農(nóng)夫山泉賣臨期東方樹葉？7天后就過期

近日，有消費者反映，在天貓農(nóng)夫山泉官方旗艦店購買的東方樹葉飲料，距離保質(zhì)期到期日不足10天，質(zhì)疑官方店售賣“超級臨期”產(chǎn)品。

據(jù)了解，消費者通過淘寶“順手買1件”頁面，購買了農(nóng)夫山泉東方樹葉陳皮白茶500ml*4瓶，售價9.9元。2月3日收到貨后發(fā)現(xiàn)，生產(chǎn)日期為去年5月13日，保質(zhì)期9個月，這意味著該飲料即將過期，有消費者反映茶湯已變色。

對此，2月4日，中國新聞周刊以消費者身份咨詢農(nóng)夫山泉官方旗艦店客服工作人員，客服稱該產(chǎn)品為“特殊商品”，2月10日左右到期，在商品標(biāo)題有注明。然而有消費者表示在購買時，并沒有看到相關(guān)提示。

對于有消費者反映該臨期白茶顏色已經(jīng)變?yōu)樯铧S，客服表示是正常的，“存放環(huán)境不同顏色也不同，存放顏色慢慢會變化，屬于正常的自然現(xiàn)象，密封完好的話不影響飲用?！?對于退貨訴求，客服稱“建議自留，退回不劃算”。

隨后，中國新聞周刊致電農(nóng)夫山泉全國服務(wù)熱線，工作人員表示，農(nóng)夫山泉官方店鋪不允許銷售臨期商品，對于保質(zhì)期9個月的東方樹葉來說，收到只有10天到期的“正常是算臨期商品”。若消費者無法接受臨期商品，可以線上與購買店鋪客服溝通，進行退換貨等處理，或要求電商平臺介入。

發(fā)稿前，上述官方旗艦店的另一名客服人員又回復(fù)稱，該商品頁面已明確標(biāo)識為“臨期商品”并注明到期時間。并改口稱，如對商品效期不滿，可以支持退貨退款，“水飲較重建議自留飲用”。

記者：趙雨萌

編輯：黃昱曦