陜西省工人療養院：驪山腳下的“幸福家園”

原標題：陜西省工人療養院把職工需求“置頂”，探索“療休養+”服務模式（引題）

驪山腳下的“幸福家園”（主題）

本報記者 毛濃曦 祝盼

古木參天，草地如毯，雅致的勞模樓、體檢中心、水療中心等掩映其中……日前，陜西省工人療養院（以下簡稱陜工療）迎來一批前來療休養的勞模工匠。他們將在這里開啟一段放松身心之旅。

這座建設于新中國成立初期、根植于驪山靈秀之地的工人療養院，不僅是關中大地上一處靜謐溫馨的療愈勝地，成為職工信賴、社會贊譽的“健康港灣”“幸福家園”，更是中國工會療休養事業從萌芽、成長到蓬勃發展、創新超越的生動縮影。

老院換新顏

1956年，中國第二機械工會根據國家有關工人福利政策，在驪山北麓、華清宮旁籌建一座為勞模和職工療養身心的機構。這便是陜工療的前身。1958年，中國第二機械工會臨潼療養院與中國第一機械工會臨潼療養院、黃河職工療養院合并，改名為陜西省臨潼工人療養院，歸陜西省總工會管轄。

1958年，療養院正式開院時，全院僅31名職工，其中16名醫務人員，醫療設備不足，生活設施簡單。但大家心里都揣著一團火——這是工會為咱工人建的“家”，再苦再難也要把服務搞好。在那個物資匱乏的年代，一碗熱湯、一次耐心的診療、一句貼心的問候，成為許多勞模先進終生難忘的“工會記憶”。

改革開放，療養院迎來新的發展機遇。1992年，更名為陜西省工人療養院，服務對象從傳統的勞模先進逐步擴大到廣大職工。

隨著職工群眾對美好生活需求的日益增長，原有設施已難以滿足新時代療休養工作的要求。2021年，在陜西省總工會的支持下，一場整體提升改造工程啟動。2023年盛夏，一個嶄新的景觀式療養勝地亮相：唐風建筑與現代設計完美融合，智能客房、智慧醫療系統一應俱全，園林景觀錯落有致，溫泉泡池霧氣氤氳。改造后的院區，年綜合接待能力躍升至60萬人次，實現3倍擴容。

這家有著70年歷史的療養院換新顏的成功實踐，吸引76家兄弟單位前來考察學習。

以匠心暖人

“如果說硬件改造為療養院鍛造了強健的筋骨，那么服務理念的深刻變革與創新實踐則為療養院注入溫暖而鮮活的靈魂?！标兾魇」と睡燄B院黨委書記、院長馮曦說。

當職工的需求從休養身體升級為滋養身心，單純的食宿改善已無法滿足勞動者的期盼。于是，陜工療以職工需求為導向，打造多元產品體系。其中，“療休養+”深度融合陜西本地資源，拓展“療休養+紅色教育、名醫名課、鄉村振興、婚戀交友、技術交流、非遺體驗、文化藝術”等融合服務。2025年，療休養接待批次和人次較2023年分別增長136%、202%。

守護職工健康始終是療養院的根基，而今天的這份守護已從院內拓展到院外。一方面，陜工療升級醫療設備，與多家頂尖醫院構建緊密醫聯體，讓名醫資源近在咫尺；另一方面，“工會關愛·移動體檢車”將體檢送到工地、礦區、社區的勞動者身邊，目前已深入全省11個地市32個縣區，為超過2.2萬名新就業形態勞動者提供健康體檢，檢出重大健康隱患770余例?！敖】店兾鳌すく熢谛袆印卑賵龉媪x診講座，累計服務職工群眾超3萬人次。

同時，陜工療牽頭制定《陜西省職工療休養基地服務標準》，不僅規范了本院服務流程，還為全省療休養提供可復制、可推廣的經驗；“優才計劃”讓20名年輕骨干脫穎而出走上管理崗位，“輪值院長”制度讓中層干部在多崗位鍛煉，“快樂積分”體系將服務質量、創新成果、客戶評價等量化，與薪酬晉升掛鉤，激發全員的創造活力。

向未來出發

面向未來，陜工療錨定建設“全國一流、特色鮮明的示范性工人療養院”戰略目標，實施六大計劃，開啟高質量發展新篇章。

品質引領強服務，把職工需求“置頂”，織密療休養網絡。完善陜西職工療養平臺，構建全國性療休養服務體系。圍繞秦嶺、關中、陜北三大特色康養品牌，每年打造10～15款定制化產品。深化跨省協作、拓展跨國項目，創新“工療+”產品體系。

聚焦職工職業病防治與慢性病康復，培育特色專科。讓“移動體檢車”深入基層開展健康篩查與義診不少于50場、服務職工1.5萬人次以上。深化與知名醫療機構協作，為職工建立閉環式健康服務體系。

此外，陜工療還實施高層次人才引進政策，吸納醫療康養等領域專業人才；深化“優才計劃”，以“導師帶徒”、輪崗實戰做好傳幫帶，打造優質人才梯隊。

以打造全國工會療養院數智化標桿為目標，陜工療打造“工療云”平臺，構建療休養“一平臺、兩樞紐、三核心”體系。實現全院數據互通，建成賓客“一碼通”體系，推廣AI顧問等智能應用，打造智慧療養新生態。

同時，激活工運史館等載體，增設沉浸式展陳、開發文創產品。開展“工療大講堂”等品牌文化活動，讓文化滋養成為療休養暖心底色。

來源：工人日報