新春走基層|鄆城盛平社區連心橋直播間：一根網線連起千家冷暖

齊魯晚報·齊魯壹點 周千清 通訊員 謝慶昆

周五晚上七點半，鄆城縣盛平社區居民李阿姨準時點開抖音，進入一個名叫“社區連心橋”的直播間。鏡頭里，社區工作者軒言萌正拿著一份《冬季安全手冊》，聲音清脆：“今晚我們重點聊聊兩個‘頭號殺手’——路上的交通安全和家里的‘隱形殺手’一氧化碳……”

直播間里的“安全課”

軒言萌是盛平社區的宣傳干事，第一次直播，軒言萌緊張得手心出汗。他準備了交通安全PPT，可面對空蕩蕩的直播間，她只能硬著頭皮講下去。沒想到，二十分鐘后，居然有二十多位居民進入直播間，還有人留言：“南門那個路口綠燈時間太短，老人過不去！”

直播間的優勢很快顯現。講一氧化碳中毒時，軒言萌不再是枯燥地念數據，而是展示了一張張觸目驚心的新聞截圖，播放了一段模擬一氧化碳擴散的動畫。她拿著一個一氧化碳報警器，演示如何安裝、如何識別警報聲：“特別是用燃氣熱水器和煤爐取暖的家庭，一定要裝這個‘保命器’！”

從“安全宣傳”到“社區萬事屋”

連心橋直播間逐漸從單一的安全宣傳拓展成社區綜合性服務平臺。每次直播，社區工作者們都會用前半小時講主題內容，后半小時開放“你問我答”。

一次直播中，有居民抱怨小區健身器材損壞多月沒人修。社區工作者李賀當即記下具體位置，直播結束后立即聯系物業。五天后，她在直播中展示修復一新的健身器材，贏得了滿屏點贊。

“直播讓我看到了社區工作的另一面?！避幯悦日f。過去貼通知、發傳單，效果如何很難評估?，F在，直播間里居民的反應實時可見，問題直接反饋，解決進度也能透明展示。

社區里的老人們也開始習慣這種新形式。72歲的王大爺起初對直播一竅不通，在孫子幫助下學會了進入直播間?，F在他每周都準時“報到”，還學會了發簡單評論：“樓道燈壞了，3單元2樓?！?/p>

“云上鄰里”的溫情

最讓軒言萌感動的是直播間創造的“云上鄰里”氛圍。一次直播中，他提到社區正在征集春節慰問的孤寡老人名單。沒想到，多位居民主動在評論區提供信息：“3號樓的張奶奶子女在外地，今年不回來過年”，“菜市場后面的平房區有位獨居的退伍老兵”……

如今，“連心橋”已開播二十余期，每期平均在線人數從最初的二十多人增加到一百多人，覆蓋了盛平社區近五分之一的家庭。直播間內容也從最初的安全宣傳，擴展到政策解讀、法律咨詢、健康講座、社區事務公示等多個領域。

盛平社區的連心橋直播間成了“云上黨群服務中心”，一根網線串聯起千家萬戶的冷暖需求。