金價大幅回落 剛買的金飾能退嗎？法律人士解讀

多家銀行、交易所發布貴金屬投資風險提示。未來市場走勢如何，剛買的金飾能退嗎?

這兩天，國際貴金屬市場迎來“驚魂時刻”，金價接連失守關鍵整數關口，日前單日跌幅超11% ；白銀更是以 31.37%的斷崖式下跌，創下近46年來最差單日表現。

劇烈波動之下，工商銀行、建設銀行等多家國有大行、國內外交易所紛紛緊急發布風險提示，調整業務規則。金價漲跌還將輻射哪些領域？剛入手金飾的消費者，能否申請退貨減少損失？

此次暴跌并非孤立事件，同期工業金屬也受到波及，銅、錫、鋁等品種均出現不同程度下跌，全球大宗商品市場陷入震蕩。事實上，此輪跳水在機構端早有端倪。

上周，易方達黃金主題上市型開放式基金（LOF）公告暫停A類份額的申購及定期定額投資業務。白銀上市型開放式基金（LOF）同樣“閉門謝客”，國投白銀上市型開放式基金1月28日起暫停申購及定期定額投資業務。國泰君安期貨貴金屬高級研究員劉雨萱指出，如果繼續敞開申購，新增資金只能以極高溢價買入，一旦溢價回落，原有份額將被攤薄，之前的持有人利益將受損。

此后多家國有大行密集發聲，發布貴金屬業務風險提示，同時調整相關業務規則，防范市場波動帶來的風險。全球主要期貨交易所持續加碼風控措施，通過提高交易保證金比例等方式為市場投機情緒降溫。

建設銀行發布公告，宣布自2月2日起，將個人黃金積存業務定期積存起點金額上調。

工商銀行1月29日、30日連續發布風險提示，2月1日進一步發布公告，明確近期國內外貴金屬價格波動顯著加大，市場不確定性上升，建議投資者理性看待行情變化，從中長期視角出發，避免追漲殺跌，合理控制倉位，堅持分批、分散配置的原則。

交通銀行等股份制銀行也同步行動，收緊貴金屬業務準入門檻，要求個人客戶須具備相應風險承受能力，方可辦理相關交易業務。

上海期貨交易所也于1月30日再次宣布，自2月3日收盤結算時起，上調白銀期貨相關合約漲跌停板幅度和保證金比例。這已經是上期所近期至少第四次發布提醒公告。

美國芝商所集團同樣于當地時間1月30日發布公告，宣布上調多個貴金屬期貨保證金比例。此外，鉑金和鈀金期貨的保證金比例也有所上調。此次保證金調整于2月2日收盤后正式生效。芝商所集團表示，此舉基于對市場波動的定期評估，旨在確保保證金能夠充分覆蓋交易風險。

業內專家普遍表示，多重因素疊加引發暴跌，短期震蕩仍將持續。哈佛大學梅森高級研究員鄭科指出，1月30日美國總統特朗普提名美聯儲前理事凱文·沃什為下任美聯儲主席后，黃金和白銀大幅下跌成為全球市場關注焦點。

哈佛大學梅森高級研究員鄭科認為，貴金屬的下跌不是孤立的事件，而是市場大類資產配置在貨幣這個政策預期變化下的一次全局性的再平衡，避險資產輪動可能從貴金屬向實質性收益更明確的資產，像美元、資產、國債甚至科技股轉移。

中金公司報告認為，黃金突破5500美元標志著存量黃金總價值（38.2萬億美元）已與美債存量相當，這是80年代以來首次，意味著以美元為錨的全球貨幣體系出現松動。本輪上漲核心動力是對美國不信任引發的美元信用替代。要終結黃金趨勢，需美國花大代價重塑美債信任，解決低通脹、低利率和美元霸權的“三選二”難題。

另外一邊，金價暴跌后，“剛買的金飾能退嗎”成為一些消費者關注的問題。記者走訪多家金店并咨詢法律人士后了解到，金飾能否退貨，主要取決于購買渠道、購買類型及商家規定。若通過線上平臺購買，且符合平臺7天無理由退貨規則，在商品完好、未佩戴、未損壞的前提下，可申請退貨，但部分商家會收取1%～5%的退貨手續費。

有消費者截圖黃金品牌柜臺銷售人員在社群中發布的聲明稱：不能因為金價降了就要退貨，不接受任何理由，退單一律扣500元。有受訪消費者表示理解黃金的投資屬性，也愿意支付手續費，但還是覺得比例偏高，且其申請退款時平臺并未明顯提醒稱要扣手續費。對此，消費者權益與產品質量安全法律專業委員會主任蘆云指出，商家必須以顯著的方式去提醒消費者，保證消費者充分知情。

蘆云表示，違約金主要是賠償金，最高不高于商品價格的30%。如果一刀切都按500元算的話，比如說消費者就買了一克，可能1000多塊錢要承擔500元的違約金，那這個違約金明顯不合理，過高。

業內律師陳明同時提醒普通消費者：僅僅根據金價跌了就去主張退貨，大概率是有難度的，因為金幣、金條它跟普通的商品相比有一個明顯的特點，就是它的價格是隨金價實時波動的，如果說允許七天無理由退貨就會發生一個情況，一旦跌了，所有的人都說我要退貨。同樣的一旦漲價了，商家是不是也可以故意不發貨呢？這個就不公平，那么有些法院也正是基于這個原因，不支持消費者主張七天無理由退貨。

此次國際貴金屬市場的巨幅震蕩，是宏觀政策預期變動、技術性回調、杠桿資金平倉等多重因素疊加的結果，這也再次印證了貴金屬市場“高收益與高風險并存”的特點。無論是專業投資者還是普通消費者，面對劇烈波動的市場，都需摒棄“追漲殺跌”的非理性心態。

（來源：中央廣播電視總臺中國之聲）