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從去年下半年開始,到今年開局以來,家電圈獨家獲悉,一些家電企業正在推動市場經營重心加速向線下市場的轉移,重點深耕縣城和鄉鎮市場,同時嚴控線上電商平臺的價格讓利,全面助力線下經銷商和實體門店的市場經營破冰。
常偉 撰寫
最近三年來,一線家電市場上,經常會出現一輪“家電企業將重振線下實體店、發力線下渠道”的傳言。最近的一次,與家電線下渠道強相關的,則是坊間多次傳出家電“國補”政策,將重點傾斜支持線下渠道的消息。
現實的尷尬卻是,去年以來,眾多縣城和鄉鎮市場上的家電經銷商,卻集體掉進了一輪“量利雙降”的沼澤地之中。超過50%的渠道經銷商在一線市場上的體感,不是很冷而是寒潮,市場上貨賣不動引發的一系列連鎖反應,包括經營利潤的下跌、產品質量防線的頻頻失守,以及商業底線被擊穿。
短短半年時間,對于很多線下市場的家電經銷商而言,市場經營的困局不只是主流一代消費者紛紛拋棄線下實體門店,并轉戰線上。更重要的是,一大批消費者對于實體門店的產品、價格、服務等信任度,出現了直線下滑。
家電圈獲悉,過去的3、5年間,對于家電市場的眾多線下經銷商而言,無論是家電企業,還是產業政策,對于渠道經銷商和實體門店的助力,要么是“小打小鬧”,要么是“雷聲大雨點小”,并沒有出現系統化、持續化和穩定化的線下實體店振興計劃。
不過,這一局面在2026年開局之后的家電市場,出現了新的變數。家電圈獨家獲悉,一批一線、二線,以及三四線陣營的家電企業代表,正在探索一條市場經營重心全面向線下渠道轉型的新商業道路。
簡單來說,就是兩點:一是主動控制線上網店、直播電商、內容電商、興趣電商的資源投放力度,關鍵就是控價防止線上低價亂竄,當然也會利用線上平臺進行產品價格掛牌維穩;二是重點發展線下渠道專賣店、場景店,主要集中在縣城及鄉鎮市場的實體門店拓展,重點給予好產品、好利潤、好政策的諸多投放。
目前,比較有代表性的企業動作,主要有幾個。聚焦廚電市場,卡薩帝和格力的動作,明顯是發力線下實體店,而且資源和重心是導向線下。其中,卡薩帝大廚房發力智慧場景店,今年目標是全國1000家門店的動作,以全場景、多套系、方案定制化為突破口;格力則是重點在鄉鎮市場專門打造健康廚電專賣店,以線下為主場發力廚電業務。同時,聚焦空調市場,奧克斯與伊萊克斯兩家企業,正在集中發力線下渠道,重點拓展線下經銷商群體。其中奧克斯空調剛剛召開了線下經銷商的全國大會,開始重點以立體化的營銷服務動作,賦能渠道商家。甚至還主動調控線上渠道的產品價格。
目前,這是否會成為家電產業眾多企業的集體性動作,家電圈認為,還需要時間驗證。但是,最近幾年,海爾、美的、格力、方太等企業的動作來看,都在發力線下渠道,并通過場景店、體驗店等業態,發展并培育自營零售服務渠道。不過,這些動作都是基于各個品牌企業自身的渠道策略安全與平衡,并不代表對線下實體店的戰略傾斜。
不過,隨著各種網店、視頻電商、社交電商、興趣電商等線上平臺的紅利消失、流量出現嚴重的枯竭。對于家電企業來說,重新轉戰線下實體門店,發展線下場景和體驗門店,將是必經之路。家電圈認為,一旦趨勢形成、風口來襲,對于眾多線下渠道的經銷商來說,要做的事情就是回歸經營的原點,提升營銷服務能力,提高經營用戶需求的手段和內容。
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