作者|李靜林
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1月17日,北京SKP五層,戶外品牌Norr?na開出北京首店。這一節(jié)點距其在上海浦東嘉里城開出線下限時體驗店僅過去約兩個月——彼時,Norr?na在中國線下首次以快閃形式落地,亦是一次對中國零售市場的試水。
事實上,2016年,Norr?na曾通過入駐戶外集合店的形式短暫涉足中國市場,但由于當時整體中國戶外市場大環(huán)境熱度不足等因素,品牌的獨特性并沒有得到很好的體現(xiàn)。去年5月,Norr?na與滔搏達成獨家運營合作,后者負責Norr?na在中國市場的品牌宣傳、市場推廣、渠道銷售、消費者運營等全鏈路運營工作。
回到此次的SKP店,SKP五層的運動戶外專區(qū),有始祖鳥等專業(yè)戶外品牌,也有Salomon、昂跑等專業(yè)跑步品牌。店鋪門頭樣式被物業(yè)方嚴格限定,門框上沿曲線凸出一小塊的空間,框定了所有品牌的名稱的呈現(xiàn)范圍。Norr?na做了差異化設定,是一排門店里唯一的原木色+黑色調(diào)布局,反襯著產(chǎn)品和LOGO更醒目,更具質(zhì)感。
SKP店被滔搏定義成一家精品店,SKU數(shù)量相對上海的快閃店更多,以呈現(xiàn)Norr?na產(chǎn)品的全場景核心優(yōu)勢。冬季的羽絨衣、羊毛產(chǎn)品都是當前在中國市場的暢銷品類。滔搏方面也表示,像羊毛類單品等都表現(xiàn)出了在生活場景的銷售潛力,剁椒也觀察到不少消費者都會對相關產(chǎn)品進行試穿和選購。
剁椒Spicy開業(yè)當天下午在SKP停留一小時左右,陸陸續(xù)續(xù)有五六個人提著購物袋從店里走出,開業(yè)當天的成交狀態(tài)肉眼可見勢頭良好,滔搏品牌負責人也對銷售情況表示出了基本滿意的態(tài)度。據(jù)了解在滔搏的規(guī)劃中,進駐SKP這類高端商場,核心是希望將Norr?na高端專業(yè)的品牌形象夯實塑造好,并用行業(yè)頂級的產(chǎn)品和服務體驗帶動Norr?na生意的增長。
剁椒Spicy也觀察到,在北京SKP,消費者對品質(zhì)有著極高的敏感度,一旦對品牌和產(chǎn)品產(chǎn)生認同,購買決策往往會非常迅速,尤其是對品牌已經(jīng)有認知的消費者,下單更快,不猶豫。在價格上,Norr?na在中國市場遵循其全球統(tǒng)一的定價基準。
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在與滔搏的交流中,該負責人提及了Norr?na的家族企業(yè)屬性,以及挪威品牌調(diào)性。走進Norr?na店內(nèi),極簡的陳列,簡潔清晰的產(chǎn)品排布,不為了增加SKU而堆貨,貨架只做一層,二層空間有大面積留白,“這種極簡陳列方式很好的契合了Norr?na的專業(yè)調(diào)性”,橫向觀察,與近旁的戶外品牌都有顯著差異。可見保持品牌自身的獨特調(diào)性,亦是滔搏在現(xiàn)階段運營的堅守,不為了迎合中國市場而做天翻地覆的調(diào)整。
這一點剁椒此前與另一個北歐品牌的交流中也深有體會,北歐品牌相對克制的態(tài)度,以及對品牌調(diào)性的絕對堅持,哪怕將特定區(qū)域整體業(yè)務交由合作方全權處理,也會對此有極高的要求。
盡管入華、開店時間都不久,滔搏的營銷動作也未大規(guī)模展開,但不少進店消費者對Norr?na品牌有認知。不少消費者是在SKP閑逛中,抬眼看到品牌LOGO,然后眼前一亮地走進了店里,門店的店員也一直處在忙碌狀態(tài)里。在詢問中我們發(fā)現(xiàn)店員大多有豐富的運動戶外行業(yè)經(jīng)驗,面對客戶的狀態(tài)游刃有余。
這家店不僅是Norr?na在中國市場的重要落子,更是滔搏作為一家頭部運動零售運營商,全面操盤品牌運營的重要樣本。
去年10月,滔搏在上海開出跑步品牌集合店ektos,其中囊括了近些年滔搏獨家引入的norda?、soar、Ciele等跑步品牌。在當前的階段,這些品牌在產(chǎn)品線設置、SKU規(guī)模上更適合進入國內(nèi)集合店渠道,而Norr?na則具備了開單品牌獨立門店的條件。
帶著對滔搏身份轉型的好奇,剁椒Spicy與滔搏國際副總裁丁超和Norr?na品牌負責人做了深度對談,梳理滔搏對Norr?na品牌的運營思路,以及正在轉型中的滔搏如何適應新的業(yè)務角色。
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丁超向剁椒Spicy回憶道,在合作最終落地前,滔搏與Norr?na方面的溝通持續(xù)了相當長的時間。
滔搏是零售行業(yè)的老兵,亦是所在行業(yè)的領頭羊,其零售經(jīng)驗和運營效率是無需驗證的,這也是Norr?na選擇滔搏的一個重要原因。但就品牌運營而言,滔搏并沒有太多機會向外界展示這方面的能力。雙方不僅要在生意層面達成一致,例如品牌市場定位、目標人群、營銷策略、貨品組合,更需要在理念上形成契合。
丁超用“推”和“拉”的形象比喻,呈現(xiàn)出海外家族品牌與中國市場的認知差異。“海外專業(yè)品牌相信,自己做好產(chǎn)品后消費者自然會來,雙方是一種‘拉’的關系;但在國內(nèi)市場相反,品牌往往需要更主動地將自己的聲音、形象推到消費者面前。”所以相比要拉齊開多少家店,做多少億規(guī)模的生意目標,滔搏更多需要和Norr?na在價值底層形成認同,把“推”和“拉”兩個動作,不違和地融入到對Norr?na的運營中。
2025年5月底官宣合作,四個月左右線上線下店同步鋪開運營,滔搏對Norr?na品牌的動作不可謂不快速、有效。早在官宣合作時,滔搏方面就曾表示Norr?na的擴張會有自己的節(jié)奏,要在消費者心中建立起“專業(yè)信任”,深耕中國市場,做長期生意。
線下渠道的第一步是一家快閃店,對滔搏來說他們需要在一個熟悉且理論人群高度匹配的場域里,對Norr?na的經(jīng)營做測試。
“我們想驗證很多,首先要看銷售反饋是否和我們設想的一致;其次要觀察中國消費者對產(chǎn)品的接受度;第三我們需要去看到更細致、更準確的品牌在中國的消費者畫像”,滔搏方面表示,經(jīng)過兩個多月的測試,滔搏關于Norr?na的幾個設想基本得到了滿意的結果,“甚至在一定程度上超出預期。”
戶外品牌尤其是高端品牌進入中國,最先要想清楚的是目標人群是誰,這也是那些有著極強堅守的海外品牌最容易水土不服的地方,所以品牌的首要任務并不是簡單地復制全球策略,而是要深入理解中國戶外消費者的生活方式和消費需求,從而來錨定和品牌契合的核心客群。
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Norr?na經(jīng)過上海快閃店的測試,發(fā)現(xiàn)對“品質(zhì)生活”認可的“泛”人群是主力消費人群之一,同時,讓滔搏感到意外的是,專業(yè)硬核人群的厚度比他們想象的厚很多——這樣的消費者構成某種程度給了滔搏更大的信心,同時也拓展了其后續(xù)的品牌運營寬度。
就像進入浦東嘉里城,這里聚集了數(shù)量眾多的一線戶外品牌,戶外氛圍更濃,人群相對集中;但進駐SKP,顯然品牌瞄準的是愿意為品質(zhì)買單且消費能力極強的人群。滔搏顯然已經(jīng)做好了差異化布局、精細化人群運營的準備,并且隨著門店擴張的腳步,可供驗證的經(jīng)驗和數(shù)據(jù)將源源不斷涌入。
相比浦東嘉里城,SKP門店的SKU更多,滔搏針對人群和品牌產(chǎn)品線做了特定的規(guī)劃。SKP引入的產(chǎn)品線覆蓋品牌最廣為人知的產(chǎn)品lofoten滑雪系列、trollveggen登山系列;風格更鮮明、更適合單板,且在道內(nèi)道外都有不俗表現(xiàn)的tamok系列;以及契合國內(nèi)的越野跑、徒步熱,引入了專為越野跑場景設計的senja系列;為戶外場景設計的femund系列等。
在滔搏看來,高端與專業(yè)是劃等號的。因此,在Norr?na的運營中,滔搏始終堅持通過品牌力和產(chǎn)品力來傳遞價值,而不是依靠短期市場炒作來建立品牌認知。
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戶外的風還在吹,盡管競爭在持續(xù)加劇。但與此同時,傳統(tǒng)運動品牌也面臨增長放緩的壓力,急需尋找新的市場增量。
作為耐克、阿迪達斯在華生意的重要推手,滔搏也開始走上前臺,給自己的業(yè)務做加法,找轉型之路。尤其在海外品牌進中國幾乎都在尋找“代理人”的當下,滔搏看準了從零售商向全鏈路品牌運營轉型的機會,開始探索包括市場洞察、品牌推廣、場景運營與消費者連接等在內(nèi)的復合職能,整個模式更偏向“生態(tài)運營”。
做耐克、阿迪達斯等大品牌的零售商,是一塊超百億規(guī)模大盤的大生意,是“制大餐”,而運營Norr?na、soar、norda?這樣的專業(yè)品牌,則是完全不同的邏輯。但難度并不比前者小。
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為此,滔搏的新品牌團隊是獨立于原有運營團隊的,丁超表示:“目的就是為了給新品牌足夠的關注度和投入,整個團隊的組建是品牌上馬前的關鍵一環(huán)。” 據(jù)了解,Norr?na品牌團隊中,有對零售和品牌有很強的認知,有十余年零售經(jīng)驗的員工,也有資深的戶外人才。“我們需要多面手,需要在短時間內(nèi)有效地推進項目,而不是一板一眼地去做事。”滔搏方面表示。
在資源相對有限,但行業(yè)競爭異常激烈的市場大環(huán)境下,向一站式零售運營商轉型的滔搏,需要從一開始就在壓力下行動。
據(jù)了解,在新品牌運營中,不同品牌的運營團隊是完全獨立的,但在中后臺,滔搏長期積累的技術開發(fā)、渠道開發(fā)、物流等能力都可以直接賦能給新品牌,并且是可以“一鍵啟動”的。
目前,滔搏新品牌業(yè)務尚處于發(fā)展初期,在財報中也沒有直觀體現(xiàn)。根據(jù)滔搏2025年截至8月31日的半年報數(shù)據(jù),其主力品牌業(yè)務依然占較高比例。主力品牌是耐克和阿迪達斯的業(yè)務,其他品牌包括對彪馬、李寧、匡威、Timberland、Vans、北面等十余家品牌的零售業(yè)務。
長期來看,要驗證新品牌業(yè)務的發(fā)展成效,一方面要看對公司收入的貢獻,另外也要看對公司業(yè)務性質(zhì)的改變和推動,包括對公司利潤結構產(chǎn)生的優(yōu)化效果。
“聚焦全域零售、用戶、創(chuàng)新業(yè)態(tài)及服務,布局長期增長”,這是眼下滔搏發(fā)展的方向和主旋律。或許不久我們會看到一個與印象中截然不同的滔搏。
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