則”:安心購(附正裝同款)、老帶新、縮短復(fù)購周期、成本優(yōu)化、價值躍遷、差異空間,以及“有價值感,無破價感”的總綱。
“很多人覺得贈品是邊角料,但我們把它當(dāng)作一個重要課題進(jìn)行研究。”王杰解釋道,語氣如同在拆解一個化學(xué)公式,“它的使命不是‘顯得多’,而是要在不傷害品牌價值的前提下,精準(zhǔn)地完成拉新、促活、提效或防比價等特定目標(biāo)。”
這種對細(xì)節(jié)的“摳”,與產(chǎn)品迭代上的“慢”一脈相承,都是精耕細(xì)作、追求資源效率最大化。
對于未來,王杰藍(lán)圖清晰且克制。他將線下渠道作為博士期間的研究方向,篤信線上線下一體化是趨勢,目前紅之已進(jìn)入超10000家線下門店。面對出海,他冷靜克制,認(rèn)為中國14億人的市場,紅之遠(yuǎn)未到天花板。
兩個半小時的專訪臨近尾聲,助理提醒外面團(tuán)隊成員正等待召開產(chǎn)品討論會。王杰起身走向書架,拿出自己參與編著的《向美而生:皮膚清潔的科學(xué)與技術(shù)》和《短視頻創(chuàng)意攻略》。
隨書附上的,還有一張手寫的書單,“這張書單,也是每一位新入職紅之的同事要上的第一課。”他解釋道,語氣平靜如常。
書單名如下:
《市場營銷學(xué)》
《營銷革命4.0》
《聽肌膚的話》
《皮膚表觀生理學(xué)》
《化妝品配方設(shè)計7步》
《金字塔原理》
《優(yōu)勢談判》
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來源:商界雜志(ID:shangjiezz)
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