湖北
（記者：李晨 通訊員：余利軍 張望朱侃）
寒冬日暖，善舉暖心。武漢公交 328 路駕駛員胡勝在 2026 年 1 月的兩次主動幫扶行動，經車載監控視頻傳播后，不僅收獲了乘客與同事的紛紛點贊，更成為武漢公交 “為民服務” 宗旨的生動注腳。這股流淌在車廂里的溫情，正串聯起城市文明的動人圖景。
1 月 12 日上午 9 時許，胡勝駕駛 328 路公交車沿解放大道行駛至辛家地站時，透過車窗發現一位步履蹣跚的老年乘客正艱難挪動腳步，試圖登上公交車。見此情景，胡勝立即穩穩停穩車輛，拉起手剎后迅速起身下車，小心翼翼地攙扶著老人一步步走上車廂，并細心為其找好座位、系好安全帶。待老人坐穩后，他才返回駕駛位平穩起步。
無獨有偶，時隔不到 20 天，暖心場景再度上演。1 月 31 日上午 9 時 58 分，當車輛停靠解放大道古田三路站時，一名拄著拐杖的乘客出現在站臺。胡勝見狀再次主動下車，左手攙扶乘客手臂，右手輕輕托住其腰部，耐心引導對方踏上車廂、坐穩扶好。這兩次幫扶過程被車載監控完整記錄，視頻中胡勝謙和細致的態度，讓不少網友留言 “感受到了實實在在的溫暖”。
“看到乘客有困難，伸手幫一把是應該的?！?面對同事的稱贊，胡勝顯得十分低調，他表示自己只是做了公交人該做的事。胡勝的暖心事跡在 328 路車隊傳開后，迅速引發積極反響?！靶⌒〉呐e動，滿滿的溫暖，這就是武漢公交的溫度。” 不少同事被其善舉感染，紛紛表示將以他為榜樣，在運營中多一份細心、多一份擔當。車隊負責人表示，已正式發出向胡勝學習的號召，推動 “為民服務” 理念融入每一趟運營、每一個細節，讓公交車廂成為傳遞文明的流動舞臺。
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