上海
日前，虹口區2026年民營經濟人士新春交流活動舉行。虹口區企業訴求平臺（以下簡稱“訴求平臺”）正式上線，旨在保障民營企業訴求得到及時有效處理，營造更透明、公平、高效的發展環境。
2025年，虹口民營經濟交出了亮眼答卷，民營企業貢獻了全區40%的稅收、40%的GDP、50%的科研成果、70%的新增就業以及90%的新設主體，眾多優秀民營企業在創新賽道上跑出了加速度、在產業升級中展現了硬實力。
據介紹，“訴求平臺”實行訴求收集、分派、反饋的全流程閉環管理，引入回訪和督辦管理模式，進一步保障民營企業訴求的辦理實效，真正實現“企業有所訴、我們有所應”。
企業可通過“虹口工商聯”微信公眾號或掃描二維碼進入“訴求平臺”，填寫投訴、建議、咨詢或其他需求內容，如需部門反饋的，另填寫企業名稱、聯系人和聯系方式即可完成提交。
虹口區企業訴求平臺二維碼
民營企業提交相關訴求后，虹口區發改委將根據內容明確責任部門，實現線上精準派單。有關部門在收到訴求后，一般在5個工作日內辦結，并及時將結果反饋到企業。虹口區工商聯每月對辦理反饋情況進行抽查回訪。若遇到“企業不滿意”的情況，將報送“兩辦”督查室進一步督辦跟蹤。
虹口區相關部門負責人介紹，虹口連續8年發布營商環境行動方案，累計實施近800項改革舉措。從跨區域政務通辦到“15分鐘人才服務圈”，從產業營商環境“一業一方案”到長三角企業通辦機制，大力推行“政策秒懂”“免申即享”“一樓一事辦”“開店一件事”等系列便企利企舉措，著力打造有溫度、有力度、有精度的營商環境，讓虹口持續成為民營經濟成長發展的沃土。
原標題：《保障民企訴求及時有效處理，虹口區企業訴求平臺上線》
本文作者：解放日報 周楠
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