田間地頭當(dāng)“和事佬”，宜城孔灣派出所以“溫情調(diào)解”繪就平安底色

極目新聞通訊員 杜心怡 陳耀光 王琪雯

冬日清晨，湖北省宜城市孔灣鎮(zhèn)的田間地頭已是一片忙碌景象，農(nóng)戶們正嫻熟地采收著新鮮蔬菜。作為全國知名的蔬菜大鎮(zhèn)，這里聚居的農(nóng)戶多、連片菜地廣，由此產(chǎn)生的田界、用水等涉農(nóng)矛盾糾紛，一直是孔灣派出所民警重點(diǎn)關(guān)注的工作。

據(jù)悉，孔灣鎮(zhèn)實(shí)有人口2.6萬余人，蔬菜種植面積穩(wěn)定在1萬余畝，年產(chǎn)量超5萬噸。近年來，該所深入踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，聚焦主防主業(yè)、深耕農(nóng)村警務(wù)，創(chuàng)新“三項(xiàng)措施”工作法，致力于矛盾糾紛化解在萌芽、解決在基層，以溫情調(diào)解守護(hù)鄉(xiāng)村和諧安寧。

民警在田地里處理糾紛（通訊員 供圖）

前置預(yù)警防線 實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛“早清零”

“大家各退一步，做生意講的就是誠信和口碑，僵持下去對(duì)誰都沒好處。”今年1月13日，社區(qū)民警楊錦鵬在許崗村日常巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)農(nóng)戶譚某與收購商王某正為白菜收購價(jià)格僵持不下。原來，雙方事先約定了價(jià)格，臨交易時(shí)譚某卻以菜好為由提價(jià)，王某堅(jiān)決反對(duì)。民警當(dāng)即介入，結(jié)合市場(chǎng)行情擺事實(shí)、講道理，最終促成雙方按原約定成交，避免了一起可能激化的糾紛。

這是孔灣派出所民警日常調(diào)解工作的一個(gè)縮影。針對(duì)轄區(qū)涉農(nóng)糾紛多的特點(diǎn)，派出所建立起“分片巡查+提前預(yù)警+記錄銷號(hào)”的工作模式，社區(qū)民警聯(lián)動(dòng)村干部、村輔、網(wǎng)格員等力量，常態(tài)化開展走訪摸排，力爭矛盾就地化解。民警還堅(jiān)持記錄《矛盾糾紛調(diào)解日志》，定期分析隱患，在種植、采收等關(guān)鍵農(nóng)時(shí)加密巡查頻次，確保問題“早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)、早解決”。

融入情理溫度 確保矛盾糾紛“有著落”

在孔灣派出所，輔警“安哥”是群眾信賴的調(diào)解能手。扎根基層二十余年，他摸索出“嘮家常、拉距離、暖人心”的九字調(diào)解法，成功化解了大量鄰里和田間矛盾。

去年12月28日，王淌村村民肖某報(bào)警，稱院內(nèi)的花椒樹被鄰居易某挖走，雙方為此發(fā)生激烈爭執(zhí)，險(xiǎn)些動(dòng)手，希望民警盡快出面處理。民警到場(chǎng)了解得知，肖某房屋拆遷后物品堆放雜亂，易某誤以為該樹無人要便移栽自用。

調(diào)解過程中，張清安并未急于評(píng)判對(duì)錯(cuò)，而是先拉著兩人坐在院子里嘮家常，引導(dǎo)雙方回憶往日互幫互助的鄰里情誼，慢慢緩解雙方的激動(dòng)情緒，再用樸實(shí)親切的鄉(xiāng)音鄉(xiāng)語耐心說理。最終，易某主動(dòng)道歉并歸還樹木，兩家人重歸于好。

深化普法浸潤 推動(dòng)矛盾糾紛“實(shí)化解”

去年11月22日，村民于某因田界糾紛與鄰居楊某發(fā)生廝打并受傷，雙方就賠償問題僵持不下，于某多次投訴。

為徹底化解此矛盾，社區(qū)民警聯(lián)合村干部反復(fù)上門，先明確田界劃分、結(jié)合于某傷情與醫(yī)療費(fèi)用核算合理確定賠償標(biāo)準(zhǔn)，向雙方普及賠付依據(jù)，再勸說雙方各退一步。即便于某反復(fù)投訴，民警仍耐心寬慰，結(jié)合典型案例普法，告知互毆雙方法律責(zé)任。經(jīng)多次溝通，于某認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤，雙方確定田界歸屬，并且就賠償金額達(dá)成一致，簽訂調(diào)解協(xié)議。

針對(duì)農(nóng)村群眾的法治需求，孔灣派出所創(chuàng)新推行“一張宣傳單、一件典型案例、一杯熱水茶、一句掏心話”的普法模式，聯(lián)合鎮(zhèn)司法所、村委會(huì)等力量，深入村社地頭，用通俗語言釋法明理，引導(dǎo)群眾樹立“辦事依法、遇事找法”的理念。去年來，成功調(diào)處各類矛盾糾紛248起，其中疑難矛盾糾紛23起。

（來源：極目新聞）