近日,有網友反映,在乘坐D7751次列車靜音車廂時,車廂內噪音不斷,吃喝、嗑瓜子、哄孩子聲此起彼伏。評論區,也有網友表示有同感,稱在其它靜音車廂,外放視頻等現象時有發生,即使有列車員提醒也收效甚微。有網友質疑,“靜音車廂難道是擺設”?
2月2日,媒體咨詢了12306客服。工作人員回應稱,在靜音車廂內,乘客應保持安靜,手機等電子設備不得外放,打電話需到車廂外,同時不建議攜帶嬰幼兒的旅客選擇靜音車廂。購票時若系統分配靜音車廂,乘客可選擇接受或取消。如遇乘客違規,可向列車長、乘警或列車工作人員反映,工作人員將視情況處理,例如調換車廂和座位。
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湖北經視直播
編輯:INN LUU
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