40天預(yù)計(jì)迎送旅客386萬人次 武漢天河機(jī)場(chǎng)2026年春運(yùn)啟幕 首日上線超級(jí)中轉(zhuǎn)“一碼通”服務(wù)產(chǎn)品

春運(yùn)已至，歸途可期。天河機(jī)場(chǎng)始終將以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、更硬核的保障、更貼心的關(guān)懷，守護(hù)每一趟出行、護(hù)航每一段歸途，用責(zé)任與堅(jiān)守為萬千旅客鋪就平安順暢、溫暖舒心的春運(yùn)團(tuán)圓路，讓每一位旅客帶著期盼出發(fā)、載著溫暖回家。

2月2日，武漢天河機(jī)場(chǎng)開啟2026年春運(yùn)帷幕。當(dāng)日上午，天河機(jī)場(chǎng)在3號(hào)航站樓“一見鐘琴”藝術(shù)舞臺(tái)，舉辦“情滿歸途· 碼上有禮”——超級(jí)中轉(zhuǎn)“一碼通”、“票游湖北·馬上有禮”發(fā)布會(huì)暨非遺溫暖春運(yùn)旅途主題活動(dòng)，熱鬧開啟2026年春運(yùn)篇章。據(jù)悉，今年春運(yùn)40天時(shí)間內(nèi)，武漢天河機(jī)場(chǎng)預(yù)計(jì)起降航班2.7萬架次，同比 2025年春運(yùn)增長(zhǎng)2.5%。旅客吞吐總量預(yù)估386萬人次，同比2025年春運(yùn)增長(zhǎng)1%。

據(jù)市場(chǎng)分析數(shù)據(jù)顯示，天河機(jī)場(chǎng)今年春運(yùn)高峰期為節(jié)前的2月10日- 2月15日、節(jié)后的2月24日- 2月28日，預(yù)計(jì)日均航班量680架次，日均客流9.6萬人次，高峰時(shí)段預(yù)計(jì)日均航班量將超過700架次，客流量突破10萬人次/天。今年旅客往返的熱門航點(diǎn)主要以昆明、海口、成都、深圳、北京、廣州、哈爾濱、沈陽(yáng)、廈門等城市為主。國(guó)際航班方面，春運(yùn)期間預(yù)計(jì)執(zhí)行航班532架次，預(yù)估承運(yùn)7.1萬名旅客，主要目的地為新加坡、香港、曼谷、吉隆坡。

超級(jí)中轉(zhuǎn)“一碼通”：“一碼”解鎖20余項(xiàng)出行增值體驗(yàn)

當(dāng)天上午，武漢天河機(jī)場(chǎng)緊扣“平安、溫馨、便捷”春運(yùn)核心目標(biāo)，聚焦旅客出行需求，推出系列便民惠民舉措，聯(lián)合航司發(fā)布天河機(jī)場(chǎng)新春出行航線信息，聯(lián)合省文旅廳發(fā)布“票游湖北·馬上有禮”文旅惠民活動(dòng)，并攜手中航信、航旅縱橫正式上線“超級(jí)中轉(zhuǎn)一碼通”服務(wù)產(chǎn)品。

超級(jí)中轉(zhuǎn)“一碼通”服務(wù)產(chǎn)品的上線，將進(jìn)一步聚焦中轉(zhuǎn)旅客出行需求，完善天河機(jī)場(chǎng)數(shù)字化便捷服務(wù)內(nèi)容，提升旅客中轉(zhuǎn)效率和出行體驗(yàn)。經(jīng)武漢中轉(zhuǎn)旅客，可通過掃“超級(jí)中轉(zhuǎn)一碼通”二維碼，或登錄“航旅縱橫”APP首頁(yè)，在“武漢”專區(qū)點(diǎn)擊進(jìn)入“經(jīng)漢飛·武漢機(jī)場(chǎng)中轉(zhuǎn)會(huì)員”領(lǐng)取會(huì)員，便可體驗(yàn)解鎖機(jī)場(chǎng)免費(fèi)提供的暖心食享、接駁、住宿、江城漫游、快速安檢、中轉(zhuǎn)指引等20余項(xiàng)“經(jīng)漢飛·超級(jí)中轉(zhuǎn)”服務(wù)及增值權(quán)益，為旅客提供更加個(gè)性化、便捷舒適的航空出行體驗(yàn)。中轉(zhuǎn)權(quán)益同時(shí)可通過武漢天河國(guó)際機(jī)場(chǎng)微信公眾號(hào)、中轉(zhuǎn)旅客服務(wù)通小程序或撥打96577-3熱線三種方式進(jìn)行預(yù)約，全程高效便捷。

在當(dāng)天的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，隨著“一碼通”超級(jí)中轉(zhuǎn)服務(wù)產(chǎn)品的亮相，將活動(dòng)氛圍推向高潮，驚喜紛呈、福利不停，趣味抽獎(jiǎng)輪番上演，為往來旅客送上滿滿新春祝福與暖心出行禮遇。

樞紐提能：讓“零換乘”成為春運(yùn)標(biāo)配

春運(yùn)出行，便捷為先。今年春運(yùn)期間，天河機(jī)場(chǎng)立足“超級(jí)中轉(zhuǎn)樞紐”定位，深化空空、空鐵、空地等多式交通高效銜接，構(gòu)建起多層次、一體化的綜合交通服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)飛機(jī)、高鐵、地鐵無縫互通、高效聯(lián)動(dòng)。

天河機(jī)場(chǎng)內(nèi)設(shè)有綜合交通中心，集高鐵、地鐵、長(zhǎng)途汽車、出租車、網(wǎng)約車、停車場(chǎng)等功能整合于一體，旅客無需走出機(jī)場(chǎng)即可完成多種交通方式的快速切換，真正實(shí)現(xiàn)“足不出樓、便捷換乘”。今年1月15日，T3航站樓與交通中心之間的連廊電梯正式投用，進(jìn)一步優(yōu)化了換乘動(dòng)線，實(shí)現(xiàn)“一步直達(dá)”。

同時(shí)，天河機(jī)場(chǎng)持續(xù)推廣“易安檢”服務(wù)，旅客可提前通過支付寶預(yù)約，即可享受“隨到隨檢、即刷即過”的快速通道，大幅節(jié)約安檢時(shí)間。春節(jié)期間，旅客物品暫存服務(wù)系統(tǒng)也即將上線，屆時(shí)旅客通過機(jī)場(chǎng)小程序即可自助預(yù)約領(lǐng)取暫存物品，系統(tǒng)自動(dòng)分配暫存柜編號(hào)，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)隨心領(lǐng)取，讓出行更省心、更舒心。

多式聯(lián)運(yùn)：讓“快換乘”豐富春運(yùn)體驗(yàn)

武漢天河機(jī)場(chǎng)與國(guó)鐵武漢局合作在T3航站樓、漢口站同步設(shè)立“空鐵聯(lián)運(yùn)服務(wù)中心”，配備專業(yè)航顯屏、自助值機(jī)設(shè)備，旅客10分鐘內(nèi)即可完成高鐵與飛機(jī)的換乘手續(xù)辦理，大幅壓縮中轉(zhuǎn)時(shí)間。

為應(yīng)對(duì)春運(yùn)客流，天河機(jī)場(chǎng)高鐵站每日經(jīng)停列車班次預(yù)計(jì)加密至約40趟，其中“漢口—天河機(jī)場(chǎng)”區(qū)段實(shí)現(xiàn)公交化運(yùn)營(yíng)，單程僅需12分鐘、票價(jià)7元，有效縮短跨城旅客出行時(shí)間，讓城際通勤更高效、更便捷。

同時(shí)，春運(yùn)期間天河機(jī)場(chǎng)巴士運(yùn)力投放持續(xù)加大，旅客憑48小時(shí)內(nèi)的機(jī)票+高鐵或動(dòng)車票，可免費(fèi)乘坐空鐵聯(lián)運(yùn)接駁巴士，往返天河機(jī)場(chǎng)與武漢站。運(yùn)行線路全程避開城區(qū)堵點(diǎn)，地面交通時(shí)間壓縮近45%。優(yōu)化城際巴士線路，從天河機(jī)場(chǎng)出發(fā)的線路覆蓋武漢市區(qū)及孝感、黃石、黃岡、仙桃等11個(gè)周邊城市，可快速抵達(dá)湖北省內(nèi)14個(gè)城市47站，經(jīng)漢口站換乘構(gòu)建起覆蓋廣泛的“空鐵聯(lián)運(yùn)3小時(shí)經(jīng)濟(jì)圈”，為不同出行需求旅客提供多樣化、高品質(zhì)出行選擇。

平安出行：讓“暖服務(wù)”溫潤(rùn)春運(yùn)歸途

春運(yùn)路上，平安是底線，溫情是底色。天河機(jī)場(chǎng)精準(zhǔn)聚焦不同群體出行需求，推出系列暖心便民服務(wù)。為兒童旅客打造“小小飛行家”全程無陪護(hù)送服務(wù)，守護(hù)孩童平安出行。為高效應(yīng)對(duì)低溫雨雪災(zāi)害性天氣，天河機(jī)場(chǎng)今年升級(jí)上新了“除冰雪作業(yè)智慧化管理系統(tǒng)”和部分除冰雪設(shè)施設(shè)備，將極大提升機(jī)場(chǎng)場(chǎng)道、飛機(jī)除冰/除雪效率，確保低溫雨雪天氣情況下的運(yùn)行正常有序。

同時(shí)，天河機(jī)場(chǎng)聯(lián)合南航推出“暖心伴行”專屬引導(dǎo)服務(wù)，貼心助力老年旅客便捷登機(jī)；攜手東航實(shí)現(xiàn)武漢出發(fā)“寵物進(jìn)客艙”服務(wù)全覆蓋，旅客可通過東航APP提前24小時(shí)提交申請(qǐng)，備齊相關(guān)材料及合規(guī)寵物裝備后，即可攜帶愛寵進(jìn)入客艙，機(jī)場(chǎng)與航司將為寵物配備專屬座位，讓愛寵相伴、溫暖同行。

另外，航司進(jìn)一步優(yōu)化升級(jí)便民舉措，東航航班支持隔離區(qū)內(nèi)自助辦理改簽業(yè)務(wù)，操作便捷高效；南航為漏乘旅客提供無需重新安檢的免費(fèi)改簽服務(wù)，同時(shí)推出“錯(cuò)購(gòu)無憂”保障，提供更具彈性的客票處置方案，讓行程調(diào)整更輕松；國(guó)航升級(jí)快線服務(wù)產(chǎn)品，助力旅客順暢出行。（記者：奚偉 通訊員：甘頔、雷蕾、王琳）