浙江
近日，有網友反映，在乘坐D7751次列車靜音車廂時，車廂內噪音不斷，吃喝、嗑瓜子、哄孩子聲此起彼伏。評論區，也有網友表示有同感，稱在其它靜音車廂，外放視頻等現象時有發生，即使有列車員提醒也收效甚微。有網友質疑，“靜音車廂難道是擺設”？
2月2日，媒體咨詢了12306客服。工作人員回應稱，在靜音車廂內，乘客應保持安靜，手機等電子設備不得外放，打電話需到車廂外，同時不建議攜帶嬰幼兒的旅客選擇靜音車廂。購票時若系統分配靜音車廂，乘客可選擇接受或取消。如遇乘客違規，可向列車長、乘警或列車工作人員反映，工作人員將視情況處理，例如調換車廂和座位。
湖北經視直播
編輯：INN LUU
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