餐廳陰陽菜單坑游客后續：要求刪視頻，黑歷史曝光，官方火速通報

近日，重慶某餐飲場所被曝出利用“陰陽菜單”區別對待消費者，相關視頻一經曝光便迅速登上熱搜，引發全網熱議與高度關注。

事件發酵不到13小時，當地市場監管與文旅執法部門即聯合發布權威通報，明確指出涉事商家存在價格欺詐行為，并同步公布行政處罰決定，高效響應贏得廣大網民一致認可；與此同時，更多隱藏已久的違規操作細節也被網友陸續挖掘并公開。

早前，一位來自外地的游客通過私信聯系知名美食監督類博主“王大錘”，反映其在重慶某餐館遭遇明顯價格歧視——除導游、司機定向引客外，店方竟依據口音差異判斷顧客籍貫，對非本地食客實施加價策略，懇請博主協助調查取證。

收到線索后，王大錘攜數名同行者于2026年1月29日實地探訪該店，以雙線暗訪方式展開驗證，并于當日將全程記錄剪輯成短視頻發布至平臺，迅速引爆輿論場。

視頻中清晰呈現兩組人員同步進店：一組身著休閑裝、操持普通話，模擬外地游客身份；另一組則由多位重慶本地居民組成，僅一人配合扮演“陪同者”角色。

從入座點餐起，差異便已顯現。店內所有菜品均通過智能平板點單，但游客所持設備界面簡潔無遮擋，而本地顧客手中平板卻統一加裝了防窺膜，視覺上即形成明顯區隔。

對比畫面顯示，同一道原味土雞湯，游客端標價為116元，本地端僅為86元；會跳舞的蝦，游客支付79元，本地人僅需59元；其余如干鍋肥腸、香辣牛蛙等十余道主菜，均存在不同程度價差，幾乎覆蓋全部熱賣品類。

更值得注意的是，結賬環節亦被刻意分流：兩組人雖幾乎同時抵達前臺，但本地顧客隨即被服務員引導回原座位完成支付，而游客則被留在前臺獨立結算，整個過程自然卻不容忽視。

雙方離店后當場比對消費小票，發現除基礎飲品及固定餐位費保持一致外，其余所有同名菜品單價均不相同，價差真實存在且系統化呈現。

事后，王大錘團隊整理出一份詳盡比價清單，其中原味土雞湯以30元差額高居榜首，成為最具代表性的價格欺詐樣本。

除豌豆尖兒一道本地特色蔬菜售價略高于游客版外，其余二十余款菜品無一例外均為游客版本定價更高，差價幅度穩定控制在5至20元之間，具備高度組織性與隱蔽性。

面對質疑，王大錘等人立即持小票返回店內，在前臺當面質詢工作人員：“為何同一餐廳、同一菜品、同一時段，會出現兩種不同價格？”直指其涉嫌設置“陰陽菜單”侵害消費者權益。

店員起初回應稱，游客所見價格才是門店真實標價，而本地顧客訂單系因后臺系統未及時更新所致；隨后對方又以“需輸入管理員密碼”為由，拒絕向公眾開放電子菜單查閱權限。

此時眾人注意到，兩張小票分別印有“A”“B”字樣標識，進一步加深疑慮；店員解釋稱，“A”代表已在該店開通儲值會員服務的顧客，故享專屬優惠價。

這一說法隨即遭到現場駁斥——王大錘當場詢問隨行本地朋友是否辦理過充值會員，對方明確回答“從未開通”，且在其手持平板界面中，每道菜品下方赫然標注“會員價”三字，邏輯自相矛盾。

此外，調查團隊還重點追問導游與出租車司機在整條消費鏈路中的角色定位，并試探性提出“是否存在返傭機制”，店員脫口而出“沒有提成”。

話音未落，對方又補充稱可為相關人員提供“工作餐”，實則變相給予定向補貼，本質仍是利益輸送鏈條的一環。

為進一步核實會員真實性，王大錘團隊提出調閱歷史交易臺賬，店方雖答應配合查看，卻僅開放事發當日數據，對過往數月乃至半年內的消費記錄，則以“系統無法追溯”“服務器故障”等理由搪塞回避。

調查人員順勢追問：“若長期無法調取完整賬目，貴店在申報納稅時如何確保數據真實準確？”此問令店員陷入沉默，神情緊張，再未作任何實質性回應。

爭執持續升級，引來大量就餐顧客駐足圍觀，有人當場發聲譴責，更有群眾直接撥打110報警求助。此時，一名身穿棕紅色夾克的中年男性匆匆步入店內。

據現場目擊者證實，此人正是該餐廳實際控制人。他到場后并未正面回應質疑，反而將責任全部推給所謂“臨時聘用的新員工”，聲稱“菜單版本未同步屬操作失誤”，堅稱店內從未設計“陰陽菜單”，并指責王大錘等人干擾正常營業秩序。

情緒持續升溫，王大錘團隊中一名女性成員因不滿推諉態度當場與老板發生激烈言語交鋒，繼而演變為肢體拉扯，對方甚至揚言“我要讓你吃不了兜著走”，場面一度失控。

所幸職能部門反應迅速，在沖突升級前抵達現場，第一時間穩控局勢，并啟動應急核查程序。經技術勘驗確認：低價“A菜單”綁定收銀賬號8802，高價“B菜單”對應賬號8803，兩類賬單完全隔離，且用于點單的平板設備均貼有編號標簽，后臺操作痕跡清晰可溯。

初步調查顯示，價格差異確屬人為設定，非系統故障或誤操作所致；至于導游返利、司機協作等延伸問題，相關部門表示需結合銀行流水、合作協議等多方證據開展深度核查。

在責令商家全額退還差價基礎上，執法人員現場告知王大錘團隊：后續如有新進展或處理結論，將第一時間與其聯系；同時特別強調，希望此次個案不要影響公眾對重慶整體旅游環境的認知與信心。

王大錘發布的原始視頻上線僅12小時47分鐘，即于2026年1月30日清晨8時13分，迎來官方正式通報——明確認定該店存在主觀故意的價格欺詐行為。

目前案件已完成閉環調查，涉事餐飲單位已被依法責令停業整頓，全額清退不當所得，并將依據《價格法》《消費者權益保護法》等法律法規，從嚴從重作出行政處罰決定。

如此迅捷有力的處置節奏與透明公開的信息披露，讓眾多網友紛紛留言點贊：“這才是老百姓信得過的監管力量！”就在輿論普遍表達肯定之際，又有本地知情人士透露：該餐廳目前已全面暫停對外營業。

更令人震驚的是，一名來自馬來西亞的海外游客也在此時發聲，講述自己一年前在同一地點被宰經歷。她于2024年12月2日隨團赴渝旅游，地接社安排其一行進入該店用餐。

當時僅點了原味土雞湯與兩碗米飯，合計支付155元人民幣。點單過程中她已察覺菜單顯示金額與最終扣款不符，但因語言障礙及匯率認知偏差，誤以為系換算誤差所致。

事后她曾專程錄制視頻盛贊該店雞湯風味獨特，誠意推薦給本國觀眾；直至刷到王大錘曝光視頻，才恍然驚覺自己早已落入價格陷阱。

如今回想當日被安排在店外寒風中等候、被迫接受高價消費的情景，她直言后悔不已，并已同步向馬來西亞消費者協會提交申訴材料，同時聯系地接旅行社追責。

為增強說服力，她曬出了當日完整的微信支付憑證截圖——數據顯示，米飯為店內免費供應項，這意味著155元實為單份雞湯費用，遠超本地人86元、外地游客116元的雙重標價體系。

消息傳出后，網絡輿情再度沸騰，大批網友呼吁涉事餐廳立即向該名外籍消費者退還全部款項，并追究其跨國欺詐責任。

與此同時，王大錘團隊也在社交平臺更新后續動態：確認該起陰陽菜單事件實際發生時間為2026年1月9日；自執法部門首次介入后，涉事商家多次撥打騷擾電話施壓，視頻發布后更屢次要求刪除內容、簽署保密協議。

此次重拳整治，不僅是對失信經營者的嚴厲懲戒，更是以制度剛性回應民生關切，用實際行動修復受損的市場信任生態。

誠信是商業文明的基石，任何企圖靠信息不對稱牟利的行為終將付出沉重代價。消費者若遭遇類似價格不公，請務必妥善保存電子小票、點單截圖、支付憑證等關鍵證據，并第一時間通過12315平臺或屬地監管部門依法維權——政府永遠是守護公平交易最堅定的依靠。

愿此類失德失序現象徹底絕跡，你對這件事怎么看？

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