上海
繼2026年閔行“家裝家居家電煥新”消費補貼活動正式官宣啟動后，為準確回應廣大消費者在參與過程中的各類疑問，閔行區商務委發布該補貼活動專項問答指南。
據悉，此次千萬元級補貼活動自2月6日啟動，采用“先到先得”模式，一次性投放1000萬元補貼資金，聚焦家裝、家居、家電三大品類，旨在搶抓春節消費旺季，精準對接居民煥新需求、釋放消費潛能。詳細問答指南如下：
1.閔行區家裝家居家電煥新消費補貼活動時間？
答：2026年2月6日至補貼資金使用完畢，享受補貼時段為每天10:00:00—22:00:00。總名額消耗情況，請關注云閃付活動專區剩余資金進度條，活動名額使用完畢后，此次補貼活動結束的公告將于“今日閔行”“閔行商務”微信公眾號發布。
2.如何參加閔行區家裝家居家電煥新消費補貼活動？
答：活動無需領券，采用“名額有限，先到先得”的方式開展。
（一）參與對象：核銷時實時定位在上海的消費者。
（二）補貼范圍：
①家裝類：櫥柜、衛浴柜、馬桶、花灑、浴缸、淋浴房、水槽、水龍頭、衛浴五金、地漏、浴霸、排氣扇、門、智能門鎖、窗、瓷磚、地板、涂料。
②家居類：桌椅、柜類、沙發、按摩椅、床架、床墊、照明燈具、開關面板、涼霸、電動晾衣架、窗簾、毯類、軟床墊、床上用品。
③家電類：洗碗機、油煙機、灶具、蒸烤箱、微波爐、電熱水壺、電飯煲、空氣炸鍋、電磁爐、空氣凈化器、干衣機、洗地機、掃地機器人、智能耳機、除濕機、電吹風、卷發棒、輔食機、溫奶器、消毒柜、消毒鍋、吸塵器、咖啡機、加濕器、衛洗麗、凈水器。
注：其中家裝和家居類應有企業備案編碼，家電類應有國標碼。
（三）補貼標準：
按照扣除企業提供的所有折扣優惠后成交價格的10%，最高不超過1000元。補貼資金總額不超過1000萬元，一次性投放。
（四）參與方式：
消費者前往參與活動線下門店購買符合條件的產品，通過云閃付App或參與活動的云網銀行App出示付款碼支付，按照扣除企業提供的所有折扣優惠后成交價格的10%享受1次立減機會，并且送貨地址必須在上海市域范圍內。
3.閔行區家裝家居家電煥新消費補貼活動是否只能購買1件商品？
答：消費者可在補貼范圍內，一次性購買一件或多件符合條件的補貼產品（不支持分多次購買，每人只享受一次立減機會）。
4.為什么不限制每日名額，一次性投放導致活動名額早早使用完畢？
答：活動規則由主辦方閔行區商務委員會制定，明確資金使用完畢代表活動結束。
5.消費者前往活動門店，但沒有自己想買的商品怎么辦？
答：各門店所售商品不同，具體門店參與活動商品請先電話咨詢活動商戶，以商戶告知為準。
6.活動商品是否支持與非活動商品合并支付？
答：不支持，符合條件的補貼產品需單獨支付結算。
7.如在其他省份參與過相關品類活動，或參與過閔行區活動后是否能參與其他省份相關品類活動？
答：兩者活動不沖突，此次閔行區活動與國補活動不同，不鎖定品類資格，消費者可以參加閔行區活動和其他省份活動。
8.家裝和家居類收貨地址唯一是什么意思？
答：本次活動同一個收貨地址不支持多名消費者同時下單，預防拆單、刷單等違規行為，保障促銷活動公平公正，維護正常消費秩序。
9.消費者是否支持給家里人購買活動商品使用？
答：補貼資格僅限本人使用，禁止轉售。
10.國補是抽簽模式，為什么閔行區活動是先到先得？
答：活動規則由主辦方閔行區商務委制定，目的是提升消費體驗，方便消費者便捷選購。
11.閔行區家裝家居家電煥新消費補貼活動是否支持開具發票？
答：本次活動面向個人消費者，支持開具發票，但開具的發票抬頭需為個人實名。
12.若家里仍在裝修，是否支持購買后延遲發貨？
答：購買后是否支持延遲發貨需以門店告知為準，如門店支持，預計的發貨日期最長不得超過半年，即2026年8月6日前。
13.購買的商品遲遲不發貨或預約了配送時間，但商戶聯系消費者要求提前發貨或簽收，該如何處理？
答：相關售后問題請聯系商家處理。
14.如何查詢參與補貼活動的企業信息？
答：消費者可通過登錄云閃付App首頁—背景圖—“閔行家裝家居家電煥新消費補貼”專區，查詢活動門店信息。也可在“今日閔行”“閔行商務”微信公眾號發布的活動公告中查詢。
15.門店稱自己為參與家電補貼活動的企業，但家電補貼專區的活動商戶中沒有此商戶，該如何處理？
答：所有參與門店請以官方公告為準。
16.若發生退貨，優惠資格是否返還？
答：在總體補貼資金尚未用完前，使用消費補貼的訂單發生交易撤銷，當日恢復補貼資格；在總體補貼資金尚未用完前，發生退貨隔日恢復補貼資格；若活動資金尚未使用完畢，發生交易撤銷和退貨的消費者可再次參與活動（注：整單退貨可在補貼資金用完之前再次獲得補貼資格；部分退貨不再享受補貼資格）。
17.活動補貼金額有限，退貨隔日返還資格可能會導致無法參加活動，消費者要求退貨后當日返還資格怎么辦？
答：活動規則已對外明確退貨返還資格時效，請用戶按活動規則參加。
18.若企業在活動期間有日常促銷活動，消費者使用優惠時先后次序是什么？
答：活動期間，企業可推出讓利促銷，消費者使用時先使用企業日常類（如店鋪補貼）優惠，按照剔除所有折扣優惠后的成交價格再使用品類10%折扣（最高1000元），具體以參與企業支持情況為準。
19.參加活動時，若有商戶或商品類問題如何咨詢？
答：消費者可致電參與企業客服電話（通過云閃付App首頁—背景圖 — “閔行家裝家居家電煥新消費補貼”專區的參與活動商戶頁面查詢商戶電話）
供稿：區商務委
編輯：戎長春
初審：岳順順
復審：方雨斌
終審：劉墾博
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